几乎所有的电话销售人员都担心有效的电话交谈。什么样的对话能让客户对聊天产生兴趣?
目前从事室内装修工作,是一名业务员。
主要通过电话邀请客户到公司签单。
但是,我在公司四个月了,电话总是被客户挂断。
我还没有签署法案。我能做些什么来提高我的表现?
蓝雨回答:
四个月没有账单,对吗?这很正常。
卖掉小白,正确的做法是这样的。
第一,你买本书,我给你讲个东西,第一季。
去看看我是怎么装修的。
其次,你可以拿一点钱,为你的领导或者销售经理做点什么,比如请吃冰淇淋,水果,干果之类的。
小恩小惠,会定期送来。
一个月左右,关系越来越熟,可以找他们咨询。
一次不要问太多问题,问一个就好。
比如怎么打电话不被挂断?
比如打完电话客户不来怎么办?
客户拒绝我怎么办?
听听他们要说什么。向身边的高手学习,永远是成长最快的。
第三,我还可以教你一套演讲技巧。
一般来说,在所有销售的开始就告诉客户明确的好处是非常重要的。
如果你没有明确的兴趣,光说你有什么是没用的,因为客户没时间听你说。
只有你上来告诉他你能得到什么好处,才会不一样。
我们团队有一个做搜索引擎推广的。
刚开始很穷,没有什么成就。
打电话给我告诉我我是做什么的。你有什么要求吗?
几乎所有的客户都会说,对不起,我没什么需求。
因为客户不知道你想做什么,不知道你能给我带来什么价值,所以没有时间去了解你,直接拒绝。
后来,我改变了他的讲话:
你好,我是什么搜索公司的。通过我们的服务,你们的一个竞争对手的业绩在三个月内提高了20%。
你有时间。我想向你汇报一下,看看能不能帮到你。"
看看这个故事。一开始我告诉你,你的一个竞争对手跟我合作,然后他的业绩增长了20%。你感兴趣吗?
这是什么意思?
一是竞争对手更强;
第二,我有能力提拔你的对手和你。
你想和我合作吗?
你看,当你改变技能的时候,告诉他帮助他提高成绩,他的兴趣就来了,对吧?
凡是打电话的,往往因为你的开场白不好而被拒。人家觉得是浪费时间,所以根本不想认识你。
伙计,你的第一句话是什么?
你可以说,今年我们公司装修了1000多套房子,我们的价格比同行略低5-10%。
这必须让客户听起来好像他们可以利用它。
第二句话,
你跟不跟我合作无所谓,但我愿意充当你的价格磨刀石,就是你喜欢另一个,就用我的价格磨另一个。
你看,如果对方愿意降价,比方说降价5%,你不就获利了吗?
你看,我们说的都是客户的利益。
上面这组话,第一句,证明我们很牛逼,实力还可以,可以过去。
马上我们的价格比同行低5-10%,让客户觉得自己也能享受到这个便宜。
第三句话充当价格磨刀石,意思是告诉客户,你没有心理负担。你跟不跟我合作不重要,我只是纯粹的帮你。
说了这么多,客户怎么能不加你的微信呢,对吧?它在网上。
至于后者,可以慢慢了解需求,做客单。