最近发生了多起冒充客服诈骗的案件。除了假冒的淘宝和JD.COM客服，还出现了假冒的支付宝和闲鱼客服.....以取消业务、误开平台、变更信息等为由实施诈骗。我们提醒广大市民，联系客服，警惕，再警惕
典型案例
11月19日，新。当天，王接到一个自称客服的陌生人电话，称白条产品立即下架，王之前注册的白条账户需要注销，不注销要扣利息。起初，王并不相信对方的说辞，但当他下午再次接到“客服”的电话时，他相信了。
按照对方的指引，王加入了QQ群，下载了钉钉，发起了钉钉视频会议。在钉钉视频会议中，对方要求王打开手机银行APP解除绑定，但操作后并未注销借条账户。对方谎称王名下有理财产品，很有可能因为有微贷等网贷而注销失败。王此时更着急了，因为他没有未还的网贷，而对方此时抓住了王的心理，说把他名下的银行卡全部贷款一次，钱打到指定账户，刷流水核实征信。经核实，银监会通过出具证明材料将该账户成功注销，并告知王此操作为虚拟操作，不会实际扣钱。王信以为真，按照对方要求借钱，并将钱转给对方。对方收到转账后，以王操作失误、银行卡借钱失败等各种理由，继续诱导王向指定账户转账10次。当对方以上传录音为借口挂断钉钉视频会议后，王发现QQ群已经解散，对方失去联系，这才意识到自己被骗了，而此时王已经给对方转了几万元。
警方提醒:接到陌生人客服电话时，一定要提高警惕，不要轻信，要先通过官方平台核实，不要轻易透露个人信息，不要向陌生人指定的账户转账。凡是以各种理由要求向指定账户转账，索要银行卡密码和短信验证码，要求开启屏幕分享功能的，都是诈骗。一旦发现被骗，应尽快拨打110报警，配合警方调查，尽可能挽回损失。