当你选择使用亚马逊作为销售平台，在销售不顺利的时候，你需要依靠卖家的支持。
在收到支持团队的通知后，您可能需要寻求建议，或者您可能需要向他们报告特定的问题。
那么，你如何寻求支持呢？
卖家应该什么时候联系亚马逊？
您可能需要帮助找到客户的送货地址，或者您可能无法取消不想再运行的产品列表。
如果亚马逊已经暂停了你的账户，你需要联系亚马逊卖家支持团队取消。
支持团队可以帮助您通过帐户注册流程成为认证卖家。
在某些情况下，亚马逊卖家支持团队可能会帮助协调你作为卖家和买家的问题。团队可以联系买家帮助解决问题。
亚马逊的卖家支持团队可以在几分钟内解决大多数问题，并保持你的销售符合平台的最大利益，所以他们反应很快。
如何联系亚马逊卖家支持？
联系卖家寻求支持的方式有很多。联系支持人员的渠道取决于您的耐心和问题的紧急程度。
1。致电卖家寻求支持
没有专门针对卖家的电话服务，你甚至没有直接连接到亚马逊卖家支持团队的电话热线。
电话联系他们的唯一方法就是上网，找咨询师联系。
如果你是美国站卖家，可以访问卖家支持我们；；如果你在欧洲，你可以访问欧洲卖家支持。
日本站卖家联系卖家支持日本。
或者，您可以通过以下号码联系在线支持团队(可能会更改):
●全球电话:1-206-922-0880
●亚马逊总部:206-266-1000或206-266-2171
●美国站和加拿大站:1-800-372-8066
●印度站:1-800-419-7355
●来自普通卖家和买家的支持:1-866-216-1072
如果打不通亚马逊的联系电话，可以去亚马逊卖家中心点击帮助& gt联系我们，然后选择问题的主题，您将进入下一步，通过电话联系亚马逊卖家支持。
接下来，会有一个选项，输入您的电话号码，简要说明问题，然后等待支持团队给您回电。
2。通过邮件联系卖家寻求支持
你可以直接联系杰夫·贝索斯。如果你向jeff@amazon.com发送简明而真实的信息，你可能会在几个小时内得到相应经理的回复。
贝佐斯广泛分享了他的电子邮件地址。他鼓励顾客与他联系。虽然他不会亲自回复，但是他会把合适的信息发给具体的人，解决问题。
如果你想让这个方法奏效，记得避免粗鲁，快速切入正题。在联系亚马逊员工之前，明确你是如何向他寻求帮助的。
如果你尝试其他方法先寻求帮助，似乎是有效的。因此，根据您的问题，使用以下亚马逊官方直邮之一将会有所帮助:
1)亚马逊官方邮箱:
●notice@amazon.com
●seller-evaluation@amazon.com
●pq-review@amazon.com
●account-confirmation@amazon.com
●cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
如果你收到卖家评估团队的邮件，你应该马上联系他们。这可能是你需要和团队直接解决的问题。
如果你拥有产品的版权，或者你是权利受到侵犯的人的法定代表，当你遇到侵权问题时，你应该联系每个国家的适当团队进行上诉。您需要的电子邮件地址是:
2)知识产权团队
●美国Station–notice@amazon.com
●英国Station–notice@amazon.co.uk
●法国站——notification @ Amazon . fr
●德国站——benachrichtigung @ Amazon . de
●意大利站Notifica @ amazon.it
●西班牙站–aviso @ Amazon . es
●印度站–notice @ Amazon . in
●墨西哥Station–notice@amazon.com.mx
如果您想举报任何商标或版权侵权行为以保护您的权利，您可以联系版权团队，并且您必须是被授权处理此问题的人员:
3)版权侵权报告:
●copyright@amazon.com
如果你在销售中遇到困难，你可能会收到卖家的表演团队的通知。这些团队负责确保遵守规则，并确保买家的体验维护品牌声誉。
您可能会收到来自Amazon的通知，或者您可能需要质疑某个决定，因此您应该联系您所在站点的团队:
4)卖方绩效团队:
●美国Station–seller-performance@amazon.com
●英国Station–seller-performance@amazon.co.uk
●法国站——性能供应商@amazon.fr
●德国站–Verkaeufer-performance @ Amazon . de
●意大利站-性能-venditore @ amazon.it
●西班牙站–性能供应商@ amazon.es
●日本Station–alliance@amazon.co.jp
●加拿大站——卖家——性能@amazon.ca
如果你的账户由于某种原因被暂停，但你仍有可用资金提取，这里有一个电子邮件地址列表，你可以联系亚马逊取回未支付的收入:
5)支付相关支持团队:
●payments-funds@amazon.com
●美国Station–merchant-reserve-inquiry@amazon.com
●英国Station–payments-investigate@amazon.co.uk
●法国站-调查-Amz Payments @ amazon.fr
●德国站-支付-nachforschungen @ amazon.de
●意大利站-支付-Investgate @ amazon.it
●西班牙站——investigacion-pagos @ Amazon . es
●印度站-支付-Investgate @ amazon.in
●加拿大站-支付-Investgate @ amazon.ca
●墨西哥Station–payments-funds@amazon.com.mx
如果您投诉任何产品质量问题，请联系卖家绩效团队。您可以使用这些特定的电子邮件地址:
6)产品质量支持团队:
●美国Station–seller-performance-policy@amazon.com
●英国Station–seller-performance-policy@amazon.co.uk
●法国站–politique-performance-vender ur @ Amazon . fr
●德国站–Verkaeufer-performance-richt linie @ Amazon . de
●意大利站-表演-vendi store-政治-Di-Condotta @ amazon.it
●西班牙站–Politicas-Performance-vendor @ Amazon . es
●印度站-卖家-绩效-政策@ amazon.in
●墨西哥Station–politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
3。通过即时聊天或论坛联系亚马逊
获得即时响应的最简单方法是通过Yama卖家中心门户。
如果你有关于在亚马逊上销售的一般性问题，你可以登录卖家的账户，点击亚马逊在线聊天，直接与卖家的支持取得联系。
如果您在亚马逊上有任何帐户或技术问题，可以访问卖家中心的技术支持页面寻求帮助。
你可以选择销售、广告或不同网站的帮助。
在连接之前，您需要浏览常见问题列表。如果你的问题又出现在这个列表中，那么你可以找到相应的解决方法。
如果没有，请继续联系卖家支持。您将填写一份联系表格，并指定您是否希望通过聊天机器人、电子邮件或回电与他人联系。
您可以检查此联系我们表格，以联系支持部门进行快速连接。
请注意，电子邮件的回复时间在24小时之内。或者网聊更即时，特别是当你指出事情紧急，需要马上处理的时候。
4。通过社交媒体联系亚马逊卖家寻求支持
就像电子邮件一样，在Twitter上输入@JeffBezos，你就可以直接链接到杰夫·贝索斯，并向其发送简明的信息。
他不会回复你的推特，但你可能会收到相关人士的回电。
以下是一些亚马逊社交媒体账户的快速链接:
●https://www.facebook.com/Amazon脸书
●推特:https://twitter.com/amazonhelp
●insta gram:https://www.instagram.com/amazon/
●YouTube:https://www.youtube.com/user/amazon
●Linkedin:https://www.linkedin.com/company/amazon/
在联系亚马逊卖家支持之前，你应该知道什么？
你需要运用一些常识来联系亚马逊卖家寻求支持。公司分成不同的部门。如果你从多个角度提出一个非常复杂的问题，你将很难得到任何一个愿意为整个问题负责的人的回应。
1。选择适当的支持方法
因此，获得成功响应的最佳方式是发出一个只需要一次操作的简单请求。
如果你能把你的问题归结为一个简单的问题，那么你的卖家中心账户是你联系负责你的问题的特别小组的最好方式。
如果你认为问题的回复可以快速简洁地发送，那么即时聊天和电话是更好的选择。然而，如果你需要一个更复杂问题的详细答案，那么你应该使用电子邮件。
请记住，处理电子邮件可能需要24小时。如果问题很具体，你知道处理问题的团队，选择直接发邮件，而不是通过卖家的中央账户。/
2。清楚地陈述问题
在解释你的问题时，要清晰真实。让你的注意力尽可能简单明了，避免“跑题”。
包括你所掌握的所有细节，这将有助于支持人员的回应和逻辑表达，因此很容易从你的沟通中提取信息。
如果您知道问题的原因，请在消息中提供详细信息。表明这是你的意见，这就是问题所在，可能会缩短任何处理时间。
3。将问题提交给正确的部门
如果你有很多问题，试着给不同的部门发邮件。而不是像无头苍蝇一样发很长的信息，让专业团队为你解决问题。
如果您在查询中包括总经理，可能的问题将不会到达适当的人员。而且不要试图把你的问题发到其他部门去引起注意。你可能永远得不到正确的答案，解决不了问题。
最后，如果你坚持通过电话沟通，一定要在打电话前记录下所有相关信息。保留地址、订单号、账户详情等。用于在需要时报告。
(来源:超级李思婷)
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