四川宜宾珙县59岁的农民老何,在2021年5月意外“交了好运”。一位长相甜美的葡萄酒销售公司年轻女销售员不仅亲切地叫他“亲爱的”,而且动不动就叫他“老公”。抵挡不住甜言蜜语的诱惑,在女售货员的要求下,老何先后购买了4批36箱“贵州迎宾酒”,付款金额51000余元。女售货员承诺,转卖后五五分成“赚的差价”。
但货物到了珙县后,都落入老何手中。女售货员介绍的客户不仅没来提货,还打听贵州的酒厂。所谓的“客户”也是酒类销售公司的销售人员。叫他"亲爱的"和"丈夫"的漂亮女人是陈而不是周。结果,他非常沮丧。他花了几万块钱买酒,却在感情上受到了伤害。
今年2月24日,四川天下酒业有限公司法定代表人万先生告诉红星新闻记者,该女员工已于去年离职,其行为违反了公司规定。福天下公司愿意把钱还给老何,并给5000元白酒弥补损失。但是,老何对这个结果并不满意。他为什么以白酒公司有欺诈行为为由,委托律师提起诉讼?
微信“爱”
年近六旬的男人被美女称为“老公”
59岁的老何是四川省宜宾市珙县横峰乡(现小二镇)农民,高中文化程度。2021年5月,正在外省工作的老何突然接到一个陌生手机号码的电话。对方自称是“贵州迎宾酒”的销售经理。公司产品搞活动,价格优惠。有人建议他买酒。
此后,一个叫“阿小雪儿”的人加了老何微信。对方自称姓周。他是四川傅生天下酒业公司的销售人员,负责贵州某酒厂的酒类销售。“阿小雪儿”按照经理的安排,给老何推荐了一款贵州白酒。
他们微信聊天的内容很快就从白酒质量转到了生活层面。聊着聊着,“阿小雪儿”在吃甜品的时候发了一张他的生活照。在收到CSI“漂亮”二字的回应后,“小雪儿”突然回复了一个模棱两可的字。
“小雪儿”给CSI发照片。
女售货员和老何的微信聊天记录。
接下来的聊天越来越“深入”。“阿小雪儿”开始向老何讲述自己的家庭变故:弟弟不成器,母亲生病住院急需用钱,开始叫他“亲爱的”。最让他惊讶的是,在聊天过程中,“一个小雪儿”居然给他发了一段15分钟的黄色视频,让他觉得身在异乡很陌生。
对于周暧昧的信息,老何暗自回应,“小宝贝,我好想你!”在收到老何暧昧的回复后,“阿小雪儿”甚至说:“你愿意帮我,宝贝!”周开始找老何帮忙倒卖白酒“赚差价”。
两个人“玩游戏”
农民借钱预支了5万元买酒
在取得老何的信任后,“一个小雪儿”告诉老何,她有一个长期客户姓王,宜宾长宁县双河镇人,五十多岁,人很老实坦率。她已经在她那里购买了28次白酒,这位顾客最近要求再购买一批白酒。
“阿小雪儿”称,目前公司白酒因某些因素降价,但王并不知道降价,仍愿意按原价购买白酒。这样就可以赚取巨大的差价。“如果王先生直接从公司买酒,他就知道降价了,我也没办法差价。”告诉老鹤舟先生。
“你能帮我吗,我明天直接把货送到宜宾,你可以回去收货。然后我就联系他(客户)让他来取。”据周介绍,顾客王要买的酒原价是1599元,现在是899元。酒需要CSI先付款,酒送到珙县,然后客户来取。王将以1599元的价格与中证结算,她与中证平分每张700元的差价。
女售货员和老何的微信聊天记录。
事后,他告诉红星新闻记者,“我有点被美女迷惑了,被差价诱惑了。”于是老何答应帮忙。两人连生意都“碰上”后,周去了珙县“冲”。老何答应带周去宜宾玩几天。聊天中,周某说万一对方不要酒,他说愿意无偿帮忙,赚的差价全部给周某。
虽然周时不时叫他一声“亲爱的”,但说到首付款和定金,他却异常犹豫,过了好几天都不想首付。一是因为他对突如其来的“好事”心存疑虑,二是积蓄不多,担心被骗。
女售货员和老何的微信聊天记录。
2021年5月21日受不了周的软磨硬泡。他把定金转给周某,周某把20件白酒送到珙县。
此后,老何根据周某提供的手机号码,联系上了所谓的客户“王大强”。“王大强”答应来珙县取酒付款,但前提是要发票,否则拒绝取酒。
此时,他已经向朋友借了13000多元,支付了所有的酒钱,没有发票,酒就砸到了自己手里。有点着急,老何找周某要发票,周某以“买酒金额必须达到26000元以上”、“王大强已答应多买酒”为由,又支付了14000元酒款。
此后,客户“王大强”一直没有出现。双方多次约定了抬酒的具体时间,但每次都是“王大强”以各种理由站出来。无奈之下,老何只好寄希望于回归。
他是土生土长的山区农民,目前还在打工。事发时,他待在县城儿子家。两三万的酒量对他来说不是小数目。
就在老何和周商量退货的时候,那个自称“王老师”儿子的男子主动联系他,声称自己不仅需要之前订的所有酒,还要从老何那里再订一批高档白酒,带到外地接待领导。就这样,老何从周某处购买了几箱高档白酒,共计36箱,支付了51000余元的白酒货款。
此后,他仍然没有等到客户“王大强”,却发现自己被周等人拉黑了。醒来后联系贵州的酒厂售后电话,得知与自己有染的女售货员姓陈,不姓周。所谓客户“王大强”根本不姓王,姓谭;最让他气愤的是,谭并不是真正的客户,而是四川天下酒业公司的销售人员。
“直到这时候我才知道他们联手做游戏,挖空想骗我买酒。”老何很生气。
老何和他买的贵州迎宾酒。
红星新闻记者试图通过她的手机联系“小雪儿”陈某,但她的手机始终无人接听。
退酒方案咨询失败
老农委托律师起诉酒业公司
事情真相大白后,中证集团联系了在成都注册的四川傅生天下酒业有限公司,准备退货。“公司法人代表说把酒和钱退了,然后赔偿我5000元酒,弥补损失。”他为此跑了三次,委托了律师,已经花了近两万元。他希望这些损失都由葡萄酒公司承担。
四川天下酒业有限公司法人代表万先生在接受红星新闻记者采访时表示,业务员()为了自己的销售提成,违反了很多相关公司制度。同意全部退还,并赔偿他5000元酒,但老何要求赔偿他的现金。业务员去年已经离职,主管和经理也是停薪留职。客户的问题处理完之后,我们会处理业务主管。
“发生这种事,我们也很受伤。”万先生告诉记者,之前也出现过公司销售人员和经销商串通涨价,吃差价等问题。但是,客户遇到的这种情况,公司以前没有发生过。万先生表示,公司相关制度不允许销售人员进行违规操作。
3月4日下午,老何告诉记者,他等四川傅生天下酒业有限公司的退款答复已经等了好几天,但对方坚持原来的退款方案。“我认为他们的销售行为已经涉嫌欺诈,应该依法赔偿。我已经委托律师起诉对方,向当地市场监管部门投诉,防止其他消费者再次上当。”老何说。
[律师声明]
该交易涉嫌欺诈
四川明聚(龙泉驿)律师事务所王仁根律师表示,根据已知事实,这种酒类交易已经涉嫌欺诈,手段卑劣,情节恶劣。如果当事人买回的白酒质量不好,与付出的价格存在巨大差价,甚至涉嫌犯罪。王仁根提出,可以对这批白酒进行鉴定。
《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
“如果协商不成,当事人可以向法院提起诉讼,主张自己的权利。支持诉讼的可能性很大。”王仁根表示,除了惩罚性赔偿,行政处罚也不能缺席。既然当事人已经向市场监管部门投诉,市场监管部门就应该对涉案公司进行查处。
王仁根认为,涉案公司以员工行为而非公司行为来推卸责任,显然是站不住脚的:第一,谁的行为只是公司负责人的说法,没有说服力;第二,即使是个别员工的不良行为,也是工作行为,职务行为,因为员工以公司的名义向当事人销售白酒,货款由公司收取并开具发票,责任应由公司承担。公司赔偿后,员工要承担责任,这是公司和员工的关系。
王仁根律师提醒,“3.15”即将到来,此事再次给大家敲响了警钟。一方面,广大商家必须诚信经营,货真价实,不玩套路;另一方面,消费者也要擦亮眼睛,不要贪便宜,抵制利诱,不给无良商家可乘之机。
此外,四川尚易律师事务所合伙人林小明律师表示,如果他所说的属实,并有相应证据支持,即确实是被酒企业务员为了赚取差价而陷害,那么他可以要求酒企退还酒款,并进行相应赔偿。
根据《民法典》的规定,一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为的,被欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在整个买酒过程中,如果有证据的话,可以认定酒公司的业务员使用了欺诈手段,甚至有违反公序良俗的行为,使其支付了买酒款,其买酒的行为不是其真实意思的表达。
根据《民法典》的规定,行为人与相对人恶意串通,损害他人合法权益的民事法律行为无效。以及“无效或者被撤销的民事法律行为没有法律约束力”。所以,酒企两个业务员“遥相呼应”的作弊行为,至少可以归结为恶意串通。他们利用“赚取差价”等利诱手段,让老何付了酒款后不买,致使酒落入老何手中,已经损害了老何的合法权益。因此,买卖白酒的行为应当认定为无效。
根据法律规定,民事法律行为无效、被撤销或者被认定无效后,行为人因该行为取得的财产应当返还;有过错的一方应当赔偿对方因此所遭受的损失。因酒公司业务员在卖酒过程中故意隐瞒与合同订立有关的重要事实或提供虚假信息,造成老何的损失,如购买酒和维权的费用等,根据法律规定,老何可以要求酒公司承担退货和赔偿损失的责任。
由于酒类销售人员是以酒类公司的名义向老何销售酒类,而他当时也是该公司的员工,所以他的卖酒行为属于职务行为,也就是说,酒类销售合同的相对人是老何和酒类公司。所以,即使办理的业务员现在已经辞职,酒企也应该承担相应的退款和赔偿责任。
红星新闻记者罗敏
编辑蒋鹏
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