网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是为实现企业整体经营目标而为企业实施的，以互联网为基本手段，营造网络营销环境的各种活动。

可见，网络营销并不是孤立的。在很多情况下，网络营销是传统营销理论在互联网环境下的应用和发展，是网络营销时代营销不可或缺的一部分。

网络营销的手段并不局限于互联网，而是线下和线下互联网的结合，是一个相辅相成、相互促进的营销体系。

那么这个体系包括哪些内容呢？

一、网络品牌

塑造网络品牌是网络营销的重要任务之一。也就是如何在互联网上建立和推广自己企业的品牌。知名企业的线下品牌可以在互联网上延伸，而普通企业可以通过互联网加速自身品牌形象的建立，提升知名度。品牌建设是以企业电子商务网站建设为基础，通过一系列推广措施，让客户和公众认识和认可企业。在一定程度上，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接利益。

技术进步和互联网的发展不仅给品牌带来了新的生机和活力，也促进了品牌的扩张和扩散。实践证明，互联网不仅拥有和认可品牌，而且对于塑造品牌形象、提升品牌核心竞争力、构建品牌资产具有不可替代的作用和功能。

二、网站推广

网站推广是网络营销最基本的功能之一。网站是一种信息载体，通过网站可以发布各种信息资源，信息发布也是网络营销最基本的功能。

简单来说，无论哪种网络营销方式，结果都是向目标群体传递一定的信息，包括新老客户、媒体、合作伙伴、竞争对手等等。

三。信息发布

在网络营销中，信息可以发布到世界任何一个地方，不仅可以实现信息的广泛覆盖，还可以形成地毯式的信息发布链。它既能制造信息的轰动效应，又能释放隐性信息。信息扩散范围，停留时间，表现形式，延伸效果，公关能力，渗透能力都是最好的。特别是在网络营销中，网上信息发布后，你可以主动跟踪并得到回复，回复后再进行一次又一次的沟通。所以信息发布的效果很明显。

四。促销

促销是网络营销的基本目的之一。大多数网络营销方式都直接或间接与促销有关，但促销并不仅限于网络促销。其实线上营销在很多情况下对于线下的销售推广是非常有价值的。

促销作为一种能够激发客户实际需求，刺激客户使用某种产品和服务的非价格竞争促销手段，在商业银行利率竞争和成本竞争有限的条件下，具有特殊的作用和意义。

动词 （verb的缩写）销售渠道

销售渠道是网络营销的重要场所之一。具有网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在线上的延伸。网络销售渠道的建设不仅限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网店以及与其他电子商务网站不同形式的合作。

网络具有强大的影响力和渗透力。

不及物动词客户服务

客户服务是网络营销效果的重要手段之一。网络营销不提供一般的服务功能，而是提供一种特殊的服务功能。服务的内涵和外延得到了拓展和延伸。互联网提供了更加便捷的在线客户服务手段。客户不仅可以以最简单的形式获得各种即时信息服务，如FAQ(常见问题解答)、邮件列表、网站论坛、群聊等。，还可获得在线收听、观看和付费等选择性服务。

七。客户关系

客户关系是网络营销成功的必要条件之一。通过网站互动、客户信息反馈表、用户问卷、对客户的承诺、客户参与等方式，既能服务客户，又能增进与客户的情感关系。

在传统经济模式下，企业由于认识不足或自身条件限制，在管理客户资源方面存在严重缺陷。针对这种情况，在网络营销中，通过客户关系管理，将客户资产管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理等融为一体，将原本各自为政被忽视的策划、销售、市场、售前、售中、售后服务与整体业务规划相协调，不仅可以跟踪订单，帮助企业有序监控订单的执行过程，规范销售行为，了解新老客户的需求。提高客户资源的整体价值还可以避免销售缺口，帮助企业调整营销策略，收集、整理、分析客户反馈信息，全面提升企业核心竞争力。

八、网上调研

在线研究是在线营销的主要功能之一。在线市场调查可以通过在线问卷或电子邮件完成。与传统市场调研相比，在线调研具有效率更高、成本更低的特点。

利用互联网进行市场调查是一种非常有效的方式。目前主流的问卷形式有很多。

九。网站建设

网站建设是网络营销成功的重要因素。企业网站建设直接关系到网络营销的方法和效果。没有专业的企业网站作为基础，网络营销的方法和效果都会受到很大的限制。因此，企业网站的建设应以网络营销策略为指导，从网站整体规划、内容、服务、功能设计等方面为有效的网络营销提供支持。

X.网站流量的统计分析

网站流量统计分析是网络营销的重要功能之一。对企业网站的流量进行跟踪分析，不仅有助于了解和评估网络营销的效果，也为找出存在的问题提供了依据。网站流量统计可以通过网站本身安装的统计软件实现，也可以委托第三方专业流量统计机构实现。发展网络营销的意义在于充分发挥各种功能，使网上经营的整体效益最大化。所以，不能因为一些效果不好就否定网络营销的作用。

开展网络营销活动，所有功能都是通过各种网络营销手段实现的。网络营销系统不是相互独立的，而是相互联系、相互促进的。网络营销的最终效果是各种系统相互作用的结果。一个系统的完成可能需要各种网络营销方式的共同作用，同样的营销方式也可能适用于各种营销活动。

开展网络营销活动，需要从综合的角度充分协调和发挥各种职能的作用，从而使网络营销的整体效益最大化。