“会员卡充值了1000多元，还没消费完，店子就关门了。”日前，长春市民鲁珉女士向中国吉林网反映，她在晁然街与创意路交叉口的一家“可爱可亲”母婴生活馆办理了一张婴儿游泳会员卡，充值1599元。但是钱还没用完店就关门了，也联系不上店。现在她不知道该怎么维权。

而且和她有同样经历的还有70多个成员！

千元会员卡消费前店铺关门

今年4月，长春市民鲁珉女士通过朋友了解到“可爱可亲”母婴生活馆有母婴用品、婴儿游泳等项目，于是前来尝试。因为体验好，她给会员卡充值了。陆女士说，“当初，我办了一张1599元的会员卡。我能游48次，花16次，卡里还剩32次。”

陆女士向中国吉林网反映，今年8月15日，她准备再次带孩子去店里游泳时，发现店已经关门了！经询问，老板称店内正在装修，但从房东处得知，店内已退。

也就是说这家店表面上装修是为了敷衍顾客，实际上是“黄”的！

关店前一个月还在引导顾客充值

“太真实了，我不怀疑！”“宝妈”孙女士介绍，她是该店的老顾客。6月份到店，她听老板说店里要重新装修，扩大婴儿游泳面积，然后价格就要涨。想着孩子的游泳卡几次都没剩下，就充值了888元。

让孙女士意外的是，7月20日，店老板通知会员闭店装修，8月15日重新开店。结果没有如期开门，而是直接解散了群，电话关机！

“不通知会员就关门，还引导客户充值。发现真实目的后，成员群解散，电话打不通。这性质太恶劣了，已经涉嫌诈骗！”发现这一情况后，陆女士联系了受害会员，并成立了会员维权群。目前这个群里有70多名成员，群里成员大概有几万元，很难追回。

楼主:店内物品已清仓空

16日下午，记者来到晁然街与创意路交叉口的沿街店铺，看到了中海兰亭店，这是一家名为“可爱可亲”的母婴用品生活馆，共有两层，二楼是宝宝水育馆，卷帘门已经关闭，一楼的店铺墙上和二楼的玻璃窗上都贴着招租的通知！

不时有家长上门看一看，然后失望的离开。“我们这里都有购物卡，钱还没退给我们，店就关门了。”一位家长说。

“店里没有装修，已经关门了。最近好多人找他，找不到就给我打电话。”“可爱可亲”母婴生活馆店的房东告诉中国吉林网记者，租客和自己签了5年的合同，但是房费是一年交一次。今年7月左右，租客告诉自己要搬家了，不再续租！

"老板说他要搬家，这意味着他辞职了。"房东说，目前房子已经收回，房子里的东西都搬走了！

记者调查:多方求证企业已注销

随后，中国Jilin.com试图给店主打电话，但电话无法接通。

根据吉林网上搜索。com，“可爱可亲”母婴生活馆是广州乐心母婴用品有限公司旗下的母婴连锁加盟店，仅在长春就有20多家加盟连锁店。记者拨打“可爱可亲”官方客服电话，但负责售后服务的咨询热线一直处于占线绿色状态，无人接听。

通过“天眼潮”，中国吉林网搜索到一家“亓航高新技术产业开发区可爱可亲的孕婴店”。虽然名称与店铺名称有点出入，但注册地址显示为吉林省长春市高新开发区范超街与创意路交叉口海兰亭A2-114，与店铺地址一致，经营者王某超也与陆女士等会员所说的店主姓名一致！

企业信息一栏显示，目前，该企业已处于注销状态。另外，陆女士等人向工商部门查询，确认8月4日，该店营业执照已被注销！

律师:就如何维权给出解答

失主找不到，只有维权！中国网了解到，目前，陆女士等受害客户已经报警！

那么，陆女士等人该如何用法律武器维权呢？对此，北京市京典律师事务所潘律师给出了答案。

潘律师表示，鉴于这种情况，建议先报案。如果公安机关受理调查后认定为刑事案件，债权人的利益可以得到更好的保护。如果公安机关不服，认为是民事案件，只能向法院起诉。

如果关店前几天还在搞吸收会员存款的活动，应该认定为非法占有。公安机关决定不立案的，可以申请行政复议，也可以向检察院申请立案监督。复议后复议机关仍认为不构成刑事案件，只能向法院起诉。

预付式消费模式说我爱你不容易

现实生活中，很多人都经历过路过的女士等人！

消费时，很多店家会推出会员卡。很多时候，消费者糊里糊涂办了会员卡，最后却发现很多卡里的余额还没消费完，店铺也没了。

从表面上看，这种商家一次性预收客户款项的预付款消费模式，既能盘活流动资金，又能“绑定”客户，消费者享受优惠价格，从而“一举两得”。但这种消费模式背后因为责任监管不到位，信息不透明，存在很多隐患。

近年来，随着预付费消费模式的广泛推广应用，投诉层出不穷，退费难、索赔难、维权难等问题成为消费者的困扰，也是消费者维权的顽疾。

吉林网注意到，2020年长春消费维权六大热点中，“预付费跑路”成为群体投诉的痛点。目前此类投诉主要集中在服务行业，如健身、餐饮、美容美发、教育培训、装修服务、洗浴洗车、母婴生活馆等。其中，因企业经营者停业导致的退款投诉较为突出，未使用费用退款纠纷不断发生。

避坑指南:如何绕开会员卡的“坑”

那么，面对市面上已经渗透到生活方方面面的会员卡，我们该如何处理才能防止被骗呢？

修心养性，大胆说不。业务员推销是他们的正常工作，你拒绝也是你的正当权利。被提拔的时候，委婉拒绝，不要有心理负担。

精打细算，避免冲动消费。如果真的想办卡，首先要了解店家的营业执照是否齐全，想办卡时是否有合同。仔细研究条款，仔细算算账，卡是否适合自己。办一些小额信用卡，也能把损失降到最低。

被坑了怎么办？如果店家不退卡或者以霸王条款扣费，你一定要拿起法律武器保护自己。没有服务场所有权不给会员退卡。这个霸王条款是违法的。如果协商不成，可以拨打当地12315维权热线。一旦发现携款潜逃的严重情况，会直接向公安部门报案。

中国吉林网纪可APP记者陈志文。文字/图片/视频部分图片由受访者提供