原标题:首家样板店亮相郑州，JD.COM母婴生活馆重新定义实体零售的精耕细作。

就是左边关店止损，右边升级转型。站在十字路口的零售行业，正以“雷声大雨点小”的趋势发生着变化。聚焦母婴渠道，一方面母婴店整合加速，进入市场淘汰关口，人货场的变化倒逼门店管理升级维度，提升运营效率；另一方面，母婴实体店还处于“强区域分割、高碎片化”的阶段。想把这个业务做大做强，必须回归零售的本质，用标准化、精细化、数据化取代经验主义，这可能已经成为零售业态下一个重要的增长极。

JD.COM母婴生活馆在众多母婴零售企业的不断探索尝试中，顺势而为，造势而为，成为零售创新的标杆。

首家样板店亮相郑州

为更多用户带来新体验

5月29日，JD.COM母婴生活馆首家样板店亮相郑州。开业典礼上，零售集团消费品事业部母婴市场部总经理姜龙武、零售集团消费品事业部线下事业部负责人巴恩龙、美赞臣河南省经理范早强、惠氏河南省经理戴等嘉宾出席，并与郑州阳光城店老板共同剪彩。

剪彩地图

开幕式上有舞狮表演、水鼓舞表演、儿童舞蹈表演、小丑表演等表演，人山人海。开业当天店内客流量巨大，演出也创下母婴单日新高。

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此外，第一家店的开业可谓惊喜大礼，亮点颇多。JD.COM母婴生活馆从门店的装修和陈列上，更加贴近年轻人的需求，努力打造更高价值、更具个性和艺术感的门店；从店铺购买选择上，JD.COM母婴生活馆设置了奶粉区、辅食区、保健区、纸尿裤区、用品区等专区，精选了雅培、惠氏、美赞臣、河洛、卢晓蓝蓝、小屁、朵猫、贝阿霸、栾氏、大王、合生元等全球众多爆款产品，能够满足郑州本地母婴的需求。

商店地图

从门店的服务水平来看，JD.COM母婴生活馆完美满足了母婴消费者期待的强体验、重情感的诉求。除了为用户提供照片打印、文件复印等常用增值服务外，JD.COM母婴生活馆还特别在店内设置了“2平米专属妈妈空室”，免费为妈妈们提供京宝宝妈咪袋服务，让妈妈和婴儿都能体面地哺乳，更重要的是为妈妈和婴儿提供丰富的绘本免费阅读服务。此外，JD.COM母婴生活馆还设有JD.COM安联保险服务，旨在为母婴群体精选一系列专业保险服务。消费者还可以享受京东健康提供的免费在线医疗咨询服务，足不出户就能见到名医，保障母婴健康。值得一提的是，JD.COM公益会定期更新不同的公益行动。其中，作为JD.COM的公益服务之一，闲置衣物捐赠服务也将在JD.COM母婴生活馆同步推出。

母婴室图表

当然，JD.COM母婴生活馆深刻洞察母婴消费者爱囤货的心理，在开业时适当利用各种福利活动来引起消费者的心动。比如:免费赠送1000份多猫零食，免费赠送新人10元无门礼券3张，100元新客礼包+1元兑换，电烤箱、加湿器等高额奖品等。此外，值得一提的是，JD.COM母婴生活馆还为孕妈妈们准备了更多惊喜，凡符合怀孕要求的妈妈，在店铺注册即可获得关爱孕妈妈大礼包，包括孕妇奶粉、孕妇橄榄油、储奶袋、奶袋。可以说，JD.COM母婴生活馆真正把关爱孕妈妈的浅层情感落实到了具体的深层行动中。同时，本次活动策划也证明了JD.COM母婴生活馆不仅在产品品质上追求卓越，在服务体验上精益求精，更体现了其关爱孕妈妈、勇于承担社会责任的态度和责任。

时至今日，JD.COM母婴生活馆不再仅仅扮演单纯卖货的角色，而是带给消费者一种全新的生活方式，让消费者享受到与JD.COM在线一样的品质和服务。可以说，JD.COM母婴生活馆的加入，为整个河南母婴市场注入了新的发展活力和更多的驱动力。【/s2/】正如JD.COM零售集团消费品事业部线下事业部负责人巴恩龙在开幕致辞中所说，“构建家门口15分钟生活圈，解决为民服务最后一公里的问题，让消费者随时随地享受到JD.COM的优质商品和超一线城市的专业母婴服务，这可能是JD.COM母婴生活馆样板店出现在河南的最大意义。未来，JD.COM母婴生活馆一定会成为有实力、有口碑、有影响力的一流母婴店。”

贝恩隆演讲图

重建差异化竞争优势

为河南母婴市场注入新的活力

母婴线下零售店的拉锯战，从区域性的“独大”持续升级为“拓城式”的地盘战。纵观河南的母婴市场，最典型的标签就是“人口大省”。对于深为新生儿人口下降担忧的母婴行业，河南仍有人口红利，但目前河南省母婴零售渠道虽然门店众多，但大多缺乏标准化、数字化、精益化的运营管理。随着母婴零售的连锁化、专业化、数字化趋势越来越突出，河南市场想要实现更深层次的发展，其改革的核心应该是数据驱动的用户运营和运营效率的整体提升。显然，JD.COM母婴生活馆看到了这个趋势，进入郑州，布局河南也是顺理成章的趋势。

疫情过后，“供应链一旦建成，将主导零售未来”似乎成了行业共识。凭借JD.COM强大的品牌效应和独特的平台优势，JD.COM母婴生活馆在产品端的极致竞争力得到了充分体现。一方面，JD.COM母婴生活馆精选全球大量好物并保证正品，满足母婴消费者多元化购物需求，不断为消费者创造更大价值；另一方面，通过对各地区消费者画像和消费数据的分析，从品类、品牌、品质等方面为母婴挑选符合门店所在地需求的好东西，从而解决门店选品难、销售难的世纪难题。同时，面对新一代年轻消费者的求新习惯和频繁品尝新鲜感，JD.COM母婴生活馆也依托京东。COM的新品成长计划，逐步实现线上线下门店为母婴提供新品同步发售、体验、试用等服务。由此，“重体验、强链接”的店铺属性增强了消费者的粘性，为店铺获得了更多的客流。

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商店活动地图示例

众所周知，母婴行业的消费属性决定了“得会员者得天下”，尤其是随着激烈的流量竞争和获客成本的增加，深挖复购、推广散客早已成为母婴零售行业的金科玉律。但以往母婴店的会员服务往往停留在促销层面，比如打折、赠送、积分兑换等。，而JD.COM母婴生活馆则创新性地通过成本更低、粘性更高、客单价更高的会员制培养了一批忠实用户，实现个人用户价值的最大化。据悉，未来，JD.COM母婴生活馆将与线上系统对接，通过更丰富的数据和更具前瞻性的消费者洞察，为会员提供更优质的服务，帮助门店实现更高效的业务增长。

此外，随着零售业的发展，数字化作为血液已经全面融入“人货场”的全链路。因此，除了“货”和“人”的强大赋能，JD.COM母婴生活馆还对数据价值进行了更为深入的挖掘。以自然选择和JD的技术能力。COM到家的到来，它突破了传统的商业模式，打通了线上线下消费场景的闭环。[/s2/]

凭借差异化竞争优势，JD.COM母婴生活馆不仅为河南母婴市场注入了更多新鲜活力，也推动了零售业向规模化、精细化方向发展。从行业来看，目前的渠道格局正在加速重构，零售边界也在不断被打破。母子迎来精耕细作的下半场，效率和耐力。未来零售的新价值还是来自两端。一方面，消费者可以通过优质的产品和服务获得更好的体验和更高的格调，另一方面，通过提升供应链的效率和精准度，充分赋能渠道商。目前，JD.COM母婴生活馆已经给出了最好的示范。