8月份,甘女士从朋友那里买了一批美体内衣,当时花了4万多元。这个月,她去杭州乔司的一家酒店参加了一个关于美体内衣销售的培训班。甘女士说,培训两天后,她直接主动向朋友提出退款。
甘女士告诉记者,她来杭州工作还不到一年。4月,她在纤体会所认识了一位秦女士,两人很快成为朋友。他们通常一起吃晚饭。从双方微信聊天记录来看,7月份以来,秦女士经常给甘女士发一些关于美体内衣的视频或文章;
她的微信朋友圈多次提到一个叫“真美”的美体内衣品牌,秦女士还会把自己的销售新闻截图发给甘女士。
甘女士:“从7月份开始,她就一直跟我说她(秦女士)最近穿了一件衣服,可以减肥丰胸,然后瘦腰提臀。”
甘女士说,秦女士经常带她去杭州假山路的一家美体内衣店逛。店里卖的美体内衣是“真美”牌的。经过秦女士的不断推荐,甘女士也对美体内衣的销售产生了兴趣。支付宝上的转账记录显示,8月16日,甘女士给秦女士转账2.5万元;
8月17日,甘女士又给秦女士转账19000元,两次转账之和共计44000元。
甘女士说,当时双方并没有签订具体的合同,也没有拿到任何发票或收据。
甘女士:“四千块钱是会所的服务费和场地使用费(使用费是什么意思)?她让我带亲戚朋友去会所试穿这件衣服,一年交四千块钱享受他们四百家店(四万块钱有什么用)四万块钱是成为他们的合作加盟商(可以买多少条美体内衣),大概十几套(原价)。
对于如何销售这些美体内衣,甘女士表示,秦女士已经做了口头承诺。
甘女士:“我是外地来杭州的,我说这里没有客户。她说没关系。我帮你卖,会所的人帮你卖。对方让我把所有的货都放在会所里。如果我带客人去,每个客人的实际身材都不一样,尺寸要根据身材来搭配。所有的货放在一起,大家的货都可以用。”
甘女士说,她收到了秦女士送的一件全新的美体内衣,穿了几个月,感觉没有明显效果,放在店里的美体内衣也一直没有卖出去。
甘女士:“大概是8月中下旬开始穿的,一直穿到现在。不到三个月(你瘦了吗)胖了7斤”
甘女士告诉记者,本月6日、7日,她到杭州乔司某酒店参加“臻美”美体内衣销售培训班。
甘女士:“把客户带过去,以试穿衣服的名义,让他们把这个订单再打一遍,让他们打多拉几个人。这不就是拉人头吗?下课了,感觉这个东西不对。我想要退款。我不想这么做。我穿那条内裤就能扣。”
在杭州假山路找到这家美体内衣店的时候,门是开着的,一楼前台没有工作人员。根据甘女士提供的号码,记者电话联系了秦女士,对方认为甘女士无理由退钱。
秦女士:“她自己穿的,现在三个月了。她跟我说要退(4.4万元是买货的)。会所费是因为我们需要调整这件衣服。我们必须为她的服务收费。我给她列了个单子,不记得有几套衣服了。我说你把这件衣服拿回家吧,她说不要了,先放我这里。[
甘女士:“十几套衣服我要穿多久?这些尺寸是不同的。我的身材是今天S码明天XL码吗?”
美体内衣店负责人在电话中回复记者。甘女士与秦女士之间的事情属于私人纠纷,与店方无关。对于甘女士提到的销售培训班,美体内衣店负责人表示不清楚具体情况。
内衣店负责人:“因为与我无关,她(甘女士)的钱没有转给我。”
甘女士按照产品原价的65折计算,其所穿美体内衣的实际价格约为4200元,因此认为秦女士应退款近4万元。由于对方拒绝退钱,她准备先向市场监管部门反映情况。