1、评价体系的组成
淘宝的评价体系分为两部分:信用评价和店铺DSR评分。
(1)信用评估
信用评价分为好评、中评、差评三类。其中“好评”加1分，“中评”计0分，“差评”扣1分。淘宝店铺的信用等级越高，店铺的口碑越好，那么宝贝在同类商品的排名中就会有更高的优先权。
(2)DSR分数
店铺动态评分为店铺DSR，包括描述匹配、服务态度、物流服务，均为五星评分体系。买家可以在收到货后15天内发布评价时给店铺打分。DSR分数越高，商店权重越高，推荐的流量越多。
2.评价体系的生成
评价是买家表达购物体验的一种方式，是客户产品和服务最直接的体现。要了解这些评价体系，首先我们先从用户为什么产生评价的行为说起。
3.评估和排序的规律性
排名结果由系统根据评价文本内容、买家蓝图(及视频)、买家星级、评价时间等维度综合计算得出，旨在加速用户对商品的了解，提高用户购物决策效率。
消费者在比较同类产品时，一般会看评分和评价。给买家留下好评，有助于促成更多订单，提高宝贝的转化率。
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