据铁路部门介绍，鉴于近日全国部分地区出现散发病例和局部集中疫情，为配合地方政府减少人员流动、降低出行风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将快速大幅调整旅客列车运行，推出旅客列车车票免费退票措施。

即日起，旅客在车站、12306网站等渠道退票2022年3月15日零时前购买的所有列车有效车票时，不收取退票费，购买铁路旅行保险与互联网订购一并办理。

记者从上海站了解到，上海站管辖的所有车站都开设了专门的退票窗口。2022年3月15日0时前，对所购全部车次的有效车票进行退票，不收取退票费。

同时，铁路部门提醒旅客，乘火车回上海后，必须在48小时内持核酸检测阴性证明。旅客一定要提前做好准备，进出站时主动出示核酸检测证明，配合测量体温。

来源:上海周伟