中新网2007年5月14日电据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，近日，天天315的中央视频用户、深圳消费者米雪儿在中央视频消费纠纷页面留言，她在使用一款名为惠鲸的APP时出现了问题。

消费者表示，这款APP是在邻居的推荐下使用的。这个APP的使用方法是，先在各大电商平台购买喜欢的商品，然后将商品链接复制到这个鲸鱼APP上。该应用程序将显示商店的“隐藏”优惠券。下单成功后，鲸鱼App还会返现。消费者解释，这种购物方式与一般网购的形式基本相同，只是“多了一道程序”，需要将各大电商平台上选中的商品链接复制到鲸鱼APP上。系统会检测优惠券，关键是付款的时候会回到商品所在的电商平台的支付界面，所以我觉得很放心。她认为这是鲸鱼APP和电商平台的合作。

链接一贴，就能找到隐藏的优惠券，听起来真的很吸引人；只要拿到优惠券，买结账都会有优惠。返现是在收到货之后——这个月购买成功，下个月返现可以提现，这似乎是一种稳赚不赔的方式。她已经有过一次成功提现的经历，还有七八百块钱没办法提现。

返现不成功时，消费者多方联系客服，客服总是说“等等”，但承诺的时间到了，返现仍无法实现。此外，她还在搜索引擎上找到了很多有同样经历的人。

《天天315》节目组联系了几大电商平台，在巨鲸APP上都可以查到。这些平台的客服都表示没有和鲸鱼APP有类似的合作活动。对于消费者反映的情况，节目组试图联系鲸鱼APP客服，但未果。

手机应用商店搜索发现，巨鲸APP的开发者为杭州巨鲸网络科技有限公司；在网页上搜索“鲸鲸APP”，“鲸鲸APP-鲸鲸小卡官网”得到了第一个词条，但实际上并没有认证“官网”的标记。

北朝律师事务所律师邵通认为，目前消费者拿到承诺的返现是不可能的:“从目前的调查来看，消费者拿到这个平台的返现还是很难的。目前APP平台和其他各大网站没有合作协议。消费者在购买商品时，商家并不承担这种消费返利的承诺，这是鲸鱼APP做的。从销售合同关系来看，鲸APP实际上是销售法律关系中的第三人，这个第三人所做的承诺脱离了消费者与商家之间的销售合同关系。”

活动让人生疑，返现长期无法实现。鲸鱼APP会兑现承诺吗，还算数吗？消费者遇到类似情况应该怎么办？此外，还有很多像鲸鲸APP这样主打“消费返利”的APP。在这类app上消费需要注意什么？邵通律师提醒消费者:“在这种网上交易过程中，如果你登录一个APP或平台，它会要求你注册一些个人信息。注册的时候要小心。如果对这个平台没有足够的信任，那就先观望一下APP平台，控制好风险。”