在留华时代,越来越多的企业正在利用企业微信重塑与消费者的关系。将各平台运营的客户存入企业微信池,是企业长期运营的第一步。那么,如何快速将不同渠道的客户添加到企业微信中呢?
我们可以将微生企业经理的“员工活码”放在不同的渠道,帮助快速沉淀企业客户的资产。有了员工ID,企业可以:
盛伟奇伟管家扩展了伟伟新的功能。在活码的应用上,将以下能力升级为企业微信原有的活码,帮助企业更快速的构建企业微信客户池。
“员工密钥”配置方式
那么,如何快速配置员工生活码呢?
微管家PC端和移动端支持创建,员工也可以在移动端生成个人生活代码。具体操作如下:
首先,PC创建员工生活代码-管理员
1。创建员工活码:登录企业管家后台,进入【客户营销】栏目,点击【新建员工活码】。
2。员工活动编码类型:支持以下类型,可根据需要选择自适应类型。
3。添加设置:手动通过、自动通过、部分时间段自动通过(默认选择手动通过)。在一些时间段自动过去后,将显示时间段选择框。默认时间段是周一到周五的9-17: 00(精确到分钟)。如果在预设时间段内通过扫码添加员工,可以自动通过,其他时间段需要员工人工验证。
4。高级设置:要想做好客户留存,在添加客户之初就要为后续运营打好基础。微管家的活码功能提供了两步精细化操作:
第一步,给用户添加相应的标签。通过微管家的接口能力,新创建的员工live代码中的高级设置可以实时为用户添加标签。
第二步,设置欢迎词。为不同的获客渠道配置欢迎词。客户扫码添加员工后,欢迎信息会自动发送给客户。
5。完成设置:点击单次下载或批量下载时,会弹出一个窗口让用户选择文件格式。
点击〖统计〗按钮,可查看该员工生活编码的相关数据,以及按日期新增的员工人数。如果员工的生活编码为“多人类型”,可以查看新增和流失的员工人数。
二、移动端创建员工生活码——管理端
1。从管理员的角度查看实时代码
1)在管理员权限下,显示团队的员工活码是当前登录账号下可见范围内所有员工的活码。进入列表时,默认显示团队会按照创建时间降序排列。
2)选择已创建的活码,弹出员工活码页面,显示好友的二维码和当前活码添加的数据。
3)点击“活码详情”进入员工活码详情页面,可以编辑当前活码和删除活码。
2。管理员创建实时代码
1)单活码/批量单活码/多员工活码:点击“+”按钮,选择“员工活码”,进入创建员工活码页面。
2)基础配置:填写live代码使用场景和员工。
3)高级配置:
通过扫码自动添加标签:最多可打印10个标签。
自动通过好友:开启时扫描员工live码自动通过,关闭时手动通过。
欢迎词:可以手工输入。点击“从素材中心选择”来选择文本(选择要直接加载到输入框中的文本)、图片、网页、视频、文件和小程序。单击“选择模板”从欢迎语言模板库中选择欢迎语言模板;
三。在移动端创建员工生活代码-员工端
1。员工从视角查看实时代码
1)普通员工权限下的员工活码和【我的】下的管理员权限显示当前使用的员工活码。
2)选择已创建的活码,点击回车,进入员工活码页面,显示二维码、页面折线图、员工客户数据,显示当前员工新增或流失的客户数量。
3)点击“活码详情”进入员工活码详情页面,可以编辑当前活码和删除活码。
2。员工创建活动编码:点击右上角的+按钮,直接打开创建员工活动编码页面,员工只能创建自己的活动编码,不支持创建多人活动编码或选择员工。
创建活代码的注意事项:
1.欢迎阅读中文版,最多1000字。除了文字,只支持图片/网页/视频/文件/小程序中的一种。
2.单活码:只能增加一个员工,创建成功后只会生成一个活码。
3.批量单身生活码:选择部门和员工个人组合后,员工人数不能超过100。
4.多员工活码:选择部门和员工个人组合后,员工人数不能超过100人。创建成功后只会生成一个员工活码,扫码时会随机抽取任意一个员工。
温馨提示:“自动欢迎”技能
实现精细化运营,需要关注添加好友后的第一次交谈,建立良好印象,快速拉近距离,初步预测客户意图,为后续精准服务提供基础支撑,推荐四种欢迎语技巧:
1。使用礼貌的表达方式和热情幽默:添加好友后,要在第一时间礼貌地和客户打招呼,让客户感受到尊重,获得他们的好感。
2。突出账号的位置和功能:用最简单的话告诉新添加的好友可以提供什么服务,位置是什么。
3。告诉客户下一步要做什么:告诉客户下一步要做什么,比如加入团体或者参加活动。
4。帮客户解决问题:帮客户解决问题,为客户提供服务,如售前产品介绍,售后问题处理等。
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