淘宝“网购”的出现改变了我们的生活。我们足不出户就能送货上门，各大平台也经常有促销、店庆等活动。虽然对我们来说是省钱的活动，但是对于淘宝网店来说，流量汹涌，客服人员不够用，但是一时找不到专业的客服，就选择了客服外包公司。可以指定客服外包公司来完成网店导流的任务。但是淘宝客服外包公司应该怎么找，找的时候应该注意什么？

首先，客户服务的数量应该多于少于

很多店铺都会面临一个情况。淡季的时候，客服没事做；旺季，客服不够用；或者，就像上面提到的推广，没有时间招聘和培训。在这些情况下，最好选择外包公司。萌萌客服外包公司高级运营经理提到，好的外包公司常年招聘有丰富实践经验的客服。一是为了能够在客服不足的时候及时顶网店，让店铺不会漏掉任何一单；二是为了防止客服突然离职，给网店带来不好的影响。

好的外包公司有大量的客服。

二、有固定的工作场所

虽然外包市场已经存在多年，但还是有一些粗制滥造的皮白公司。当店主要求参观或者了解公司考察的时候，如果连办公地点都不想说，这个公司肯定不正规，那就放弃吧。就算客服工资低，不靠谱，也不会给你带来什么好处。

三。有更多成功的合作案例

北京客外包商表示，正规的客服外包公司都会有很多成功的合作案例。如果你去拜访这家合作案例很少，没有长期固定客户的公司，证明这家外包公司可能没有想象中的那么好。其次，联系外包公司的合作伙伴。如果外包公司好，合伙人也会给外包公司一个好的评价，了解正在合作的商铺的口碑，找到一个能为商铺创造效益的公司。

好的外包客服公司是有管理创新的

四。完善的管理体系

一个管理体系完善的公司，客户服务会更可靠。好的公司一定有自己的管理部门来管理客服，有自己完善的培训体系，对客服进行严格的培训和考核。只有合格的客服才有能力接手店铺。在上岗之前，他们也会对店铺有所了解，熟悉店铺的产品信息，只是为了能够在顾客有疑惑的时候，能够更快的用自己的知识来解答顾客。

其实淘宝店找一个比较好的外包公司并不难。只要掌握以上四个注意事项，结合本店实际情况，还是可以找到值得信赖的外包公司的。