以iPhone11 IOS13为例，可以通过语音提示直接拨打11183按0进入人工服务，让邮政值班员直接查询系统。
快递单号找不到包裹。可能是还没开始发货，也可能是订单号填错了。还有就是包裹收发后可能没有电脑扫描，查不到相关信息。也可能是承运人还没有收到包裹，导致查询邮政快递单号找不到包裹。如果没有物流信息，说明物流公司没有把这个单号扫描进系统。原因可能是商家在淘宝上提交的，也可能是承运人还没有跟踪到自己的包裹，快递系统更新失败也可能导致物流查询不到。或者包裹根本没有被对方投递寄出，查询邮政快递单号也找不到包裹。
答案适用于iPhone、华为、小米、OPPO等大部分品牌。
