今天,企业微信3.0.24版本更新了重磅功能,推出了企业微信客户群防骚扰自动踢人、检测并移除重复群成员等能力!这意味着客户群能力进一步加强,越来越适合作为私域流量社群运营工具!我们一起来看看吧。
企业微信3.0.24版本更新中,客户群支持开启防骚扰和自动踢人,终于有办法对付群里乱发广告的牛皮癣了!
一、什么是“防骚扰”?
为会员设置防骚扰规则。在客户群开启防骚扰后,当群内客户触发规则时,比如在群内投放广告、刷屏等,会被自动从群聊中移除或警告。
移除后,还可以将该客户设置为禁止入群(拉黑),这样会将该成员从所有客户群中移除,不能再加入该成员的所有客户群。
2。哪些人可以使用「防骚扰」?
有权联系客户和使用客户群的成员可以配置自己的防骚扰规则。管理员还可以创建企业规则,成员可以选择使用这些规则。
三。哪里可以开启防骚扰自动踢腿?
方法一:会员可以选择自己的客户群,在群信息页面打开防骚扰。
方法二:在盈盈企业服务管理后台,企业群宝模块点击“自动踢人”配置,需要管理员操作。
一个客户群支持设置多个防骚扰规则。
四。防客户群骚扰有多厉害?
以手机开启防骚扰自动踢腿为例。我们进入任意一个自己创建的企业微信外部群,点击右上角的小头像,找到“防骚扰”功能,点击回车开始创建规则。
可见防骚扰功能是非常强大的,不仅可以阻止广告和屏幕,还可以设置踢人的方式。
反广告
反广告功能非常丰富,无论是发送网页、小程序、文件、视频、名片,还是包含关键词的消息,甚至是包含关键词的昵称,一旦群成员触发了之前设定的规则,就会被移除或者警告!
但是有朋友想问,如果我作为群主发通知的时候带了链接,会被踢出群或者警告吗?不用担心,企业微信也考虑到了这一点。可以单独设置网页白名单/小程序白名单。集团客户发白名单里的小程序就不会被踢了~
防刷屏
群里第二讨厌的行为就是不停刷屏不考虑别人感受!企业微信客户群防刷单功能可以踢出消息长度超过一定字数(最多2000字)或者换行超过一定行数(最多200行)的人,还可以设置在一定时间内连续发送多条消息的踢出/警告成员。
踢
如果一个群客户违反了规则,有三种处理方式:①踢出群聊:开启时,违反规则会把客户踢出群聊②踢出群聊并给出警告:开启时,违反规则会把客户踢出群聊并给出警告③只发送警告:开启时,违反规则不会把客户踢出群聊,只发送警告消息。
对于前两种踢法,群主/群管理员还可以设置被踢出的群聊客户禁止加入群聊,即把客户列入黑名单。此时,如果客户再次加入该群,将会被立即移除。
这个功能真的太棒了!对于屡教不改/屡次违反群规,又厚着脸皮重新入群的人,这样的惩罚可以帮助群主大大节省群管理成本。不过这个功能也挺硬朗的,建议谨慎开启。毕竟多一个敌人总比多一个朋友好。
要将客户从黑名单中移除,只需进入“工作台-客户群-防骚扰”入口,找到并进入“不允许加入群聊的客户”页面,点击右上角的小三点,即可将会员从黑名单中移除。
对于第三种“仅警告”方法,也支持自定义警告的消息内容。不过盈盈企业服务已经测试过了,发警告的时候不会@违规会员,期待企业微信下一步的优化。
五、如何编辑或添加多个防骚扰规则?
群管理员配置好防骚扰规则并在群内使用后,不能编辑修改规则,只能查看。
如果要编辑或添加多个客户群防骚扰规则,需要通过“工作台-客户群-防骚扰”门户进行编辑和添加。
另外,企业微信管理员也可以在后台设置规则。团选后可以开启群防骚扰。
怎么操作呢?登录戚颖企业服务私域管家管理后台,点击企业群宝模块——自动踢人,新建防骚扰规则。
通过管理员配置防骚扰规则有什么好处?
①统一的反骚扰规则,公平对待各群体成员。
②群主/群管理员无需额外配置即可使用。
③后台防骚扰规则更新时,所有选择了该规则的群组无需操作,全部自动同步更新。
是不是很方便?这就像戚颖企业服务的跨平台语音库一样方便。管理员设置一次,全员同步,更新一次,全员自动更新。
在本次3.0.24客户联系能力更新中,企业微信还开通了删除重复群成员的功能。所有者可以选择多个客户组,筛选出重复的组客户,并将其从重复的客户组中删除。也可以由企业统一筛选,群主确认后移除。
另外,这些功能也很刺激!包括但不限于:
1.无需客户手动确认离职继承,24小时后客户会自动添加新更换的成员。
2.可以设置禁止更改组名。启用后,只有组所有者或组管理员可以修改。
3.可以将企业成员设置为集团管理员,辅助集团所有者共同管理。
摘要
如果说之前开放的企业微信客户加入群欢迎消息、群机器人自动回复、快速回复等能力是60分,那么这次3.0.24版本更新中的防骚扰和群成员去重能力已经可以达到80分了!结合盈盈企业服务的会话内容存档、开通聊天记录监控、跨平台语音数据库等功能,企业微信客户群的运营将更加高效。
的更新也让我们看到了企业微信社区强大的运营能力。即使还有很多需要优化的地方,但选择企业微信作为私有域流量运营工具,已经成为wetool被封后的趋势。还在犹豫的企业可以跟着口号少走弯路!
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