快递行业的快速发展，导致用户对快递时效和问题件的掌握不准确，电商客服和快递网点客服未能及时查询快递单号的轨迹，引发用户大量投诉。快递批量查询助手(www.xiaojianxia.com)一次可导入10000个快递单号，几分钟内即可完成查询。同时，物流单号的轨迹可以分门别类的分析呈现给客服，对客服跟单工作效率有非常高的辅助作用，降低客户投诉率

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电商版是电商大宗跟单的好帮手，是电商平台针对物流根据某电商平台对商家快递物流信息的追踪需求(比如拼多多要求天猫及时收集物流更新)[/ Br/]
软件为网页版，设计为随时可用，随时出发。它可以在网点导入时快速查询出三天前的出库单号状态，无需重新导入，第二天再次查看已派送件和其他滞留件的订单号状态，对客服跟单工作效率起到了极其辅助的作用。