“乘客您好，我是上海交警钱乙警官。我想提醒你，你是在线的。请务必检查自己的车况，戴好头盔，遵守交通法规，减速慢行。”从12月2日开始，美团上海的骑手上线时会收到一条交通安全的特别语音提醒。冬日清晨的安全之声，让第十个全国“交通安全日”格外温暖。

不仅在上海，还包括北京、Xi、广州、深圳、杭州、南京、成都等24个城市，在12.2“交通安全日”之际。安全标语征集互动、交通安全H5游戏、交警录制车友APP安全提示音、“交通安全之星”车友评选、“空”中产阶级交通安全知识直播、路口协助警察纠正违章...这些主题突出、内容丰富、形式多样的活动，让“遵纪守法、文明礼让、安全出行、文明出行”的理念深入车友心中，形成社会共识，尽己所能。

探索警企共治，多渠道强化骑手安全意识

由美团外卖和多城市交管部门联合发起的“警企共治减少骑手交通违法项目”将于近期在深圳、苏州等地正式启动。该项目旨在通过警企合作，共同保护所有交通参与者的生命安全。企业将与当地交管部门对接，识别骑手违法数据，通过教育警示、安全培训、秩序限制等手段，加强对骑手交通安全的监管，增强骑手交通安全意识，规范骑手交通行为，努力实现降低年度交通违法频率和交通事故率的总体目标。

从今年3月到11月底，“警企共治减少骑手交通违法”试点已在杭州、长沙、深圳、苏州、温州、昆明、广州等城市落地，共有4万余名骑手参加了专项交通安全教育，骑手交通违法现象得到不同程度的改善。未来，专项将进一步扩大城市覆盖面，提升骑手安全骑行和文明礼让意识，通过警企联动的“先手棋”，划出外卖骑手守法的“硬杠杠”。

安全源于守法，文明始于脚下。今年，美团外卖邀请了全国24个城市的当地交警为骑手App录制安全提示的语音，包括骑手的起步提示和叫车提示等。，贯穿骑手配送工作的全过程，并以声音提醒督促骑手遵守法律法规，文明礼貌。同时，还协助交管部门在网上发放“遵纪守法，知礼有礼”主题餐垫餐纸、餐盒贴、海报、手提袋、荧光背心、安全使用说明书、活动礼品等100多万份，积极支持和参与各地122项宣传活动。

开展教育宣传，党员车友带头倡导文明出行

“安全是交付的最短路径”是美团外卖最近一直在持续倡导的骑手交通安全文化。今年12月“全国交通安全日”期间，美团外卖围绕骑手教育宣传、智能头盔及合规车辆、保险保障、人文关怀等方面，开展了多场景、全渠道的安全文化建设和设施保障。通过继续实施“一盔一带”专项行动，做好外卖骑手头盔佩戴宣传引导、教育劝导和执法监管相结合的工作，针对冬季寒潮、暴雪等恶劣天气和逆行、闯红灯、不戴头盔、走机动车道等违规行为，开展专项安全宣传。

法律强制执行，纪律自以为是。美团外卖负责人表示，“我们会正常邀请交警到现场，对骑手进行交通安全课程培训，举办交通法律法规专题讲座。今年1月至11月，我们通过图文课件、高清动画、Tik Tok式视频等面向车友的大众化方式，在线开展交通安全培训宣传，累计培训人次超过3000万。线下沉淀了50多门安全课程，让车友感受到交通安全知识的渗透。”

“在我们的骑手入职前，公司会为我们安排交通安全方面的专业培训。我们需要通过安全考试才能上班。入职后我们接单量达到30单，就要进行高级安全培训，考试合格后才能继续接单。在平时，如果我们在交通违章中有违法行为，企业也会采取教育警告和强制培训等措施。在这个过程中，我们车友的交通安全意识也在不断提高，边界也在不断被厘清。"美团外卖骑手朱说。

如何充分发挥党员骑手在交通安全文化建设中的先锋模范作用，形成党员骑手带头倡导文明出行的风尚，是美团外卖骑手党建工作的重点之一。在这个交通安全日，北京、上海、深圳等地的党员、车友们主动走上街头，配合交警发放交通安全宣传单，在重要交通路口向群众宣讲交通安全知识。美团外卖党员骑手段表示，“安全配送要从我做起，从每一单做起，严格遵守交通安全法规，时刻绷紧交通安全这根弦。我们的党员和骑手也要在骑手群体中带头示范、以身作则，传递榜样的力量，让每一单外卖都能安全送达用户手中。”

安全卫士升级，两大举措为骑手配送保驾护航

是安全骑手在送餐过程中的“第一要务”。在骑手安全保护层面，美团外卖坚持软件升级和硬件应用，在骑手安全保护上双管齐下。今年，骑手App安全中心已经上线。保障中心聚合了与骑手日常跑单密切相关的各种保障措施，涵盖恶劣天气预警、骑手保险状态查询、保障知识、紧急联络、紧急报告等功能，为骑手的安全配送提供全方位、立体化的护航。

美团外卖自主研发的智能安全头盔，不仅符合多项相关国家标准，还增加了佩戴头盔检测自感知尾灯、蓝牙耳机、麦克风等功能。已在多个城市试点，产品性能不断优化，保障能力屡获认可。智能头盔的蓝牙耳机和语音交互功能可以通过语音与系统联动，可以减少骑手在配送过程中操作手机的频率，有效减少因骑行分心带来的交通安全隐患。智能头盔还重点优化了动态监测功能，可以监测骑行者头盔佩戴情况、骑行轨迹、速度等参数，实现对骑行者的及时预警提示，为骑行者提供更有效的安全保障。未来，美团将扩大智能头盔的覆盖面，持续提升骑手的头盔佩戴率，实现智能头盔的数字化运营。

美团党委委员、外卖安全管理部负责人徐鹏表示:“交通安全不仅关系到外卖员自身、行人和其他车辆的安全，也是外卖行业全面发展的重要一环。美团作为提供生活服务的电商平台，将继续积极配合交管部门，推进警企共治，通过积极调动平台优势，探索交通安全管理新模式，共同构建良好的社会交通秩序环境。也将鼓励车友、网约车司机等出行群体共同维护城市交通文明，成为文明交通的宣传员、实践者、守护者。”

来源:上海周伟