随着移动支付的普及，很多人发现使用现金的机会越来越少，有时甚至常年拿不到现金，比如2019年8月30日央行更新的第五套新版人民币。可能很多人到现在都没见过这套新人民币。
现金的使用较少，去银行的次数和使用ATM机的机会也相对较少。导致自动取款机和银行网点大量关闭。数据显示，仅2021年关闭的银行网点就超过2600家，2020年自动取款机存量将减少8.39万台。
为了进一步降低成本，最近甚至有两家银行准备停止线下现金业务。北京中关村银行计划从4月1日起停止现金收付业务。停止的渠道包括营业网点柜台和ATM自助渠道，而辽宁振兴银行计划从3月1日起停止柜台现金存取款、零钱兑换、残损币兑换、自助设备存取款等现金业务。
两家银行的公告一出，很多储户都惊呆了。如果银行线下不办理现金业务，以后存取款怎么办？我怎样才能把钱取出来？对于储户的担忧，两家银行也给出了解决方案。如果要取钱，可以把钱转到其他银行卡上，银行免收转账手续费，然后通过其他银行的线下网点或者ATM机取钱。这种解决方案确实可行，但不适合部分老年人，因为他们很多人无法转账。
中关村银行和辽宁振兴银行的这种行为，也使得其他银行的个别网点纷纷效仿，线下不办理现金业务。对于银行的这些行为，央行也在2月21日给出了回应，要求所有商业银行、农村信用社等有物理网点的机构办理人民币现金存取款业务，也就是说，不允许停止银行线下的现金业务，除非你行线下没有网点。
为响应央行的声音，2月22日，北京中关村银行和辽宁振兴银行均表示可以继续办理现金存取款业务，暂时不会停止办理现金存取款业务。之前暂停现金存取款业务的公告不会执行。银行停止办理现金业务确实可以理解。毕竟随着移动支付的盛行，现在使用现金的频率越来越低，银行网点办理现金的业务也大大减少。为了节约成本做出这样的决定并不奇怪，但也要考虑到广大中老年客户。
其实不仅仅是银行停止现金业务，现实生活中很多机构也经常不收现金，比如个体停车场、保险公司、连锁餐厅、医疗机构等等。根据央行规定，任何单位和个人不得拒收人民币。一旦被发现，将会受到惩罚。近日，央行对32家拒收现金的单位及相关责任人进行了处罚，处罚金额从1000元到10万人民币不等。
虽然现在移动支付盛行，基本上90%以上的人都不用现金，但是还是有大量的中老年人不会使用移动支付，所以目前接受现金或者办理现金业务都不可行。
