它只是微信营销的一个工具，本质上和传统营销是一样的，你可以利用微信做好营销。营销过程中要注意一些话。下面我从客服宝客服辅助快速回复软件给大家介绍一些微信的用词和技巧。

没听说过这个牌子？

听到这句话，不要直接反驳对方。如果你直接说“这个品牌我们做了好几年了！”或者“xx电视台有我们的广告！”会显得对方无知，没有说服力，这样就算他对你的产品感兴趣，也不会让你买！

正解:你可以用谦虚的态度承认自己没有做好工作。请原谅顾客，然后转身向顾客介绍你的产品！比如“哦，真的很抱歉，可能我们的宣传力度不够，不过没关系，我可以先给你简单介绍一下我们的产品。我们的产品已经做了XX次了，我们的策略是先做用户反馈和口碑积累，近期/刚刚打算在XX电视台投放广告”！

为什么价格这么高？

这个问题大概是我们每天都会遇到的问题。当然，我们肯定知道我们的产品是物有所值的，我相信我们的客户也明白每一个价格都是物有所值的！所以，不管你喜不喜欢买，都不要用一种不耐烦特别骄傲的态度说你的产品值这个价！”(我相信我们微信业务里没有这样的人，只是提醒一下！)

正解:你可以这样回答:“嗯，是的，我理解你，很多人一开始的反应和你一样；但是，他们用了之后，都觉得很值。如果只是听价格，人们真的会有这种感觉。但是我想告诉你，我们价格高的原因是我们的售后服务很好，质量有保证……”我们可以通过产品包装提升产品价值，激发客户的购买欲望，提醒客户质量和售后服务的重要性，让他们自我激励。

3。能便宜点吗？

凡是来买东西的顾客都会砍价！(当然也有顾客只是随便问问)这是每个消费者的共同心理！因为他们要的不是便宜而是占便宜！所以你这个时候拒绝是非常不合适的！

正解:这时候可以先回避价格问题，而是让客户充分了解产品，让产品的功效吸引她；比如:“在这个世界上，很少有机会用很少的钱买到最优质的产品，而我们在搞活动的这个产品，是打折的价格，活动结束后会恢复原价。”当然，这个时候，我们也可以主动提出送她一些礼物或者礼品卡、会员卡等等。总之要让客户觉得自己捡了大便宜！这样她也可以在朋友面前炫耀，帮你宣传！

四个质量怎么样？是正品吗？

一般大多数人听到这个都会这么说:“我们的产品绝对正品！”“我们的产品不会有质量问题。都是大厂的！”请问这样的空洞怎么让人信服？客户可能会问，“如果有质量问题怎么办？请问下一步怎么走？

正解:当面对这样一个无法回避的直接问题时，你可以说:“亲爱的，你以前买过假货吗？其实我自己也在用这个产品。我个人用过效果好又保证正品渠道的东西，就拿出来卖了！”

五社呼吁与好评

赞美顾客可以让他们的虚荣心上升，给他们留下好印象。它使头脑发热，有利于冲动购买，使顾客在专卖店或其他商店停留的时间更长，销售成功的机会更大。

比如用感人的语言让顾客下定决心“你的家人也会喜欢的”

6。学会与讨价还价的顾客打交道

消费者在购买产品时讨价还价的主要原因如下:1。他们不同意这个价格。他们追求成就感。

我们的对策是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信意识。其次，语言适度恭维消费者，让消费者得到一定程度的满足。最后，用坚持感动消费者可怜的心。

七。在销售过程中注意推广订单

要掌握技巧，需要讲究效率。当产品被解释到某个流程的时候，我们要促进订单。我们应该毫不犹豫地帮助客户做出决定。尤其是在面对多个消费者讨论是否需要购买时，需要帮助客户做决策，然后推动订单。

八个善于和一线品牌比较

作为终端销售人员，你要对竞争对手的产品有透彻的了解。只有这样，你才能更好地解释我们的产品。

同时，在销售的过程中，尽量让我们的产品质量、功能、性能、售后向一线品牌靠拢，拉近我们与第一品牌的距离。

九学会观察和比较

在中端销售的过程中，要学会运用比喻，用简单的比喻向客户介绍自己想要表达的内容，加深客户的理解。

以上是上面提到的微信营销的一些话。我们不仅要掌握这些词汇，还要掌握这些技巧，这样才能更好的促进我们的周转。其实这些话不仅可以用于微信营销的用词和技巧，也可以用于普通营销。