齐鲁晚报齐鲁记者齐雷云

“3月1日起，个人收款码不能用了，商家只能用商家收款码。”今年1月，黑龙江的陈先生(华姓)在看到山东伟成信息科技集团有限公司的推广广告后，交纳3万元合作费成为该公司服务商，从事升级个人收款码操作收款码的业务。但3月1日之后，陈先生发现商家仍然可以正常使用个人收款码，并不像公司所说的需要升级。看到十几万元的投资打到了水漂，陈先生觉得自己被“骗”了。

看好个人收藏码升级业务

花4万元合作费成为服务商

陈先生前几年创业过几次，都失败了。想着自己三十多岁了还没用，打算做点生意。今年1月6日，一个偶然的机会，他在网上看到了山东伟成信息科技集团有限公司的推广广告。

“在宣传中，他们说个人收款码3月1日以后就不能用了，商家必须升级到操作码才能收款。”陈先生说，他觉得个人收款码升级业务很有市场，很适合自己，就在网上咨询了工作人员，然后加了一个姓张的销售经理的微信。

经过简单了解，陈先生有意与山东伟成信息科技集团有限公司合作，但手里只有3000元，想成为代理，跑个人收款码升级推广业务，拿点提成。但张经理向陈总介绍了代理商和服务商的区别，说代理商只能跑单拿提成，服务商赚的钱更多。

“他们说和微信、支付宝签了正式合同。我只能找他们合作。他们可以帮我用微信和支付宝签约。他还说1月20日是最后期限，催我赶紧签合同。我信了，跟他们签了合同，成了他们的服务商。”张先生说，原来的合作总费用是8.5万元，他认为太贵了。后来张经理降到4万，他先付了3万，剩下的1万4月份再付。

投资十几万，发现个人收款码还能用

被视为骗子是商业推广中的一个难题

据张经理说，要成为服务提供商，你需要先注册一家公司。为了注册公司，陈先生在当地花5万元租了一间办公室，并进行装修。一切就绪后，张经理说系统还没建，需要一段时间。

“后来2月份系统上线，我花了大量的人力物力跑市场，但是商家发给平台的资料却无法记录。平台技术人员说只负责教学，需要我亲自动手。”陈先生说，起初，山东伟成信息科技集团有限公司为他搭建了一个二三十人的服务群。他以为平台是公司操作的，最后却被告知自己操作，这让他无法接受，因为公司之前没有培训过他。

谁来运营这个平台的问题是次要的。最关键的问题是，3月1日后，陈先生发现商家可以继续使用个人收款码。不像张经理一开始说的，个人收款码不能用，商户要升级到商户收款码才能收款。他觉得被骗了。

“按照微信和支付宝给的指示，个人收款码还是可以用的，不会有任何变化。也提醒用户小心不法分子上门推销，更换收款码。在这种情况下，我们不会变成骗子吗？”陈先生说，这段时间他已经推广了200多家商家，很多商家在得知个人收款码还能使用的消息后，都怀疑他是骗子。

“在别人眼里，我的公司是谣言，但不可信。”陈先生说，为了做个人收款码升级的服务商，他已经投入了16万到7万元，大部分都是借款，还要付利息。现在不仅业务不能推广，还被当成骗子。他很绝望。

随后，陈先生前往山东伟成信息科技集团有限公司要求说法。公司说，他们说根据央行出台的政策，不能使用个人收款码。“在提供了聊天记录证据后，公司承认张经理的说法有问题，称对那个张经理降职，罚款两万多元。”陈先生说，虽然公司处罚了张经理，但由于张经理的误导，他已经遭受了巨大的损失，所以他打算拿回3万元的合作费。但公司表示，合作费不能退，因为系统已经建好了。

所涉公司的回应:

销售人员语言的“修饰”没有问题

合作费不能退还给客户

就陈先生反映的情况，3月7日下午，齐鲁晚报齐鲁一点记者来到位于济南高新区汉宇金谷的山东伟成信息科技集团有限公司。据该公司一位负责人张先生介绍，去年10月份，央行确实宣布从今年3月1日起，个人收款码不能用于商业收款。但2月22日晚间，腾讯、支付宝、中国清算协会宣布个人收款码仍可使用。

“收钱不是我们的主要功能。我们为企业提供saas软件。”张先生说，他们提供的服务包括商家常用的收银系统和点餐系统，但提供这项服务的前提是消费者必须通过支付码进来，因为他们的服务是基于小程序的。

张先生告诉记者，即使没有微信和支付宝在2月份发布的新政策，市场上也已经有很多第三方支付公司在做商家收款码的业务，比如一些商家使用的收款栏系统，他们开发的小程序类似于收款栏，但除了最基本的收款功能，还可以为商家提供扫码点餐等更多服务。

针对陈先生称公司销售人员张经理欺骗、虚假宣传业务，张先生解释说，作为销售行业，销售人员可能会稍微“修饰”一些语言，但不会颠倒黑白，但他认为语言的“修饰”是没有问题的。

向客户销售时语言“装修”没有问题，为什么公司要处罚销售经理？涉事销售经理的主管经理徐经理表示，销售经理语言的轻微“修改”在合理范围内，他们对销售经理的处罚并不是因为语言的“修改”，而是因为销售经理造成了后续客户投诉等一系列麻烦，目前已被罚款和降职。

“我们合作的时候他(陈老师)就很清楚。我们给他建了一个30人的群，把项目的推广、流程、落地介绍的非常清楚。所有资料都发给他了，但最后一次我给他打电话，他连看都不看，说看不懂。”徐经理说，之前他也提醒过陈总，项目刚开始的时候，不要花钱雇人推广，也不要租场地。但陈先生没有听从他的建议，最终投入了大量资金。

对于陈先生要求退款的问题，张先生表示，如果陈先生还想继续这个项目，他们可以继续为他服务，剩下的一万元已经不用了。但如果陈先生不想再做这个项目，想要退款和额外补偿，他们是无法满足的。

律师声明:

如果合同是通过误导客户并造成重大误解而签订的

那么合同无效，客户可以要求撤销

陈先生认为山东伟成信息科技集团有限公司销售经理对其进行欺骗和虚假宣传销售，但涉案公司认为销售人员在销售宣传中“修改”语言属于合理范围。目前双方各执一词。

山东正都律师事务所律师黄认为，销售人员的行为是推销技巧还是误导，要看他具体说了什么。如有关部门已出台相关规定，且已成为公开信息，本公司仅宣传或重申其重要性，如有事实或法律依据，不构成误导。但是，如果信息来源不确定，或者道听途说，公司通过修饰加工，渲染放大信息，让客户相信，被重大误解误导后签订合同，那么合同无效，可以撤销。

“如果有一些隐瞒或者欺骗，会影响合同的效力，法院可以撤销合同。因为合同是在欺骗或误导的情况下达成的，所以合同本身没有效力。客户可以要求退还相应的合作费，解除合同。”黄对说:

黄说还有一种情况。即使有法律规定或者相关部门的文件，在没有明确规定之前，行为人也不能随意扩大解释甚至歪曲政策。如与事实有出入，原承诺构成虚假宣传和误导。当事人可以向法院申请解除合同，退还费用，造成损失的，可以要求赔偿。

相关链接:

新的个人收集代码将于3月1日实施

用户可以免费升级到“个人操作集合码”

齐鲁晚报齐鲁一台记者了解到，去年10月13日，中国人民银行官网发布了《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关服务管理的通知》(银发〔2021〕259号)，对银行卡收单、条码支付终端做出了相应的管理要求，并限制个人收款码远程归集，个人收款码不得用于业务收款。新规将于2022年3月1日起正式实施。

临近3月1日，个人收款条码使用新规实施前，有消息称，自2022年3月1日起，微信、支付宝的个人收款码不能用于业务收款。同时，一些商家也担心个人收款码不可用会影响经营。

对此，2月22日，微信支付宣布，2022年3月1日后，个人收款码可继续使用。3月1日后，通过微信支付助手消息通知等方式陆续发送邀请。，并且用户将获得个人业务支付码，免费领取材料码，享受业务账本、业务分析等更多权益和服务。同时，用户原有的个人收藏码不停止使用，不关闭，功能不变。最后，微信支付提醒，相关人员上门推广请谨防诈骗。

随后，支付宝宣布，支付宝个人收款码在3月1日之后可以继续使用。3月1日起，支付宝个人收款码可升级为“个人操作收款码”，升级过程完全免费。升级后，将继续享有免费取钱、免费提现等原有权益，还将享有“敢收敢付”等更高权益。支付宝将向用户发送个人收款码升级邀请，并提供个人收款码升级服务。同时，用户原有的个人收藏码不会被使用或关闭，功能不变。最后，支付宝还提醒用户，“相关人员上门促销，请谨防诈骗”。

此外，2月22日，中国支付清算协会也发布通知称，新设“个人操作归集码”，用户可自由选择使用。用户可以使用“个人运营集采码”，拥有持续服务、持续体验、免费赋码流程、更高效的交易对账等服务。同时，目前的“个人收藏码”并没有关闭，继续使用，功能不变。此外，会员单位要加强对用户的沟通和解释，避免不法分子借机行骗。