来源:人民日报-人民日报

北京市石景山区居民李先生经常需要到附近的北大首钢医院就医取药。以前各种检查前他都要排队交费，耗费大量时间。最近，一项名为信用医疗服务的医疗服务为他解除了排队等候的苦恼。

针对居民就医遇到的缴费环节多、排队多等问题，石景山区探索出“先诊疗后付费”的“信用+医疗”服务模式，患者可“一次付费一次就诊”，避免挂号、检查、取药等环节重复排队缴费。“信用医疗是石景山区社会信用体系建设的创新应用，可以有效缩短患者就医时间，节约医院运营成本，优化医患关系。石景山区经济和信息化局副局长杨光说。

“通过开通信用医疗，如果需要就医，可以在家预约挂号、自助机取号、看病体检等。看病结束后，可以当场交钱，也可以回家再交钱。”北京大学首钢医院信息中心主任余浩介绍。2020年12月，北大首钢医院率先开通有保险保障的信用医疗服务，服务北京医保本地患者。来此就医的患者可通过微信微信官方账号和医院自助机申请“信用就医”服务。

记者还发现，在为信用医疗搭建的微信平台上，不仅患者可以自己享受信用医疗服务，还可以在平台上添加家庭信息，代替家庭挂号和缴费。“我们医院很多孩子都是通过微信预约的。老人看病后可以直接回家，账单自动生成并发送到子女手机上支付。”北大首钢医院的一位信贷医疗服务指南说。据北大首钢医院统计，信用医疗可以缩短60%的患者住院时间，患者整体满意度达到96.5%。

作为信用医疗首家区级医院，石景山医院在胸痛中心诊室、急诊抢救室等急病患者需要多付费的科室开通了信用医疗，配置了信用医疗设备，极大地优化了急重症的诊疗流程。同时，通过建立独立的信用结算支付综合平台，整合银行卡、保险、微信、支付宝等信用方式，将信用医疗的服务对象扩大到医保、商保、自费等各类患者。目前，石景山区正在将信用医疗服务“安装”到社区卫生服务中心。在广宁社区卫生服务中心，患者通过信用医疗渠道挂号后，可在家门口享受信用医疗服务。

看病后病人不付钱怎么办？据介绍，在信用风险管理方面，已开通信用医疗服务的患者超过48小时未缴费的，由与信用医疗服务平台合作的信用保险公司先行赔付医院，再向欠费用户追偿，暂停其信用医疗资格；对逾期6次的患者，取消其就医信用资格；催收后3个月内未支付逾期款项的用户将被纳入信用和医疗失信名单，其逾期信息也将被纳入公共信用信息平台自然人档案，对拖欠款项起到信用惩戒作用。

下一步，石景山区将积极推进“信贷+医疗”在区内其他医疗机构的应用，服务更多患者，深化“信贷+医疗”服务场景，探索“住院免押金”、“轮椅租赁免押金”、“手术意外险”等服务。

《人民日报》(2022年02月24日第13版)