我们都知道使用微信支付后生活方便了很多，微信支付的功能也越来越多。当然主要是为用户提供基于银行卡快捷支付的线下支付、web支付、微信官方账号支付、缴税、转账等功能。现在用支付宝，微信等手机付款很方便，但是转账转错人，协商失败，对方不愿意退款怎么办？

案例:

这一天，张女士得知在外打工的丈夫急需一笔活动经费，打算通过微信直接转账给他。发现老公网名“奋斗”，没翻之前的聊天记录就直接转了1.9万。

看到对方收钱后，张女士突然觉得不对劲。网名“奋斗”不是她老公的网名，聊天记录基本为零！

这时候她才意识到自己转错了账号，她马上通过微信，希望对方把钱转回来，结果却上了黑名单。

为此，张女士只好向腾讯投诉。后来，在当地警方的帮助下，张女士找到了李。李说，他在外面做生意亏了钱，欠了很多债，收到的钱已经用来还债了。

因此，面对张女士的要求，李暂时无法返还。之后，在警方的协调下，双方达成和解。然而，几个月过去了，李并没有还钱。因此，她只好将李告上了法院。最终法院调解，李分期还钱。你怎么看待这个案子？

本案为实际案例，情节不同，有所增删，仅供法律讨论。

在现实生活中，这种情况可能在个案中经常发生，转错账也很正常。那我该怎么办呢？其实这样的情况，第一步当然是和对方沟通。如果沟通失败，那就联系客服，让客服跟对方沟通。如果沟通不成，那就起诉对方。

《民法通则》第122条规定:他人没有合法依据取得不当利益的，受损失的人有权要求其返还不当利益。对应《民法通则》第九十二条，没有合法依据取得不当利益，给他人造成损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。

上述案件中，根据案件的实际情况，明显是张女士转错了账户，而李明知是转错了账户，收到钱后拒不返还，属于不当得利。如果涉案金额较大，还可能构成非法占有的刑事犯罪。现在，你明白了吗？