为了节省人力成本，提高工作效率，Aauto Quicker store新增了小额自动退款功能。此功能仅适用于已发货的小额(20元以下)退款订单。开启该功能后，符合退款条件的订单系统会自动同意。该功能可以有效减少退款时间，提高运营效率，降低运营成本。买家可享受0秒退款服务，提升购物体验。

一、功能配置

(1)打开路径

Aauto更快的Web端业务后台-售后管理-售后助手-热门攻略-仅限小额自动退款-点击打开。

(2)功能条件(点击打开后可以手动配置)

2.商品选择

商家可以自行修改。如果没有选择合适的产品，默认策略将对商店中的所有产品生效。

适用的订单状态(可选择全部或部分)

(1)已发货但xx天未收到，商家可自行调整时间；

(2)xx天收货后，商家可以自行调整时间。

该政策适用于商家设置的退款时间间隔内的订单。如果未设置具体的时间范围，则状态变更期间将适用默认策略，最终截止时间为结算前。

3.单笔金额上限默认为10元。

商家可自行设置，低于限额的售后订单系统自动同意，最高限额20元。

4.当日总退款金额上限默认为10万元(商家可自行设置)

如果该策略触发的售后订单当日退款总额超过限额，则即使满足策略条件，也不会触发当日的后续售后订单。

5.风控条件(商家可自主查看)

平台经过核对，可以判断可能存在风险或异常的退款不会自动退款。建议查一下。

(C)资本消耗(售后管理-售后助理-自动策略配置)

资金消耗:当日该功能的执行金额/该策略配置的当日金额上限-以百分比形式显示。

政策消费

策略消耗>:在90%时，数据标签变为红色。

当保单消费=95%时，会触发卖家通知&短信通知(主账号绑定手机号)。

二。功能优势

减少仅独立完成退款的时长，提升购物体验星级，努力参与重大活动。

节省人工成本，系统自动审核代替人工，提高工作效率，降低成本。

提高消费者满意度，实现零秒退款，增加信任度。

三。了解风险

开启该功能后，符合退款条件的退款申请单系统会自动同意。

小额退款自动审核的金额限制由商家自行设定，默认为10元。

物流签收状态和签收时间的数据信息是由对接在Aauto更快门店的物流公司传输的，数据出错概率极小。

如果没有设置【执行时间】，默认全天执行该功能；如果设置了【指定执行时间】，自动审核将在【指定执行时间】内处理已申请售后的订单，延迟几秒钟。

【当日保单最大退款金额】是指当前设定的保单自动审批的所有售后单据的总退款金额的上限。当日内自动审核总额高于上限时，售后订单不会受到该策略的打击。【当日保单最大退款金额】默认值为10万元。

其他可预见或可能的未来风险和影响。

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