李女士:10多年前,我老婆用他的身份证办了两个手机号,一个他自己用,一个我用。到现在,手机号已经用了10多年。由于微信和银行预留的号码都需要实名登记制,所以想把号码转到自己名下。几经移动询问,对方表示转账可以。但由于该号码是吉祥号,需要设置转账后每月最低消费400元,预存2000元话费。我觉得移动公司的这个规定不合理。
早报副职:早报副职记者联系了移动客服10086。相关工作人员回复,如果是普通号码,双方只需要去营业厅办理过户手续即可。但经过查询,李女士要转到自己名下的号码是公司认可的吉祥号,所以转完应该有最低消费,这是公司的管理规定。
反馈:李女士质疑移动公司认定是吉祥号的依据,对方不能只考虑公司利益,为用户设置这样的霸王条款。
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