淘宝(继封杀刷单后,淘宝调整4大新规!食品、保健行业商家要注意了)

淘宝上线退“非法代理业务”新规后,淘宝天猫对“不当得利”、“退货免运费”、“交易限制规定”等做出了规定,最高人民法院颁布的规定也已正式实施,这意味着留给电商的路已经不多了...


杜绝“不正当牟利”

近日,为打造良好的市场运营机制,天猫对《天猫市场管理规范》中“不正当获利”的规则进行了调整和公示,并于2022年3月22日正式生效。



此次调整中,《天猫市场管理规定》第二十四条,“关联方”改为“关联方”;“关联方”一词在规则和实施细则中被解释为不正当利润。“关联人”分别指“关联人”和“关联人”,其中“关联人”将由“第三代内任何个人的直系亲属、姻亲”改为“第二代内任何员工的直系亲属、姻亲”,而“关联人”则是指员工或其关联人所涉及的经济利益实体等关联公司,扩大了原有的规则。

可以看出,这次调整,天猫是想杜绝文字漏洞,弥补原有规则的不足,一点点缝合天猫市场,赶走“雾霾”,直到平台进入良性竞争环境。


淘宝拟定对部分行业的新规

今天淘宝新增了食品行业、保健食品行业合规资质要求、摄像头及定位跟踪设备行业产品发布要求及违规处理等规则。

其中,在食品行业标准中,增加了食品生产者和销售者的准入要求。比如食品生产者发布预包装商品,必须提供营业执照和食品生产许可证。食品销售者应当提交营业执照、食品经营许可证或者预包装食品销售备案证明等。



同时,对于部分食品,如酒类、零食、干货、烘焙、茶叶、速溶饮料等10余种一类品类,需要根据个人性质提供相应的资质报告。

在食品行业标准中,增加了新的准入要求。在原规则的基础上,增加了食品生产许可、仅预包装食品备案证明等资质备案要求。

在摄像头、定位跟踪设备的行业标准中,增加了“微小”和“小型”两种违规使用的描述。


淘宝网官方网站下载

“退货免运费”新规

3月16日,天猫发布关于“天猫家电退货免运费”新服务规范的公示,2022年3月23日正式生效。

这个规则明确定义了“退货免运费”的服务。消费者在购买带有“退货免运费”标识的家电产品时,如果有退换货需求,商家需要承担产生的所有运费,还需要派人上门取货。

对于不履行服务的商家,除了退还已经收取的费用外,还可以支付每一子单100元违约金。

或许这是天猫推动猫自营的布局之一。据悉,《猫的享受》将首先围绕3C类别进行推荐。现在,家用电器一般都是智能电器,符合3C范畴。因此,这项“退货免运费”服务可能是猫的享受布局3C品类的“先驱”之一。


七天无理由退货

3月15日起,电子商务经营者不得再以商品已拆封为由拒绝消费者“七日无理由退货”的要求。

这一规定来源于最高人民法院实施的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》。

当然,这个规则不会一刀切。早在2017年,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》)就将指定商品、鲜活易腐商品、消费者网上下载或拆封的音像制品、计算机软件、已交付的报纸、期刊等商品等数字化商品列为绝对不适用“七日无理由退货”要求。

此外,《办法》还明确了部分商品不适用“七日无理由退货”,不能适用“七日无理由退货”的商品。


一键关闭 “ 个性化推荐 ”

最近,淘宝、Tik Tok、微信、微博、小红书等都推出了算法关闭按钮,允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。

这是基于今年1月发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》。其中明确为用户提供不针对其个人特征的选项,或者为用户提供关闭算法推荐服务的便捷选项。

近年来,用户越来越重视自己的隐私和安全,但互联网公司一直牢牢抓住这个“机会”。这一规定的出台,让这些平台有所收敛。但是风头过去之后,这个规定会不会像第一个广告一样“死灰复燃”呢?

我们不知道,但是推荐关闭了。对于商家来说,商品的曝光度会呈现一定的下降。在这个高流量成本的时代,一个推广渠道的关闭,可能会对商家造成很大的打击。


结语

不难发现,平台及相关部门近期出台的规则,都在向“乌托邦”的目标迈进——杜绝不良竞争行为,构建公平、公正、公开的竞争环境。

的确,互联网在不断向好的方向变化,但在这个过程中,总会有人遇到阻力,尤其是电商。他们在今天的环境下一定很无助,很无力。虽然时代的冲击难以避免,但我们可以尽力把伤害降到最低。3月29-31日老高电商俱乐部班会,为你拨开电商前景的迷雾!

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