近两年化妆品小样越来越受欢迎。化妆品小样就是人们常说的“试衣”，是品牌商家为了新品推广和优惠促销而赠送给消费者的产品，一般不对外销售。然而，在现实生活中，化妆品小样不仅成为了美妆行业的“网络名人”，也逐渐形成了一种新的零售业态。在昆明的很多商场里，都有卖化妆品小样的店铺，很受年轻人的欢迎。化妆品小样热销，但真假难辨、维权难等问题逐渐暴露。
消费者:两杯奶茶就能体会到“淑女的快乐”
注意手机扫码。获得兑换码后，护肤小样发放机的取货口会掉落一个小样礼盒，里面装着不同类型的护肤体验服。都市时报记者观察发现，最近，昆明各大商场出现了越来越多的护肤品小样发放机。在顺城购物中心，兰蔻、欧莱雅等品牌的样品配送机摆放在显眼的位置，每台配送机前都排起了长队。
“这是一种更具参与性和探索性的方式，让获取试衣的过程充满乐趣。”免费领取化妆品样品的杨女士说，这是她第三次领取化妆品样品。“前两次排队的人太多，还没到我，样本就采集了。这次我终于得到了它们。”
杨女士表示，这种免费领取的方式很吸引人，但最重要的原因还是要先试穿样品，再考虑是否购买正装。
除了品牌设置的样品发放机，记者还找到了几家专门卖化妆品样品的店铺。南亚第一城就有这么一家小样收藏店。与传统化妆品店不同，小样集合店没有导购和促销，从货架陈列到产品标签都可以随意试用，给消费者全新的购物体验。SK-II精华乳液149元，迪奥香水99元，雅诗兰黛粉底液70元...在这里，百元左右的大牌样品比比皆是。记者在店内走了一圈，发现这些样品大多标有“非卖品”、“试用装”且单品容量较小。
记者在某网购平台迪奥官方旗舰店搜索，发现一款名为迪奥的50 ml男士轻香正装售价740元，而在样品收集店，10 ml同款香水样品只需要100元。所以，你买5瓶10 ml的样品，就可以得到和正装等量的香水，价格只要500元，比买正装便宜240元。
“小样的价格从几十元到几百元不等，比几百、上千元的正装更‘亲民’，试错成本更低。”在样品采集店买了很多样品的王女士说自己皮肤比较敏感。她以前在专柜“踩雷”买护肤品，但是因为价格高，她不愿意闲着，只好用完。“我遇到不合适的护肤品就会起痘痘，所以要先试一下，所以我就直接买样品，就连蓝海之谜这样的高端品牌也可以买来试一试。两杯奶茶就能体会到淑女的幸福。”王女士认为，对于想尝试新品的消费者来说，仅仅在专柜试用是无法判断产品功效的，有可能买回家发现不合适。此时，样品成为早期用户的首选。
二手市场:买家分担出售小礼品的成本
因为性价比高，消费者“买多买少”的需求让样品“吃香”。化妆品小样的火爆与近几年商家掀起的“买一送一N”风潮密切相关。
很多品牌旗舰店都推出了买正装送免费小样的活动。比如在某网购平台雅诗兰黛官方旗舰店，某粉底液推出了410元买30 ml正装送5个5 ml小样的活动，相当于410元买55 ml同品质粉底液。
随后，记者在某二手交易平台输入关键词“雅诗兰黛粉底拼单”，不少变身“奸商”的消费者在购买粉底液时，将自己给的样品转卖。“雅诗兰黛粉底液拼单，送5个同色号样品，5个样品25ml，160元包邮。”有网友将赠送的样品打包低价出售，平台显示有9个平台用户想要。
“品牌旗舰店搞活动或者专柜买正装，一般都会有小样赠送。我自己用不了这么多。我会选择卖掉小样。”某二手交易平台用户表示，去年双11，她买了一款50ml的大牌粉底液，赠送了一款30ml的试用装，但是试用装的色号和正装不一样，不适合她，于是以190元的价格转手试用装。“对于我们消费者来说，卖家给的样品不仅不能分摊成本，对买家来说也是一种‘缺失’。卖家在卖样品的时候，把自己的订单信息贴出来，保证样品的来源，可以很容易的卖出去。”
法律解释:非正规渠道购买的样品维权困难
对此，云南天外天律师事务所高级合伙人莱昂表示，根据《化妆品监督管理条例》第三十一条规定，化妆品注册人、备案人和受委托生产企业应当建立并执行直接接触化妆品的原料、包装材料的进货查验记录制度和产品销售记录制度。化妆品出厂检验合格后才能上市销售。第三十八条规定，化妆品经营者应当建立并执行进货查验记录制度，查验供货者的市场主体登记证明、化妆品登记或者备案情况、产品出厂检验证明，如实记录并保存相关证明。“此外，销售进口化妆品还必须提供相应的进口报关单、检验检疫报告和进货来源订单。如果是进口样品产品，必须提供以上合法来源，才能公开销售。否则将违反行政法规，受到行政处罚，数额较大的还可能涉嫌刑事犯罪。”
如果消费者通过代购、非授权店、私人等非正规渠道购买化妆品小样，在后续使用中发现不是正品，是否可以向品牌申诉？莱昂律师说:“如果消费者通过非正规渠道购买化妆品样品和假冒伪劣商品，他们很难向品牌主张自己的权利，只能向卖家要求退款或赔偿，但这对消费者权益的保护来说是有风险和困难的。"
很多知名品牌都声称没有店是授权卖样品的
小样受欢迎，品牌方也喜欢。比如迪奥推出了迷你香氛精选礼盒，里面有两个5 ml的香水小样和一个10 ml的香水小样。欧莱雅集团开设天猫小美盒子独立旗舰店，根据功效和消费者需求组合产品，形成多种样品盒。
但是，并不是市面上所有的样品卖家都能明确说明商品的来源。2019年，一名美妆博主被指控伪造纪梵希散粉6g样品的销售。纪梵希官方在微博中发布官方声明称，这款产品从未生产过6g样品，呼吁消费者通过官方渠道购买商品。此外，2021年1月，杭州嘉里中心的美妆集合店Only Write也被消费者举报涉嫌走私。当地监察局联系海关部门协助调查，近3000件涉嫌走私化妆品被扣押，其中大部分是大牌化妆品样品。
那么，这些在店里卖大牌化妆品小样的案例，是品牌授权的吗？对此，记者致电了几个品牌的客服，对方均表示没有授权任何店铺销售样品。
拉默蓝海之谜的客服表示，蓝海之谜并没有在任何地方出售。“这不是我们的授权渠道，我们不能保证(那些产品)是真实可靠的。”
兰蔻客服也表示，兰蔻产品的样品一般都是活动赠送的，样品是不卖的。
那么消费者在市场上看到的样品是从哪里来的呢？从事美容行业10年的姚女士表示，市面上正品小样的基本流出渠道分为三类:第一类是品牌给经销商的分销，经销商会把分销的小样拿出来销售；第二种可能是从柜台流出，柜员有直接的决策权赠送样品，但该给客户的没有赠送，柜员自己放好，然后转卖；第三种可能是从国外进货。国外渠道也有这样的样品配送，也会留样内销。"一些样品收集店出售的样品就是通过这些途径获得的."
“如果消费者侥幸买到了上面提到的正品小样，并不影响其正常使用，但不排除一些商家为了牟利，将正装分成几个小样，包装环境是否干净，是否掺杂了其他杂质，产品是否是正品，普通消费者根本分辨不出来。”姚女士说，网上有很多这样的视频。一个博主手里拿着一只大牌的正式口红。播主买了很多包装材料，把这种正规的口红包装成几个样品，然后出售。他还声称‘整个包装过程都是以透明公开的方式拍摄的’。其实这个重新包装的过程是否符合化妆品的生产标准，里面会不会有细菌和病毒，或者购买的原料可能不是正品或者可能过期，这些都是问题。"
姚女士认为，目前市场上的样品数量已经远远超过了品牌推出的赠品数量。部分商家以非正品、假冒样品掺杂市场，建议消费者理性消费，注意鉴别化妆品样品来源。
来源:都市时报
