【51CTO.com快译】众所周知，聊天机器人对于提高企业的服务质量和效率非常重要。他们往往能提供个性化的体验和一流的客户服务。目前，大多数在线零售服务巨头，以亚马逊、沃尔玛和Zomato(食品推荐平台，类似于印度版大众点评)为首，都配备了由AI驱动的聊天机器人。

研究表明，凭借出色的反应能力，52%的客户更喜欢与聊天机器人交流。可以说，随着AI智能聊天机器人的营销模式引发的客服行业变革，它们正在成为产品和服务全球交付方式的颠覆者。在一些实际场景中，开发者甚至可以直接构建AI聊天机器人的软件应用，无需编写任何代码。

本文将重点介绍十三个可用于应用程序开发的智能交互式AI聊天机器人平台。你可以选择最合适的一个，为Web应用和网站构建一个强大、高效、可扩展的聊天机器人。

为集成Facebook Messenger而设计的Mobile Monkey是AI技术支持的顶级聊天机器人平台之一。你可以使用它将聊天机器人与各种营销场景的广告活动相关联。例如，您可以使用其内置的聊天机器人列表服务和自动化的线索磁铁，逐步将您的访客转化为真正的客户。目前平台提供免费版和付费版，可以提供短信集成等多种功能。

通过Botsify，你可以为你的网站、Facebook Messenger和Slack建立各种聊天机器人。这种聊天机器人通常可以为你创建无缝的流程和基于人工智能的对话。Botsify的亮点在于无需编程，通过拖拽就可以创建界面。你可以宏观的控制整个过程，集成不同的插件。

Botcore通常可以用来构建一个交互式、无代码的聊天机器人开发平台，用于企业级业务。通过与现有系统的集成，Botcore提供的聊天机器人可用于电子商务、销售和市场营销、供应链管理、安全运营和特定行为的警告触发。可以说，无缝供应商管理、企业订单管理等领域是这类聊天机器人平台的强项。

Wotnot作为一款热门的AI聊天机器人软件，可以为各行业提供全方位的聊天机器人和配套的营销解决方案。通过各种预置模板，可以快速为企业定制和搭建聊天机器人的基本流程。它不仅可以通过实时聊天功能支持各种销售和营销活动，还可以根据需要引入人工干预。

DialogFlow作为Google的聊天机器人开发框架，允许用户为企业搭建基于语音对话的聊天机器人。目前，它不仅可以与Facebook Messenger、Google Assistant、Alexa和其他虚拟设备集成，还可以在移动和Web应用程序中使用。该平台主要使用自然语言处理(NLP)来优化对话，并为客户提供类似人类的体验。

TARS是一个优秀的AI聊天机器人方案，可以用在登录页面，提高用户的转化率。你可以根据不同潜在客户的转化率要求，从800多个模板中选择合适的一个来构建一个智能机器人。目前，TARS主要致力于通过建立对话式网站和聊天机器人服务来提高用户营销活动的投资回报率(ROI)。

旨在成为业内最快聊天机器人平台的ChatterOn承诺，用户可以在5分钟内搭建AI聊天机器人。该平台可以提供丰富的内容和功能，包括各种图片、视频、轮播等。ChatterOn的主要亮点是它所有的高级功能都是免费提供的。而且一次最多可以为用户企业发送15000条消息。

由FlowXO打造、AI驱动的互动聊天机器人，可以与各种网站、社交媒体、移动应用等平台进行整合。作为一个很好的电商聊天机器人平台，可以为访客提供定制的问候语。此外，FlowXO构建的聊天机器人还可以通过识别客户购买的产品或服务来接受支付。

作为一个流行的聊天机器人开发平台，HubSpot Chatbot Builder提供了200多种集成方法。你可以用它来建造一个具有强大对话功能的可扩展机器人。同时，它可以跟踪电子邮件，添加潜在的CRM客户，并与Gmail和Outlook集成。聊天机器人最大的亮点是在对话过程中能为用户提供独特的人性化体验。

作为下一代聊天机器人的可选营销方案，Amplify.ai提供各种场景的个性化对话服务。你可以通过打造本企业的品牌虚拟助手，提供专业独特的用户体验。用户可以使用名为AdLingo的平台在instagram和脸书上提供互动广告体验。

Aivo以客户服务和支持能力著称，可以为用户提供丰富的服务体验。你可以用它来建立一个基于人工智能的聊天机器人，实时回应客户的问题，提高访客的转化率。这种聊天机器人的亮点在于不需要任何编程，可以支持50种不同的语言。此外，用户还可以将平台与Zendesk、Sapier、Salesforce等进行整合。

Imperson专注于企业服务，可用于构建高质量的AI聊天机器人。可以支持各大主流平台的音频、视频、文字、语音、AR、VR。Imperson通过其NLP功能提供了更真实的客户体验。适用于Skype、脸书、Messenger、Slack、Kik以及其他聊天平台提供的端到端AI聊天机器人解决方案。

当你想要构建一个可以与NLP无缝协作的虚拟代理时，Boost.ai可以是你的选择。经过1000多名认证培训师的培训，它现在拥有100多个实时虚拟代理和1000多万个交互组件。Boost.ai构建的可扩展聊天机器人不仅可以使用NLP进行类似人类的对话，还可以帮助开发者主动创建动态互动的聊天场景。

实际上，聊天机器人不仅仅是简单的客服场景，还可以用于CMS、以客户为中心的Web应用等企业应用。最终，他们将能够在正确的时间向正确的客户提供正确的信息，并将其转发给正确的后台人员进行处理。

原标题:能够构建强大聊天机器人的13个平台，作者:Shardul Bhatt

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