编辑导读:越来越多的老年人喜欢用智能手机上网,在短视频软件、音乐软件、社交软件上都可以看到他们的身影。互联网巨头希望通过简单便捷的功能设计,让老年人留在他们的app里。那么,什么样的老龄化设计适合老年人呢?我们每天都开始问这个问题。来看看朋友们的回答吧~
“女儿,你怎么用微信支付?”
“我想在网上买东西。如果质量不好,我怎么退货?”
“为什么我看到别人可以用手机在路上骑自行车?我逛街可以骑自行车吗?”
……
有旧家,就有宝藏。随着时代和科技的飞速发展,作为年轻一代的接班人,我们很多人都有一个共同的任务——教会长辈使用互联网。这些功能年轻人用起来得心应手,但对于老年人来说却是一个复杂的头疼问题。
当你花了很多时间解释一个功能,但效果并不好,你很难过的时候,不妨看看有没有长辈爱用的“老版”APP。
互联网巨头们已经开始关注老龄化,希望通过简单便捷的功能设计,让现阶段的老年人和即将步入老年生活的人们更好地适应互联网时代,不被技术抛弃。那么,真正适合老年人的APP有哪些细节呢?如果让你为APP开发“长辈模式”,你会怎么设计?
针对这些问题,我们请朋友们每天进行一次讨论。来看看他们怎么说吧~
【每日一问每周一选】第177期:你会为自己的APP开发什么样的“长辈模式”?
文章部分内容来自@阿明日记@这位同事@康先生关于产品的精彩回答。
2021年第七次全国人口普查数据显示,我国60岁及以上人口占总人口的18.7%,65岁及以上人口占总人口的13.5%。根据联合国发布的标准,当一个国家或地区65岁及以上的老年人口数量达到总人口的20%时,就会进入超级老龄化。
数据显示,我国人口老龄化程度进一步加深,即将进入深度老龄化阶段,未来将继续面临人口长期均衡发展的压力。
《第四十九次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年12月,我国网民规模达10.32亿。值得注意的是,老年群体正在加速融入网络社会,60岁及以上老年网民规模达1.19亿。
APP老龄化是积极应对人口老龄化的至关重要的举措。当今时代,人们的生活已经离不开互联网。对于老年人来说,最深最直接的感受无疑是电子支付,从百货商场到菜摊,仿佛每个角落都有微信和支付宝的影子。
“适老”产品需要考虑老年人的身体机能、心理状态、认知水平、环境等因素,提供满足其需求的功能设计和应用服务,帮助老年用户跟上科技发展的步伐,享受信息时代的便利。
2020年12月,工信部明确,从2021年1月起,实施“互联网应用适应老化和无障碍改造专项行动”,首批推进8大类115家网站、6大类43款app适应老化和无障碍改造。
第一批适合老龄化和无障碍改造的app名单
2021年4月7日,工信部《移动互联网应用程序(APP)通用设计规范》明确,在移动应用中,字体大小应当可调,段落中文字的行距至少为1.3倍,段落间距至少大于行距1.3倍,兼顾移动应用的适用场景和显示效果。此外,嵌入旧版界面的移动应用首页要有醒目的入口,支持切换到旧版,或者在首次进入时给出显著的切换提示,在设置中提供“长者版”入口。
可以看出,国家已经开始关注互联网的老龄化,并提出了一些措施。互联网老龄化既需要“加速”,也需要“升温”,帮助老年人适应日新月异的科技社会,跨越数字鸿沟。
虽然市面上很多app都已经推出了老年版,但网友对此抱怨颇多。有些产品太老,对政策没有反应,功能设计不细致,老人根本用不上,欺诈广告满天飞。
互联网老龄化不是敷衍了事就能完成的任务,应该是全行业共同参与,用心体验,多设计。那么,一个好的老版设计应该是什么样的,有哪些细节能真正让老人受益呢?
目前市场上适应app老化的第一步就是放大字体。很多产品直接以“大版”命名,并推出了独立app,如大版、酷狗大版、百度大版等。在设计一个产品的时候,要在考虑美观简洁的同时放大字体,真正把“看得清”带入界面设计。
商店中的许多大格式应用程序
很多日常使用频率高、受众广的app,也可以直接切换大字模式,无需再次下载。比如支付宝的长辈模式,美团的长辈版,都突出了“大字”这个特色。
APP长辈模式打开页面
APP老年版打开页面
一般来说,网民心目中优秀的老龄产品界面设计应该具备以下特征:
我父亲是那种对互联网产品接受度不高的人。每当工作生活需要在线操作的时候,他很容易焦虑,没有耐心。
举个印象深刻的例子,我父亲不敢在微信支付上绑定自己的银行卡,非常担心绑定后卡里的钱被盗,所以每次需要支付前都会让我给他发微信红包,等他收到后再用零钱里的余额支付。对于一套程序来说很麻烦。
另外,他刚学会用微信支付时,只是扫描商家的二维码进行操作,但生活中有很多情况需要出示他的支付码,让商家扫描我们。有一次他在超市购物,店员让他出示支付码,这让他很头疼,因为他不知道支付码是什么,也不知道去哪里订,也不敢把手机给店员。最后,他不得不用现金支付这笔钱,这让他感到很不方便。
所以对于老年人来说,操作简单易懂很重要,俗艳的设计会让他们觉得有负担。在实现功能的前提下,尽量减少操作步骤。就像打开支付码需要经过打开微信、点击右上角“+”、点击“支付”等步骤,还需要能够理解“支付”包括支付和收款两个功能,而边肖的父亲一打开微信就只能接受“支付码”的操作模式。
适合老化的产品运营要保证广告不会飞来飞去,增加有用的辅助插件,但不能太多。尽可能处理好操作键,支持家属确认涉及财产的关键操作,防止网络诈骗。相信这也是现在很多互联网产品都在努力的方向。
微博大版功能简介
通过观察市面上的产品可以发现,“老版”会精简一些操作复杂、老年人使用频率低的功能,以营造简洁实用的功能环境。
老年人接受新事物的能力比较低。功能太多会影响老年人的使用。有一种“怕伤害”“怕出事”的心理。很多人不知道这个功能是做什么的,不敢贸然点击,谨慎使用,导致心理压力增大。
与其功能阉割,不如重新匹配用户需求。
比如滴滴的“老人打车”,不仅放大了字体,省去了很多主动获取优惠的按钮,还增加了电话叫车等功能,方便老人操作。
左图为通用用户界面,右图为老年人打车界面。
与百度原APP相比,百度大页面界面简洁明快,各功能模块使用大色块增加字体设计。经过体验,我发现在百度大页面刷视频的时候,一次只会出现两个视频(如右图所示),第一个视频会自动播放,简单明了,很好用。
而且,我们可以注意到一个细节。相比百度APP,在原有麦克风图标的基础上,在大字界面的中下部增加了“语音搜索”字样,功能清晰明了,非常适合不懂图标的老年人使用。
左图为百度APP界面,右图为百度大版APP界面。
有网友认为在抗老化产品设计的过程中应该加入“教我怎么用”的功能。作为不和父母住在一起的孩子,最焦虑的就是有些功能不能手把手教长辈怎么用。长辈提问,只能在电话里、屏幕上焦虑,经常面临“教不了教,帮不了帮”的紧急情况。如果长辈们能接收到如何用好这些功能的信息,很多衰老问题就迎刃而解了。
比如网络上朝气蓬勃的年轻人,无所畏惧,勇往直前,却不自觉地落后于银发族。这个信息充斥的世界就像一个迷宫,让老年人失去了勇气和方向。
令人欣慰,值得培养。国家、企业和儿童开始关注互联网的“老龄化适应性”。界面设计大而简洁,交互设计通俗易懂,功能设计实用高频...未来,适老型产品应着眼于老年人的群体需求、生活习惯、心理状态等因素,兼顾方方面面,让他们与普通用户共享时代发展成果,让社会生活更加美好和谐。
时间和科技都走的太快,每个人都不可避免的在衰老。APP老化不是简单的放大字体,也不是一味的简化功能,而是帮助老年人用更友好的方式了解社会,就像我们小时候长辈帮助我们一样。
关于“你会为你的APP开发什么样的“长辈模式?”你有什么看法?点开下面的链接,大家一起聊聊~
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《天天神回复》是天天问的新栏目,致力于从天天问的朋友中发掘精彩语录。抖机灵,大家都认真!喜欢的话记得点开问题链接和TA互动。我们也很期待你在这里的演讲~
分享一件你被领导/同事表扬的事!
@臧倩·吴彦祖:
有一次,我在和UI设计师的同事讨论一个页面的展现形式…
我说:这个logo你做不好。能不能把这个logo同时变大变小?
他沉默了...
我接着说:还有,这个颜色太单一了。你能给我一个多彩的黑色吗?
他低下头,什么也没说...
我刚要说话,他突然开口生气地说,看来大家都是对的,除了你的脸,你什么都不是!!!
现在老年人比年轻人更沉迷于玩手机。是否应该推出老年人防沉迷模式?
@Mongkian:
我强烈反对!!!
如果我今天支持你的“老年人防沉迷”,我以后就会被自己限制。以后怎么给自己挖坑?
最后,等我退役了,我想玩一些游戏,玩一些王者荣耀。小子,能给我一个老年人防沉迷时限吗??
年纪大了就拼命吐槽“谁这么无聊给老人提这些防沉迷的建议??老人已经不是成年人了??"
回过头来看,穆然发现这个建议其实是年轻的自己提出来的,并得到了支持...
如果没有得到满意的offer,是继续寻找还是在已经收到的offer中选择?
@ Nine:这都要看我目前是不是缺钱。
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来源:天天问选题
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