大家好,我是云溪。任何行业背后都有一套逻辑。朋友要想从中获利,首先要明白原理!
虽然闲鱼只是一个二手商品交易平台,但是随着商品销售订单的产生,买卖双方在退货中难免会产生一些纠纷。如果任何一方向官方申请解决争议,仙寓小法庭将邀请用户担任法官,并被赋予投票权。
闲鱼小法庭的原则是随机抽取17个吃瓜群众投票(芝麻分大于650分,最初要求大于750分,后来估计争议太多,降低了门槛)。少数服从多数,投票时限24小时。投票开始后,前九票胜出。评估员支持根据图示证据认为自己更合理的一方。并且投票结果会100%作为系统评判。
买家还是卖家更有可能赢?
这个问题是个热点问题。云熙告诉她的朋友,没有标准答案。请不要浪费时间问无意义的问题。不要在别人说买家胜算大或者卖家胜算大的时候沾沾自喜或者害怕。
云熙正确的告诉你,谁讲道理谁就有很大的胜算!看图
图中有三个例子。
正道之光普照大地!
【/s2/】通过图片的例子,云熙其实想说,作为卖家的合作伙伴,我们应该清楚,大部分的退货其实是很复杂的,买家不一定会在不知道错在哪里的情况下和我们一路奋战到底,因为太多的买家也知道闲鱼的规则。
举几个例子,买家明明不想要,想无理由退货,但是申请退货的时候会有各种理由,比如这里那里有问题,然后编造一些极其牵强的理由,商品描述不符。反正一口咬死是产品有问题。其实他还回来的时候,一切都很好,没有问题。跟这种买家打官司,败诉的可能性很大。而且如果卖家小法院败诉,处罚会很严重,会有退款纠纷率,会降低权利。买家亏了,就是不能退货。
第二个例子,我们卖家在小法庭胜诉后,相当于交易成功。这时候评价按钮还是会出现,这是最悲哀的地方。闲鱼小法庭的结果是非黑即白,但评价按钮会留给买家。小法庭败诉后,买家很可能会给你一个500字的差评外加所有图片。人是残忍的,我是一条鱼。
我到底该不该和买家一起死?事情发生在郧西这里。我不这样做。是时候认清懦弱了。主要是我是来赚钱的。限换给买家,血本无归!
一旦回归,什么都有可能发生。最后吃亏的还是卖家。所以坚持所谓的正义,对我们店的经营一点帮助都没有。
总结:作为卖家,我们应该把重点放在如何避免售后上,而不是站在正义的立场上和买家打架。作为卖家,在小法庭上无论输赢,总会有受伤的可能。[/s2/]