今年，一个不断被提及的话题是社区电商。一般说微信商业时代已经过去，社交电商和社区电商时代已经到来。因此，各大企业都在努力提高自己社区的活跃度和粘性，但效果并不理想。

我们先来看看。

社群运营失败的原因及提高粘性的八件事

社区运营失败最常见的原因是缺乏规划。大部分社区的建立都是老板做的决定，没有经过任何分析，也没有思考过社区建立后如何运营。没有人力物力的持续投入。久而久之，社群自然消亡。

运营失败的另一个原因是定位偏差，并不真正知道群体成员需要什么。

了解了社群运营的原因之后，我们来看看。

如何提高社群粘性和群体成员的参与度？

一个好的社区首先要充分了解目标用户，准确了解他们想要什么，并不时与用户沟通，调整社区运营方向。

当然，仅仅做到这一点是不够的。我们希望社区走上良好的发展轨道，实现商业价值。我们应该抓住集团中的主要积极分子，对付破坏分子。同时发起话题，让群成员自由交流，有参与感和乐趣。

另外，不定期的奖励也很重要。在获得奖励的过程中，群体成员会进一步增强对群体的好感。

13条微信社区建设建议

针对社群运营，本文总结了一些要点，其中一两个可以让你的社群有亮点，有特色，有价值。

比如我加入了一个运营交流群，它的一大特色就是资源交流，你可以在群里、圈子里找到知名企业的人脉。除此之外，群主还会经常在群里发布一些热点话题和工作中的一些讨论。

这个社区仅凭资源优势就吸引了很多人，而且是密不可分的。

社区的作用及其分类

在社群中，好的运营规划和策略很重要，社群成员的作用和分类也要注意。当潜水者大于活动说话者时，群体可能死亡。当活动发言人过多时，群发垃圾邮件将会增加。执念的人太多，群里容易发生争吵。所以群成员角色的划分和比例也是社群运营中需要控制好的点。

一般分为:周边潜在用户、新手、社区忠实粉丝、老朋友、潜水党、积极参与者等等。

至于合适的角色数量，可以请教前辈，也可以在实践中快速验证。

在引爆社区时，我们讨论4C规则:

在合适的语境下，针对特定的社群，通过具有传播力的内容或话题，让人们沿着社交网络结构进行连接，然后快速传播扩散(连接)，最终获得商业传播和价值。

这一段听起来比较理论，但是非常值得社区营销的朋友参考。

做社区是一场持久战。你准备好了吗？

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