春节将至。

很多电商年前就开始大促销了。

但是

储存年货

保持警惕

网购后

“客服”打来的电话

声称快递在运输途中损坏或丢失。

还是商品质量问题。

我想解决你的索赔。

不要相信

2021年12月2日，昆明市西山区蒲某某接到一名号码为0026221810388的陌生女子电话。

对方自称是童渊快递客服，称蒲某某的一个童渊快递包裹在运输过程中丢失。“我们现在会补偿你的。请先加我微信，把购买的物品截图发给我。”

蒲某某加了对方的微信，然后把截图发给了对方。

截图发给对方后，对方给蒲某某发了一个蚂蚁金服的二维码，让她用支付宝扫码，下载一个叫“慧眼国际版”的软件。

蒲某某按照对方的指示在手机应用商城下载软件后，对方声称给她手机发了码，要求蒲某某打开码输入。

蒲某某输入代码后，对方让她再次用支付宝扫描蚂蚁金服的二维码。

“你放心，核实后，我们会把钱全部退回你原来的账户。”后来对方还说要核实蒲某某的资金安全，要求蒲某某把她工行卡里的钱全部转到指定账户。

然后对方在电话里告诉了蒲某某一个工商银行的卡号，让蒲某某往账户里转384元。

“他们说我多收了384元备用金，让我转给他们。”蒲某某用其工商中国手机银行向对方转账384元。

转账后，对方要求蒲某某将支付宝绑定的工商银行卡内的钱及支付宝余额全部转到对方指定的账户。“我们需要安全验证。核实后，我们会全部还给你。”

之后，对方又打电话给蒲某某，在电话里告诉了她一个工商银行的银行卡号。

蒲某某通过其工商银行手机银行向对方银行卡转账15000元。

之后，对方又发来一张验证进度截图，声称普某某的转账进度还差11%，要求普某某将余额宝和余鲍莉的钱转到普某某的银行卡上，再转到指定账户进行验证。

蒲某某按照对方的指示，将余额宝和余的钱全部转到了自己的工行卡上。

电话中，对方告诉蒲某某一个中国邮政储蓄银行的卡号，让她从工商银行手机银行转10700元到卡上。

“我把钱转过去后，对方说认证进度还是不够，差不多了，需要我把其他银行卡的钱转过去给她认证。”后来对方说刚才蒲某某的10块钱没到他们账户，让她继续转账，并让她在转账金额里输入代码59999。

当时蒲某某察觉到不对劲，没有输入代码。

对方声称，如果蒲某某不输入代码，她支付宝里的备用金会连续36个月每月扣500元。

蒲某某有疑惑，但还是没有输入密码转账。

此后，对方一直要求蒲某某转账，并威胁她如果再不转账就要承担后果。

蒲某某恍然大悟，发现自己被骗，赶紧报警，损失共计26084元。

“冒充电商，物流客服诈骗”

的普通程序

诈骗分子通过非法渠道获取网购买家信息、快递信息后，冒充商家或物流公司客服人员，利用“说话技巧”欺骗买家。

1.非法获取信息。

诈骗分子通过非法渠道获取群众网购信息，然后以客服的名义联系。

2.联系买家“退款”。

谎称网点交易有问题，以退货、再确认、赔偿为由要求受害人开通第三方平台操作，并引导受害人填写个人信息和银行卡账号等。

3.实施诈骗。

利用屏幕共享、伪造官网等手段，指导被害人如何操作手机，同时骗取被害人的验证码，从而实施诈骗。

反诈骗民警提醒:

如果接到自称客服人员的电话，请不要轻易相信。一定要先在正规网站查询交易信息，或者通过正规渠道拿到官方电话查询。

正规的网商退货退款不需要提前支付费用。不要相信别人提供的网站和链接！

千万不要提供银行卡密码，短信验证码等。对“客服人员”，更别说按照对方的指示去做了！

来自:昆明反电信网络诈骗中心

来源:昆明五华警方