来源:湖北日报

2020年3月10日，在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，***总书记到武汉视察疫情防控工作。实地走访火神山医院、东湖新城社区等地，看望慰问奋战在一线的医务工作者、解放军官兵、社区工作者、公安干警、基层干部、下沉干部、志愿者和居民，听取中央督导组、湖北省委、省政府关于疫情防控工作的汇报...总书记强调，要毫不放松，狠抓各项防控工作，坚决打赢湖北保卫战、武汉保卫战。“英雄的武汉人民一定能够彻底战胜疫情，浴火重生，在新时代创造更加辉煌的业绩。”

作为见证者，湖北干部群众更加深刻地认识到，在泰山压顶、风雨来袭的时候，***总书记是最可靠的核心，以***同志为核心的党中央是最可靠的主心骨。

即日起，湖北日报在全媒体推出“武汉战疫，总书记和我们在一起”系列报道。请注意。

“这是东湖新城。两年前，我们在楼上向总书记挥手问好。”3月11日，退休教师曾奶奶戴上红袖章，来到社区防控卡口执勤。“疫情防控一刻也不能放松。”

“狠抓疫情防控工作，用心用情服务群众。”2020年4月8日，武汉解封，***总书记给东湖新城社区全体职工回信。现在，信的内容已经张贴在社区党群服务中心，成为社区工作者的自觉坚守和行动指南。

2022年3月9日，武汉东湖新城社区的孩子们在社区广场玩耍。(湖北日报全媒体记者李希摄)

两年来，东湖新城社区牢记总书记的嘱托，交出了一份份漂亮的民生答卷:坑坑洼洼的道路铺上了沥青，新建了200多个停车位，“红袖章”志愿者越来越多...来来往往的居民脸上带着微笑。

“做群众的服务员，不要干硬”

“总书记夸我们是‘巷子总理’！”总书记视察的每一个细节，东湖新城社区党总支书记陶九弟都记忆犹新。“总书记叫我们做人民的服务员。我们不应该又干又硬。我们应该让人民觉得自己是春风。”

2020年3月10日，***总书记与社区工作者、基层民警、卫生服务站医生、下沉干部、志愿者等亲切交流。在东湖新城社区党群服务中心。(新华社记者谢环驰摄)

回想起两年前，陶九义盯着总书记视察时的照片，难掩激动之情:“在抗疫的关键时刻，总书记来到我们这个疫情严重的社区，大家都忍不住流下了眼泪，想对总书记说一句硬话！当时我就下定决心要把社区工作做得更好，不辜负总书记的殷切期望。”

如今走在东湖新城小区，鸟语花香，绿树环绕。新铺的柏油路，让人鞋底坚实；200多个反高空抛物公共视频实现全覆盖；社区搭起了大舞台，配有音响和灯光设施，大型文体活动相继举行。8个光伏发电新能源汽车DC快充站已落户社区，方便了居民和过往司机。

此外，东湖新城社区邀请区行政服务中心入驻，上门提供政务服务；将尚超的生鲜送到居民家中，志愿者每天上门关爱特困户；建立网上邻里互助圈，楼主任及时回复居民举报的各类问题，社区干事、民警、物业人员加入圈子，确保群众的大事小事都有人管。

社区改造卫生服务站

“卫生服务站不仅环境更舒适，还引进了更智能的检查设备。”东湖新城社区卫生服务站医生胡爱丽说，根据全市统一安排，社区卫生服务站可以开糖尿病、高血压等慢性病的药，方便老人在家就医。

给居民送元宵。

“志愿者接力”是一个接一个传下来的

“老规矩，我们两队巡逻，发现乱七八糟的及时在群里汇报。”每周一到周五，东湖新城小区总有一支“银发”队伍，带着红袖章四处巡逻。

这是2020年疫情后，东湖新城社区培养的“老东湖巡逻队”。当初只有7个人的团队，已经从“一棒接着一棒”发展到70多人。

去年，社区工作人员多次协调拆除小区内商户门前搭建的凉棚，但效果并不理想。“老东湖巡防队”得知后，每天组织力量劝说商户，最后所有商户自行拆除。

“总书记来的时候，向我们挥手的场景让我深受感动。”“老东湖巡逻队”队长王大进回忆说，总书记说过，我们要用心、用情为居民服务。我不能只是被服务的一方。当社区有困难时，我们也应该有所贡献。

现在巡逻队不仅正常维护社区环境，还义务参与社区纠纷调解，成为社区最亮的志愿者品牌。

除了始终发挥关键作用的“老东湖巡防队”，东湖新城社区还组建了社区下沉单位、登记党员、社区民警、物业人员、志愿者队伍等八支力量，共计500余人。他们被群众称为新时期服务居民的“八路军”。

义诊走进社区

织密常态化疫情防控网络

在下沉党员的帮助下，小区出入口安装了测温门禁机，实时监控进出小区的行人体温。

"请出示你的健康码，戴上口罩，量一下体温."3月12日，东湖新城社区东湖花园小区门口，值班人员邓师傅严格落实“四要”防控要求。

东湖新城社区也编织了一张“有求必应”的防疫网。

“我们社区的常态化防控工作从未懈怠，居民都全力配合。”邓师傅指着贴在门口的防控宣传单说:“如果遇到中高危地区的返乡人员，我们会严控，要求必须出示核酸检测证明，并报网格员进行14天的居家隔离观察。”

“总书记回答说，要狠抓疫情防控工作。这两年我们一直在努力，希望总书记再来我们社区。”社区网格员杨明鑫说，社区依靠网格每天检查居民健康状况，对新搬来的住户及时登记备案。“目前，海归正在积极配合社区居家隔离。我们不仅按规定安装门磁，还坚持每天上门，提供代购、代理等服务。”

公民证词

住在这里既安心又温暖

武汉市青山区清和居社区居民陈

我是清和居的第一任住户。从棚户区搬到高楼，已经很满足了。没想到，这两年，幸福感还在提升。

我们小区是公租房小区，有大量的困难群体，孤寡老人，下岗职工。但社区干部负责居民事务、社区事务等重大事务。电动车停车楼存在安全隐患，社区将停车棚从10个左右增加到20个，并安装了监控。户外活动，专门配备休闲椅，邻里感更强；居民的一句无心之言，小区安装了晾衣架。

清居一直义务巡逻，为居民宣传文明创建、安全知识、疫情防控等知识。两年时间，团队从几个人发展到20多人。这几天巡逻，发现一位居民长期不在家，一个马蜂窝在他家门前“安营扎寨”。巡防队和社区立即联系消防队，隐患很快被排除。社区还成立了“每日敲门小组”。我们楼上的婆婆已经卧床很久了，“天天敲门团”天天上门求助。

居民们急啊急啊，社区干部都在心里。住在这里既安全又温暖。

附近的中医馆免费为我正骨

武汉市江岸区海府社区居民王伟

两个月前，我家的灯坏了，我让小区物业来家里修。他们辛辛苦苦干了半天，修好后什么也没没收。一问才知道，小区所属的海府社区搭建了“党建微联盟”平台，社区干事和物业管理人员被整合成“流动管理员”，为小区居民提供志愿服务。

每隔一段时间，社区就会组织所辖单位走进社区，组团为居民提供公共服务。前不久在一次义诊中，我颈椎不舒服，附近中医馆的医生免费给我接骨。

居民发现身边的社区治理问题后，可以通过武汉微邻里一键举报，社区和物业会及时派人跟进。

社区服务不断升级，疫情常态化防控从未懈怠。进出小区，总能看到穿着红马甲的下沉党员和驻村志愿者，扫码、测温、查健康码，一刻也不放松。在他们的启发下，我家也主动以下沉党员的身份到社区报到，参与社区服务。

(湖北日报全媒体记者闫于成龙)