5月28日，京东物流携9名客户和员工代表以及象征京东物流科技的机械臂正式登陆港交所主板。14年，京东物流从北京潘家园第一个快递站开始，构建了覆盖全国、通达全球的六大物流网络。2017年全面开业，目前已服务全球19万家企业客户。
在成为国内口碑最好的物流企业背后，京东物流在很多方面一直备受好评，比如坚持为快递员缴纳五险一金，坚持基础设施投入推动城乡物流普惠，在抗疫期间率先开通全球强制运输通道等。同时，京东物流从一个内部绩效部门成长为国内领先的供应链解决方案和物流服务提供商，始终追求上下游产业和合作伙伴的共赢，这是JD.COM正道商业价值观的真实写照。
从自建物流到211限时抢购的推出，将开启电商物流的“黄金时代”
很多人都熟悉京东物流的创始历史。2007年，已经全面转型互联网零售的刘发现，70%以上的投诉与物流有关，于是做出了影响京东的历史性决策。自建物流系统。
一开始，JD的目的。COM自建物流是为了优化用户体验。但是用户体验是一个很长的链条，不仅是送货快、物流快、价格低、质量保证，还有背后的合作关系等诸多因素。因此，此后很长一段时间，JD.COM一直处于融资和亏损的循环中，而物流是最重要的投资。
对于外界质疑的烧钱问题，刘有着独特的战略眼光。“我不相信这个世界上有一种商业模式为你的合作伙伴和用户创造了大量的价值，但最后的结果是破产和失败。只要我们认为自己做的事情能够创造价值，盈利一定不是问题。”他一直相信JD。如果COM能够持续为消费者和客户创造价值，那么它的长期战略投资将是有价值的。
十年树木，得见森林。截至2021年3月31日，京东物流运营的仓库超过1000个，包括京东物流管理的云仓区，仓库总面积超过2100万平方米。从更长远来看，2014年同期京东物流在全国运营82个仓库，总仓储面积约130万平方米，这意味着京东物流的仓库数量和仓储面积在7年间分别增长了12倍和16倍以上。构建了仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链网络、跨境网络等六大网络。其服务范围几乎覆盖中国所有地区、城镇和人口，覆盖全球220多个国家和地区。
此外，京东物流于2010年在业内率先推出“211限时达”服务，直接将当时平均天数的货物配送时限提升至半天。这个“快”改变的不仅仅是物流行业，某种意义上也重新定义了网购，点燃了中国电子商务高速发展的新引擎。
坚持送货上门和下沉，愿意做辛苦但最有价值的事
京东物流一直坚持送货上门，这是京东物流与行业内企业最大的区别之一。在JD.COM消费的人群中，很多人购买米、面、粮、油等生活必需品。宅急送意味着京东。COM的弟弟不仅要比同龄人走更远的路，带更重的货物，也意味着他们要爬更多的楼，等更长的时间。但在送货上门中，因为与消费者的互动更多，京东之间的信任关系。COM的弟弟和消费者比他的同龄人更好。
JD.COM哥哥和用户之间有无数感人的故事。今年春节前夕，京东物流金域国际事业部快递员王冠军因为要回老家处理事情，请了一段时间的假。许多社区居民担心他不会回来。于是专门成立了一个“感谢冠军”微信群，吸引了众多媒体的关注和报道。大年初八，王冠军节后开工第一天，社区居民主动商量给他一个惊喜，于是策划了一个热烈的欢迎仪式，并做了“金域国际社区荣誉居民”的证明。不少居民表示，“冠军是我们整个小区老少咸宜的快递员。他把自己平凡的工作做到了极致。他服务社区五年多，上千个社区没有差评。”
为了让广大农村和偏远地区也能享受到和城市一样的优质物流服务，从2014年开始，JD.COM在系统内选拔有潜力的员工，鼓励他们回乡设立先锋快递站，让他们独立负责一个区县的配送工作，让偏远地区也能享受到便捷的物流服务。
在海拔近4000米的青海省兴海县，藏族女快递员银措已经在这里工作了近5年，独自承担了这个8万人口县城的快递服务。她每天都在海拔4000米的辽阔高原上奔跑，跑170公里送货上门，四年多跑了25万多公里。但由于她的努力、热情和负责任的分配，偏远藏区的人们开始享受到过去在城市才能享受到的服务。
在此基础上，2019年，京东物流推出“千县万镇24小时服务”时效升级计划，推动面向县镇级消费者的24小时普惠物流服务，同时基于新型物流基础设施，将首个一公里上行作为其中的重要一环。
从坚持缴纳五险一金到积极抗击流行病，我们始终坚持正确的商业价值观
在20多万一线员工用自己的努力为用户带来美好消费体验的同时，京东物流在保障员工权益、解决就业问题、绿色物流、抗击疫情等方面也积极承担社会责任，成为稳就业、保增长的“稳定器”。
熟悉JD.COM的人都知道“三毛五论”。如果JD.COM有机会赚一块钱，JD.COM只拿70美分，留下30美分给合伙人，30美分给员工福利和激励，剩下的30美分给企业未来发展。这是JD的具体体现。COM的商业价值观。在京东物流基础设施和技术能力多拉楚，今年一季度，JD.COM集团库存周转天数进一步下降至31.2天，较去年一季度大幅下降4.2天，不仅创历史新低，也低于以往消费旺季的库存周转天数。对于拥有数百万自营SKU的JD.COM来说，库存周转效率的提升不仅有助于降低JD.COM的库存成本，也有助于带动合作伙伴提高运营效率。
京东物流的员工投入也遥遥领先于行业。数据显示，2020年京东物流将为一线员工支出261亿元。根据招股书披露的2020年底一线员工人数保守估计，平均每个员工年支出近11万元，月支出近9000元。这一数字远高于中国邮政快报发布的《2020年全国基层快递员就业状况及就业满意度调查报告》中月收入不超过5000元的超五成快递员平均工资水平。此外，京东物流是行业内为数不多的坚持每年为员工缴纳五险一金的公司。仅2021年春节期间，京东物流就投入2亿元用于员工福利保障。
京东物流坚持的是长期原则，这不仅体现在员工福利上，也包含了社会责任。公开报道显示，近十几年来，在京东物流和众多合作伙伴的共同推动下，中国社会化物流成本占GDP的比重从2007年的18.4%下降到目前的14.7%，这意味着数万亿元的物流损失减少。在可持续发展方面，京东物流联动合作伙伴于2017年启动了“绿流计划”，旨在提高供应链资源利用率，减少碳排放，促进全球商业社会可持续发展的生态建设与发展。
此外，自2020年疫情爆发以来，京东物流全体员工一直坚守在一线，成为抗疫前线的排头兵，第一时间开通全国、全球强制运输通道救助武汉，在几乎停运的城市向武汉运送超过7000吨医疗应急物资，为超过300万人发放6000吨米粉、粮油、蔬菜等生活用品。还有，钟南山团队捐赠的100台呼吸机仅用一天时间就顺利送达汉口医院，钟南山院士写信表示感谢。
现在登陆香港资本市场，让京东物流进入了新的发展阶段，也意味着承担更大的社会责任。正如京东物流CEO余睿所说，未来企业的业务规模和人员组织会发生变化，但“客户至上”的理念肯定不会变，基于“体验、效率、成本”的商业逻辑肯定不会变，坚持的“正确的商业价值观”肯定不会变。他表示，京东物流希望利用技术驱动的一体化供应链，最大限度地发展实体经济和新兴产业，“确保谁找到京东物流，谁就能享受到最值得信赖的服务”。
坚定正确的商业价值观，京东物流的未来会更有希望。
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