马蜂窝被捅了。

10月21日，一个名为“悄悄话比比”的微信官方账号发布了题为《估值175亿的旅游独角兽，僵尸和水军组成的鬼城？某著名在线旅游产品平台“马蜂窝旅游网”文章被披露，涉及产品点评抄袭甚至造假。

本文数据显示，作为马蜂窝核心资产之一的2100万条“真实点评”中，有1800万条是通过机器人从携程等竞争对手处抄袭而来。

马蜂窝随即回应，称将正视运营过程中的审查漏洞，并采取积极的改进措施。鉴于文章中的歪曲陈述和经核实的有组织攻击，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。

马蜂窝和怀疑者来来去去

文章引用了余睿数据团队提供的数据，称在马蜂窝上发现了7000多个抄袭账号。平均每个账号从各大旅游点评平台抄袭输送评论数千条，共抄袭餐厅评论572万条，酒店评论1221万条，占总评论的85%。

除了评论、游记、问答等马蜂窝的核心内容，据睿数据团队分析，存在不同程度的洗白和抄袭问题。

世界杯期间，广告“一炮而红”的马蜂窝陷入信任危机。

10月22日，马蜂窝旅游发布声明称，已对游记、攻略、buzz、问答、评论等数据进行核查，对涉嫌虚假信息进行调查。马蜂窝还强调，评论内容只占全站数据的2.91%，涉嫌虚假评论的更少。马蜂窝将对该文章中的歪曲言论采取法律手段。

22日晚，胡睿团队信息发布人“齐泉”发布了一份《诉讼送达通知书》，显示马蜂窝诉深圳市胡睿数据有限公司、丁子全名誉侵权一案已立案。

你来来去去。10月23日，“悄悄话比比”再次发出“我承认我们有组织攻击马蜂窝”。

据睿数据显示，成为被告非常意外，希望此事能增强公众对市场规范的信心。

23日，钱江晚报记者联系了马蜂窝旅游网的公关人员。他表示目前情况不便多说，但他一直强调“悄悄比较”和深圳胡睿数据有限公司的动机有疑点，之后马蜂窝旅游网会继续对此事做出回应。

明码标价:评论20元，游记500元

事实上，互联网平台的数据造假从来都不是新鲜事。

2014年，蜂巢CEO陈刚在微博中，公开批评去哪儿网。com进行虚假评论，并认为这种刷单行为动摇了行业诚信的基础。

业内人士指出，出现“注水”数据的主要原因来自于市场竞争中维持平台活跃度的需要。

钱江晚报记者采访了业内人士。某旅游平台工作人员告诉记者，游记、点评抄袭的情况并不少见。“一开始是抄袭《孤独星球》，一些原创策略，后来逐渐蔓延到抄袭评论”，而这已经是一门生意了。

在淘宝上输入“点评”、“推广”、“马蜂窝”等关键词，会弹出几十家店铺。随意点开一个，对方自称长期研究旅游用户和平台的规律，可以为客户提供旅游定制、推广、商家提及等相关服务。除了马蜂窝，携程、去哪儿、驴妈妈等品牌也有相应的推广服务。

钱报记者以B&B促销为由联系了两家店铺。其中一个给记者开价，写稿发表，一个评论20元。“保证50字以上很划算，6级账号公布。”然后他给记者发了一个例子，在没有被提醒的情况下，完全看不出这是一个虚假的“营销”评论。

“一本500元左右的游记，阅读量过万，评论20元，攻略赞0.2元一次，分享0.25元一次。”从游记定制，到虚构评论，甚至好评分享，这些都是明码标价的。

记者体验“刷江湖”，赚3.5元

虚假评论到底是怎么产生的？

在网络上，花钱找人评论刷榜，快速增加流量，已经形成了完整的产业链。基本上流程是这样的:各类电商卖家向“刷手”平台提出诉求，平台再分发给所有“刷手”。

钱报记者通过网页搜索，以兼职挣钱为由，联系了一家“刷单”平台的代理。很快，对方机械地发出一系列要求，下载语音聊天软件，进入相应的频道听介绍，分发培训视频和资料，最后交了定金后，安排相应的培训师进行培训。

客服告诉记者，这个“刷榜”平台主要是用来刷淘宝、JD.COM、拼多多等电商平台的榜单，每个榜单5到20元不等，偶尔也有软件注册和评论的“福利榜”，每个榜单10到50元不等。

刷单的过程无非就是按要求在商家进行虚假的“消费”，然后按要求在商家上刷评论和照片。由于“交易”的成本由平台承担，刷单平台客服要求记者先交199元押金，才能成为白金会员再进行刷单。同时，他还承诺，成为会员后，“不仅可以转行到各个平台工作，还可以完成200个淘宝订单，退还押金。”

在网上，有很多这样的平台，记者在刷平台大米在线上注册了“刷手”。

注册成功后，在任务大厅可以看到6页上百个“刷”任务。记者抢到其中一个任务，任务下有“聊天”、“评论”、“货比三家”、“入住”之类的关键词，代表了商家对“刷量”的要求。

据了解，“逛”是指浏览2-3个其他商家的同类商品，“停留”是指在卖家页面浏览至少3分钟。同样，“旺聊”和“评论”是指在下单前，“刷手”需要伪装成买家，在旺旺上向卖家咨询产品，完成订单后给出相应的评论。

记者完成上述步骤并按要求上传截图，用了20分钟。店家确认任务完成不久，记者就收到了10元起的交易退款和10.3米粒的奖励。按照规则，平台会在每单提取15%的手续费后，以0.4元/粒的价格收取所谓的奖励米粒。

也就是说，这单记者赚了3.5元。

一位刷手告诉记者，做兼职，每天赚100元左右不成问题。

此前某网站因刷单被罚150万元

有关部门也在整治“刷单”透支行业信誉的行为。

去年6月，全国“投机倒把罪第一案”在杭州余杭区法院公开审理。“90后”刷单组织者李某某被公诉机关以非法经营罪提起公诉，最终被判处有期徒刑5年9个月。

今年6月，余杭区市场监督管理局也核实了“美拍”网站帮助电商的违法事实。该网站组织天猫、JD.COM等第三方交易平台的商家，以免费试用的名义进行虚假交易，从而提高商品交易量。

最终，余杭区分局认定“美啪啪”网站的行为属于组织虚假交易，依据《反不正当竞争法》相关规定，责令当事人停止上述违法行为，并处罚款150万元。

如果电商平台从其他平台抓取用户评论信息，是否违反相关法律？

中国电子商务协会网络营销委员会专家龚博阳在接受钱报记者采访时表示，如果余睿数据提供的相关数据属实，那么从道德上讲，马蜂窝旅游网必须从企业价值观和诚信经营上自省。最起码，作为知名旅游平台，虚假的“真评价”必然会影响消费者的选择和权利。

“UGC(用户创造的内容)是一个平台最重要的资产之一，所以从法律上来说，如果马蜂窝旅行网抄袭其他平台评论的行为属实，也可以视为侵犯了对方的知识产权，可以追究责任。”但龚博阳坦言，目前我国这方面的法律并不完善，监管力度有限，所以要从根源上解决此类问题，还是需要从立法层面入手。