12月2日,淘宝推出新功能“一起走”,可以向淘宝好友发送语音通话邀请,然后就可以看到好友正在浏览的商品。
经过测试,我们发现“一起购物”的几个入口隐藏的很深:1。产品详情页面;2.淘宝消息界面和消息对话框里面。
如果对方淘宝在线,会收到“语音通话”,否则只会推送一条“xx邀你一起逛”的推送。邀请也可以通过微信渠道发送,但还是洗密码的形式。
目前朋友一起逛街,可以分享的内容只包括单品。不过这款产品的产品经理白橙表示,后续还会继续迭代,实现同步购物、微细节、直播间。
淘宝APP作为一个电商平台,过去很少有人会想到在淘宝打电话。为什么这个时候要上网“一起逛街”?
而疫情的隔绝,让人们对“亲密”有了更多的思考和追求。此前,许多应用程序都推出了新功能,以拉近用户距离。比如哔哩哔哩的“Showroom”提供了和朋友一起看视频的功能,网易云音乐提供了“一起听”,Tik Tok在私聊中也有“一起看视频”和“一起唱”的按钮。
在各大视频音乐平台都对用户进行了教育的情况下,一起逛的产品团队基于对用户在逛淘宝时对陪伴和互动需求的洞察,于今年7月开始筹备。
在愿景中,“一起购物”将亲密关系的线下互动搬到线上:
一个人逛街,拿不定主意,需要闺蜜或者伴侣来咨询。
一起购买生活资料的伙伴可以访问不同的类别,购买不同的商品,实时交流。
淘宝今年双11推出的“长辈版”也可以用“同行”。用意很明显:孩子可以和父母一起逛街,帮父母挑选合适的产品。这也是App“适老化改造”的一项“人工辅助措施”。
而且经过测试,我们发现在“一起走”语音通话结束后,界面上出现了类似“彼此X分钟”这样更温馨的提醒,而不是简单的显示“通话时长”。
App没有即时通讯的基础,这意味着产品团队需要用空开发一个“通话”功能。据了解,他们调用并改造了一种以前主要用于主播链接的音视频技术。与此同时,为了实现用户可以实时同步、无隐私地看到产品的功能,产品团队也做了各种尝试。
9月下旬,一起逛街开始进行用户灰色测试。产品团队不能透露灰色测试后的具体数据,但白橙表示,无论是通话时长、查看商品数量还是点击查看商品数量,都是正面的。
今年下半年,淘宝推出了一系列新功能,包括“方便的时候买一个”、“给你爱的人一个”和这次在双11推出的“购物车共享”。
今年以来,阿里高层在各种公开场合多次提到,淘宝和天猫的两大目标是提升消费者和商家的体验。这些变化显然是淘宝App提升消费者体验的产品化尝试。
“一起购物”不一定会导致直接的商品交易,但作为访问淘宝的新动机,可以增加打开淘宝的频率和服务时间。淘宝希望通过自身内部亲密关系的建立,拉近购物时人与商品的距离。随着互联互通的逐步落地,淘宝也在储备各种形式的用户互动,以满足可能的社交流量。