编辑:作为一个经常网购的人，你可能对省钱月卡并不陌生。省钱卡的玩法和付费会员一样，权益基本都是优惠券，用于日常购物减免或抵扣。每个平台都会努力控制权益规则，从而达到回购和培养用户忠诚度的目的。笔者对比拼多多和淘宝的月卡，分析一下，分享给大家。

我是淘宝的重度用户，因为买了拼多多的省钱卡，渐渐形成了逛拼多多、逛拼多多的习惯。第一次接触省钱卡是在淘宝。后来不仅买了淘宝的省钱卡，还买了拼多多的省钱卡。这也导致我每次去各大平台购物都要看有没有月卡省钱卡，可以临时买一个月。

存钱卡的玩法和付费会员一样，所以逻辑上基本和付费会员差不多，只是没有层级概念，权益基本都是优惠券，用于日常购物减免或抵扣。各平台会努力控制使用权益的规则，以达到复购和培养用户忠诚度的目的。

其实淘宝的省钱卡还在内测调整阶段，很多用户看不到省钱卡的入口。即使被已经开通的用户邀请，也可能会遇到被拒之门外，甚至被拒绝提前续费的情况。好在家里两个账号都在官方灰测范围内，也很荣幸能见证这么大规模的平台是如何用一个运营方法精心布局和落地的。

我们先来看一个总结和结论。结论是淘宝和特供版各种各样，比较实用。拼多多游戏玩法丰富，但实际上只有5元券有用。

拼多多的月卡有两种，一种是尝鲜月卡，一种是定期付费月卡。不同收费，不同玩法略有区别，针对两个付费水平不同的玩家。

尝鲜的月卡不仅可以免费体验一个月，还可以1元续费一个月，后续使用每三个月7.8。定期付费月卡首次开通5.9个月，每三个月续费38.7。

两个月卡最大的权益区别是5元内无门槛券，可直接领取4张普通月卡和5元无门槛券。尝鲜的月卡需要做任务才能领取。

相对于拼多多丰富的套路，淘宝的月卡种类和玩法是那么的简单易懂，但同时用户也会觉得自己的权益太少。

在与拼多多的面对面竞争中，月卡权益的分化很直接，就是门槛低，准入容易，多一张卡。

1.核心优惠券套餐优势

下面我们来详细看看核心券包权益对比。

从细节上不难看出，淘系1-5元券基本是在9折基础上的满减设计，在门槛上低于拼多多。同时还有很多级别的满减。从1元到12元，可以满足各种笔的单价，凑一点就可以用一张券。

不过淘宝也让优惠券的使用规则变得稍微难了一点。平台把优惠券分成两半两批。第一批只能在使用n张优惠券后使用。使用时可能会遇到无法使用最优满减的情况，开启时也没有事先通知。

以91元优惠券套餐为例。今天购物110，可以用110-8的代金券，然后第二天购物110。此时，如果第一批没有使用5张券，就不能使用110-8的第二张券，只能使用80-7的较低一张券。

品多多满减门槛的丰富度并不高。根据过时的公开数据，2019年8月，拼多多的用户年单价已经达到50元。推测以目前数据的稳定增长，70、90、110的门槛对于拼多多的用户来说并不难。对于尝鲜月卡用户来说，买了尝鲜月卡就相当于用5块钱买了无门槛券的入场资格，但能否真正拿到5块钱的无门槛券，还是要靠很大的努力。你需要足够的时间和大量的购物需求，通过挖宝来获得。

我在使用过程中最后悔的是，很多时候拼多多的省钱卡不能和100亿补贴叠加使用，可见100亿补贴的力度。

纵观淘宝平台与拼多多优惠券权益的详细对比，可以发现两者在产品设计思路上存在明显差异。虽然两者都能起到积累粘性、挖掘高价值用户、促进关键环节转化的作用，但在细节上，淘宝平台更多的是站在用户的角度去挖掘用户价值，真正为用户提供可用、易用的产品。

同时也说明了两个系统的产品在用户习惯上还是有很大差异的，直接导致了运营策略的差异。公开数据显示，截至2020年底，阿里消费者年均消费已达9034元，同期拼多多为2115元，淘客拥有近2亿高粘性优质核心用户，能够吸引优质品牌商家入驻，良好完善的客服体系也是高客单价、高粘性用户的基础，能够为淘客带来正向循环。所以现阶段淘宝的运营策略更倾向于忠实用户的稳定。

2.其他权益

拼多多月卡专区的权益让人眼花缭乱，就不一一解释介绍了。虽然我已经养成了在拼多多购物的习惯，但是除了一般的优惠券套餐，我只享受过一次其他的特权。经过多次的分析和观察，我发现如果我真的想享受这些权益，我需要在每次购物前搜索我想买的商品，在取消前可以收藏或者下假单。那就去那么多权益指定区看看吧。根据拼多多的推荐策略，你喜欢的商品可能在某个专区，然后你就可以集齐这个专区的优惠订单，同时还可以积累专区特权，获得奖励后再进行下一步的购物。

不得不说，在拼多多购物想要获得更多优惠，需要花费更多时间，购物效率低。不过你熟悉了品多多里的操作套路之后，确实可以省不少钱，但是我还没有触发品多多里的防痨策略，不知道经常以各种优惠价格购买的用户会有什么手段。

3.体验差异

拼多多在吸引月卡新用户方面真的下足了功夫。无论从逻辑规则还是游戏指导上，用户都可以认为自己捡了大便宜，赶紧行动吧。比如你第一个月开了5.9元的普通月卡，拼多多不会直接告诉你这是我们给你的优惠(白白多不值钱)，而是会告诉你这是你抽奖赢来的一次机会，其他人都是29.9元！这套也被淘宝特别版原封不动的抄袭了。当然，既然有效，为什么还要反复做轮子(哭笑不得。jpg)

4.反向订单处理的凭证类型和差异

其实拼多多特别版和淘宝有两种优惠券。一种是5元无门槛券，即使买不到5元也可以抵扣。另一种是满券减，必须满足一定的额度才可以使用。淘宝上全是优惠券，5元的优惠券要5.01元才能用。

因为拼多多是一个订货的购物平台，订货以单品为维度，前端交互处理没有购物车模块，所以在用户订货之初，直接按照商品维度拆分订单，和淘宝平台的订单处理有很大区别。券反向处理的差异基本上是交易环节的逻辑差异，应该和月储卡本身关系不大。而拼多多对于优惠券和售后合付订单的处理，也恰恰反映了前面提到的问题:拼多多更擅长玩用户，而不是服务用户。同时也说明阿里底层复杂业务支撑能力很强，技术拓展很强。

这个订单处理的逻辑是:

当我以单一形式支付两个商品，使用无门槛优惠券，比如售后，拼多多和淘宝会把优惠券拆分成两块。当单笔支付的订单全部完成销售后，优惠券返回用户账户时，拼多多会返回两张拆分的优惠券，，而淘宝仍然是完整的优惠券(至少在用户层面

举个例子，我组合两个产品支付时，用的是5元无门槛券，一个产品分配2.51元，另一个分配2.49元。两款产品相继售出后，拼多多还给我两张无门槛券，分别是2.51和2.49。这个时候我不能买一个产品抵扣5元，因为一个产品不能同时使用两张月卡券。但淘宝和淘宝特供版的处理是，当所有订单退款成功后，仍会返还一张完整的5元券，符合用户最初的心理认知。

当我以组合形式支付两个商品，使用满减券时，如果其中一个是售后，另一个不退，拼多多不会退还剩余的已使用一半的券，只有两个订单都退了才会收回一张完整的满减券。淘宝会给我一半一半的优惠券，直到我把两个订单都推出来，最后返回一个完整的优惠券。

还是同样的例子，比如我组合两个产品付款时，用的是满60-5元的优惠券，一个产品分享2.51元，另一个产品分享2.49元。我申请了订单分成2.51元退款，但是拼多多不给我一半的优惠券，而淘宝和淘宝特别版会先退一个优惠券，比如2.51，可以在原来满减的基础上直接使用，比如原来的。

没有平台的整体背景和定位，分析一个运营功能没有任何意义。拼多多的省钱卡是在拼多多这个平台上升最快的阶段推出的，这个产品的月活跃度已经超过了阿里。

现在拼多多已经把自己当成了流量池，而不仅仅是一个电商商城。他给用户的是感觉随时都在搞活动。我有促销，你可以随时随地享受优惠，逐渐养成用户对拼多多平台的购物习惯和购物依赖。

当用户定位和产品定位基本一致的时候，资源和速度就是不同品牌争夺的。商家、用户、供应链都是平台的资源。拼多多会抓住每一个用户打开APP的机会，尝试各种手段转化用户。长此以往，用户会形成在拼多多购物的习惯。

至于淘宝，他只要守住自己的护城河，就能保住用户的稳定性，所以淘宝还是保持着优质体验和品牌感的意识，用户能感知到在我们平台购物是高效的，你不需要努力想办法做代金券，才能使用抵扣券，所以有很多平台满和负的梯度。但是，平台只是提高了需求端的效率。在供给端，如何提高运营效率，让生意不那么难做，也是需要考虑的重点问题。毕竟供需平衡很重要。

我有一个朋友，淘宝品多多等平台开了好几家店，反馈都是品多多的店铺比较好操作，量起的也快，所以我后期专心做品多多。

这样看来，淘宝特别版在打省钱月卡上似乎略逊一筹。一方面，省钱月卡的价格高于竞争对手；另一方面，整个运营体系没有动力让流量持续回流，也没有手段让流量长时间停留。只是降低了优惠券的门槛，用户还是处于消费完就走的状态。相当于告诉自己的用户，“我这里有你要的低价，你不要离开我去拼多多。”15单之后很难免单，吸引力不够。

不过182亿风波之后，阿里产品也可以接入腾讯生态，应该可以借机扩大用户流量资源，和拼多多来一场势均力敌的肉搏战。但是现在的微信生态相比当初的微信生态，运营难度更大，竞争对手也更多。

作者:楚瑜，微信官方账号:产品杂记

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