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手机里那些“自动续费”
你有吗?
该关的都关了吗?
有人查了一下,吓了一跳!
本来就算把APP卸载了。
这些“自动续费”都没关!
会继续扣钱。
近日,26岁的重庆市民肖佳(化名)在查看自己的手机钱包后,发现几个app都在“自动续费”。一些应用程序已经停止甚至卸载很长时间了...这一切都是因为肖佳在开放会员资格时忘记停止使用“自动续费”。
很多app都在“自动续费”[S2/]
肖说,他打算在“双十一”疯狂购物,所以他想清理自己的微信和支付宝账单,并计划支出。结果她发现自己的微信和支付宝里有很多“自动续费”扣款。
她仔细回忆,当时有视频会员、网盘会员、修图软件会员、音乐软件会员、论坛会员等等。小贾说,“现在开会员会有提示。如果选择“连续包月”,可以享受最低折扣。所以开的时候肯定选了便宜的,没想到后来忘了关。”
因浪费钱被扣近200元
肖说,在这些“自动续费”app中,有的还在享受会员服务,有的早就没用了,甚至卸载了。
比如一个视频会员,在追综艺节目的时候开的,想了想综艺节目结束就立马关了。但是后来直接卸载了软件,没想到“自动续费”还在继续。“29元存了一个月,我卸载了两个月。”
一点点统计显示,“自动续费”会员的软件还在没用和卸载的app里,累计扣费已经达到近200元。其中时间最长的是一个论坛会员,今年4月开始,每月会费12元,一直到10月底才关闭。
演绎无声
记者从肖佳的手机记录中看到,当你为某APP的会员开通“连续包月”服务时,会在相应的支付软件中生成一份协议——服务到期前2天自动续费,服务有效期自动延长。如果服务关闭,将不会启动续订。
其中,肖佳最不满的是“自动续费”不能直接在APP中取消,即使卸载也不会取消。必须在支付软件中找到并关闭。“这太容易忘记了。”
“我自己开通了‘连续包月’,我觉得。但这种推导是无声的,很难发现闭合,是不科学的。”肖佳说。
APP“主动”帮助用户选择自动续费
与肖佳有类似经历的人不在少数。
济南市民孙祺告诉记者,虽然每月的会员费只有10元,但她对什么时候同意开通自动续费已经没有印象了。“我做了一个月的会员,结果下个月就扣钱了。打电话给客服才知道是自动续费。”
“本来想体验一下会员待遇,点了支付才想起来。好像在一个不显眼的地方有个自动续费选项已经默认勾选了,等我回头一看,真的是‘邀请’了。”威海市民郭先生告诉记者,他在某视频APP开通会员时,选择了系统默认选项,结果发现购买了自动续费套餐。“如果要取消自动续费,手续比开通的时候复杂多了。”
记者测试了多款app。在大多数常用软件中,付费页面都有自动续费、连续包月和单独包月的选项。但在一些APP会员充值界面,系统默认选择连续包月套餐。在包装下,有一行字体较小、字体颜色较浅的字:“首月到期后,费用自动续费。”如果不仔细看,很难注意到。还有一些app标明了充值价格,“连续包月”的优惠更大。对比单独包月和包季的价格,如果勾选“连续包月”或“到期自动续费”选项,价格往往是最低最优惠的。
“套路”一般是这样玩的
记者发现,很多消费者都遇到过类似的自动续费问题,很多人都在不知不觉中陷入了消费陷阱。在自动续费的问题上,一些app的“套路”就是这样“玩”的。
套路一:“免费试用”不免费
苹果应用商店中的一款照片应用在首页打出了“解锁更多高级功能——点击免费试用”的横幅,但用户点击进入后需要开通包月服务。原来,所谓的“免费试用”,就是先购买包月服务,再获得“7天免费”的会员服务。
套路二:充值优惠的“成本”不小
在一些app的页面顶部,经常会出现“一分钱体验7天会员”、“5元充值1个月会员”等诱人的标语。然而,消费者充值后,在接下来的几个月里,又被连续充了款。
对于这类活动,一些app往往在诱导标语和图案上使用夸张的字体大小,但在活动宣传页面的某个角落,却出现了“1分钱体验会员将享受连续包月特权,自动加入连续包月计划”等约定,用户只要付费,即表示同意协议条款。
套路三:“自动续费”成为唯一选项
记者给某社交平台会员充值时,充值界面只有四种套餐,分别是连续年订阅、连续半年订阅、连续季度订阅和连续月订阅。在套餐底部的小字自动续费声明中写着“如需取消续费,请在当前订阅期到期前24小时,在相关设置管理中手动关闭自动续费功能。”充值界面没有包月或包年选项。一旦选择充值,就只能选择自动续费。
如何查看和取消“自动续费”?[/s2/]
检查并关闭自动续订方法。
微信:打开微信,点击右上角的【我的】-【支付】-【自动扣款】,查看选择要关闭的扣款项目。
支付宝:打开支付宝,点击我的-设置-支付设置-自动扣款,查看选择要关闭的扣款项目。
再次提醒
如果启用了APP“连续包月”,
请务必关闭自动续订选项。
以免造成不必要的开支。
(原标题《快自查!一堆app都在“自动续费”。编辑王一川)