JD.COM 11.11开业当天，全国范围内，与JD.COM超市全渠道项目合作的300余家合作商户、6500余家门店营业额同比增长6倍。其中，沃尔玛、华润万家和BBK的营业额分别增长了4倍、6倍和11倍。在11.11考试中，JD.COM超市全渠道交出了一份亮丽的答卷。
11月10日，作为行业领先的全渠道超市，JD.COM超市继正式公布“全渠道能力全景图”后，再次推出“十大全渠道能力模块”，这也是JD.COM超市首次发布全渠道销售营销综合解决方案，向社会展示JD.COM超市更全面、立体、直观的全渠道能力，解锁隐藏在亮眼数据背后的全渠道密码。
一个
全渠道容量创新高
剖析十大能力模块所服务的六类客户的痛点
近年来，得益于涵盖食品、饮品、母婴、生鲜、个人护理和清洁等庞大的产品品类，会员制电商和线下门店的业务布局，以及与众多外部电商平台、超市合作伙伴、便利店、社区团购等多业态的深度合作，JD.COM超市的全渠道能力在反复探索和创新中逐步提升，积累了丰富的零售行业经验。
此次发布的“十大全渠道胜任力模块”是JD.COM超市形成的全渠道解决方案，充分发挥新实体的效率，以模块化的方式解构自身的全渠道胜任力，根据品牌/产业带、电商平台、线下超市、线下传统门店、大中小企业用户、餐饮业态六大类客户的行业痛点，灵活整合胜任力模块。
具体来说，“全渠道十大能力模块”涵盖了零售业务的方方面面，包括数字化智能系统的改造、销售渠道的拓展、货品配置的增强、采购效率的提升、溯源和品控的增强、客户的精准触达、爆款产品策略的打造、新品销售的推广、供应链响应的加速和本地场景的覆盖。通过模块化能力的结合，JD.COM超市可以为品牌合作伙伴创造更多的商业价值，共同为消费者提供更多、更快、更好、更少的升级体验。
经过多年的布局和积累，JD.COM超市的全渠道能力也在今年迎来大爆发，各项数据均创历史新高。数据显示，JD.COM超市全渠道控制领域线下门店近3000家，可动员商户超10000家，覆盖社区超5000个，触达人群超1000万。JD.COM超市的全渠道规模、销售效率和销售额增幅均创历史新高。
II
打开增长边界
拓展下沉市场帮你每天新增500个城市
JD.COM超市在加强自身能力建设的同时，逐步向合作伙伴开放能力。从图中可以看出，JD.COM超市的全渠道能力可以通过十大能力的模块化组合，针对六大类客户的行业痛点，为客户提供解决方案，实现业务助力和高质量增长。
以国内头部生鲜电商的日鲜为例，通过与JD.COM超市的合作，以及JD.COM供应链的优势，日鲜打破了微储模式的储物能力限制。每日优鲜业务负责人刘硕表示，每日优鲜和JD.COM超市在用户圈子上有着天然的契合，可以达到优势互补的双赢效果。天天优鲜和JD.COM超市是一种联合经营模式。双方都建立了客户服务体系。在物流时效上，可以做到精准对接、同声传译，高效解决消费者从售前到售后的任何问题。
双方的合作同样精彩。刘硕说:“日常保鲜是前置仓模式，大部分是微仓。但微仓的一大缺点是仓库容量有限，一般只能放4000个左右的SKU。与JD.COM超市合作后，凭借强大的供应链能力，不仅极大地丰富了SKU，还基本实现了业务的全国送达，尤其是三四五线城市，拓展了近500个城市，用户数百万，销售额增长了34倍。通过供应链的互补，增强满足用户每天一站式购物需求的能力。”
三
对齐供应链短板
突破BBK商品品类限制，实现“千店千面”
对于线下超市来说，产品的深度和宽度受到空的限制。此外，对于连锁超市来说，门店面积不统一，产品配送会面临“千店千面”的痛点，这也是JD.COM超市与BBK合作的初衷之一。
“对于BBK来说，线下有上千家门店，但从门店面积来看，有大店也有小店，搭配在一起的产品更少。另外，不同地区不同门店的产品会呈现差异化特征，所以在配置产品和线上有很大的局限性。此外，产品品类限制也是痛点之一。JD.COM超市是中国领先的全渠道超市。无论是库存保障、产品质量还是品类覆盖，都不用担心货。”与JD.COM合作，BBK O2O负责人陈颖在采访中特别强调，最重要的是看中了JD.COM超市在商品丰富度、物流时效、购物体验等方面的优势。
此外，除了重点民生商品，爆款产品和营销也是双方的合作方向之一。陈颖介绍，BBK也希望引入一些JD.COM超市的差异化产品，比如当季的网络名人产品或者市面上的爆款产品，进一步完善BBK产品的品类补充。在营销方面，BBK也将借助JD.COM大型超市活动，提升品牌曝光度，实现用户和销售额的双增长。
目前零售行业竞争越来越激烈，消费者对品质和时效的要求更高。所以数字化转型，供应链环节的效率提升等等。是企业面临的问题。商家要想在各方面脱颖而出，需要一个系统的能力体系来支撑。JD.COM的全渠道超市正好弥补了这个体系的不足。基于十大能力模块，JD.COM超市可以帮助零售行业不同领域的品牌和商家的供应链体系、营销渠道、爆款产品营销、数字化运营等环节，实现运营降本增效，同时拓宽用户与销售之间的增量空。
作为业内领先的全渠道超市，JD.COM超市丰富有趣，品质和服务最优，成为购买生活用品的首选。目前，90%的核心品牌已经将JD.COM超市作为新品发布的平台。在今年的JD.COM 11月11日，为消费者带来了超过4亿件代表消费趋势的新品，JD.COM超市的新品增长率已超过50%。每次在JD.COM超市储存食品、饮料和奶粉，而不是倾销库存和不出售过季商品，已经成为越来越多消费者的购物习惯。
