离11月11日还有十几个小时。“扒手”们准备好了吗?
10日,记者了解到,今晚8点,特卖电商唯品会双11特卖狂欢节将率先开售,携手上千家品牌直接开启深度折扣。
唯品会表示,本次促销会直接呈现商品的折扣价,不需要补,也不需要抢优惠券。"狂欢节将持续到11月14日上午9点59分。"
据悉,为了保证消费者顺利“剁手”,唯品会的技术、供应链、客服等部门早已开始了紧张的联动准备。比如在技术方面,运用算法、图像识别等AI技术,从好货识别到自动备货,从智能比价到自动商品分组,从商品生命周期识别到优质商品发现,进行全方位的严格管控。
“在供应链方面,物流供应链的人工智能技术得到了应用,实现了线上线下货物采购和仓库调配的分配,提升了供应链的整体效率和质量。”唯品会相关负责人介绍,比如根据商品销量预测,自动采购、分仓备货,实现“好货、爆款,尽在仓中”;根据对会员行为的预测,预分配商品到仓库,实现“下单前商品在路上”。
此外,在客服中心,也调整了客服值班班次,成立了后台专员支持团队,升级智能服务系统,保证业务高峰期的接通率,保障客户的购物体验。
上游新闻重庆商报记者魏巍