在品多多,和别人一起买会便宜一点,但是我想买的产品不开,肿了怎么办???
请家人同学朋友拼一下,不一定需要。顺便看看拼卡收藏里有没有无卡拼,没有(这个收货后两次才赠送一次)。我一般不会自己确认哪里收货。我能怎么做呢?难道上帝不让我买吗?让我剁手~ ~
作为一个商人,我会告诉你冷静下来。你的买家没有免费卡。我可以给你一份礼物!
什么,免费的吗?
免费的!
你能寄给我一些吗?
我做不到!商家的不拼卡是你在店里下单付款后半小时内系统自动给的,我们商家也没办法多送你!我也没办法!
不过商家的无pin卡也是有限制的。产后该怎么办?现在拼多多有新规定了,因为经不起我们商家的轰炸。为什么?
因为大部分商家和平台都提示一周只有100张免费拼卡,根本不够用。能再加点吗?~ ~平台果然不负众望,定期发布,说只要你客服及时回复,我就给你很多免费拼卡。
及时回复,什么叫及时?
人工响应时间-不拼卡-赠卡特权分层是客服指数的新维度,旨在提高商家人工响应消费者的效率,为消费者提供更及时、更优质的购物体验,大幅降低店铺投诉率,提高店铺查询转化率、GMV、复购率等。
简单来说就是在规定时间内及时回应消费者的疑问。如果只用一两天完成目标,可以吗?不,平台评估平均人工响应时间。你什么意思?8:00-23:00期间,消费者每次给商家客服发消息进行人工回复,不包括买家平均需要等待的时间。所以,想偷懒的商家就别想了。他们必须及时回答消费者提出的每一个问题。
可以获得怎样的平均人工响应时间?
如果本周店铺平均人工响应时间小于25分钟,下周即可获得1000张免卡特权!
如果平均人工应答时间超过25分钟,只能获得100张不拼卡。
哪里可以看到店铺的平均人工响应时间?
业务背景-很多客服-客服数据-门店数据,可以看到门店数据(有些商家没有实时数据,但是看到前一天的数据)
在商家-更多客服-客服数据-客服绩效数据的后台,还可以看到每个客服的平均人工响应时间。
关于不拼卡有以下几个小细节需要注意~ ~ ~
1.无拼卡使用后不予退还,即使申请退款。
2.对于不活跃的货物,可以使用无拼写卡。
3.每周无拼卡会在周日凌晨0点清零,第二周不再使用。
4.只有在消费者下单结束前半小时内,系统才会给出免拼卡进行免拼。