今天我们遇到这样的事情，请大家或者专业人士来解答一下。

8月2日，我在ZTO快递公司寄了一份从宁夏到湖北的快递。我寄的时候，快递员没有告诉我，快递员很可能会因为疫情退回来。我也没理会疫情，没问快递员。

8月5日，湖北的快递员打电话告诉我，因为疫情，快递无法继续，需要退货。我同意了。

8月12日，快递被退回，但快递店拒绝退回运费。告诉我的理由是快递已经发了，他们已经付款了。快递到不了目的地是因为疫情，跟他们没关系。我说你寄的时候要提前检查，或者提醒我可能因为疫情退回来，但是没有。他们解释说，疫情是快递到一半才爆发的。

我觉得快递公司应该退我运费，或者部分运费，因为我寄的时候他们没有提醒我疫情期间快递拒收的事情。我的快递没到地方，还是耽误了我将近十天。我认为全额支付运费不公平。

后来我给中通客服打电话，问他们到底是怎么规定这种情况的。客服告诉我，这种情况他们没有具体规定。一切以快递店说的为准。我觉得很纳闷，就是快递店说的是什么？

请问，在这种情况下，你认为运费应该怎么处理？