现在电商竞争特别激烈。对于中小卖家来说,要想突破重围,从成熟市场抢点流量,计费/补货是必修课。
以前不补单很容易做,但这几年不补单拉高流量就很难做了。
毕竟低成本低精力,能在一到两周内爆一个链接感觉很爽。
从18年开始,检查升级,出现了普遍的悲哀。很多人从年初到年底几乎都是降级。前几年靠运气赚的钱,瞬间被实力赔光了。
20年来,受疫情影响,加上朵朵、头条系等强势崛起平台的分流,淘系整体数据下滑明显。大家明显感觉今年同期销量没有下降,至少没有以前每年那么强劲!你也可以通过搜索你的大话来看行情的走势数据。也许是因为这两个因素,今年的审计没有以前那么反常了!很多不能用来补单的资源,几乎都是从绝境甚至转行中缓过来的。
但是,无论什么环境,你都做不到,但还是打了手脚。操作还是会爆炸,小爆炸一个接一个,赚的盆满钵满!竞争无非就是两点,一是资源,二是技术,经验,节奏技巧。
说了这么多,我只想说几点:
1.我从事电商行业十几年,在补单的问题上还是有发言权的。
2.从趋势和需求来看,开票/补货仍然是很多中小卖家做淘货的必修课。
正因为如此,这次我想和大家分享一下我这几年踩过的一些坑和经验,希望我们能少走一些弯路。
构成订单的资源只有几种:1。自建流量池;2.找到团长,主持;3.q群/微群;4.专门的补货平台;5.其他非主流资源;
下面分别介绍一下这些资源的优缺点。
1。自建流动池
优点:操作流程和过程自主可控;人群可控;价格可控;
缺点:操作繁琐;单一消化是有限的。
建议:在工序订单数量较少时可用。
门店客户通过优惠返现、领红包、抽奖等方式积累到个人微信中。因为是店铺老客户,标签精准,是天然的优质补货人群,但是积累过程会比较长,店铺和买家关系不密切,跑单会比较频繁。
(1)补货量受流量池上限和放货员速度影响。
自建流量池其实在补货的过程中操作起来非常繁琐,效率很低。一个买家要补单必须经过一系列的培训,然后沟通、浏览、截图的操作时间成本非常高。一个发布员的效率不高。如果补货量大,就要增加放行员,相应的人员成本也会增加。随着补货量的增加,相应的购买人数也会增加,这对流量池的容积是一个考验。
计算采购员培训、人员成本、沟通成本、运营时间成本等等。总的来说,自建流量池性价比不高。不过既然老客户的标签是准确的,那么自建流量池进行少量补货还是不错的选择。
2。头、椅、Q群/微群;
其实这种方式本质上是类似专业平台的鱼塘进化的中间模式,属于半专业的形式。唯一的两个优点就是简单方便+可定制的操作流程需求。
优点:简单方便;可消化单量高于自建鱼塘;可定制的操作要求和流程。
缺点:不可控因素太多;
建议:适合只想方便,日均量在30以下,不在乎效果的超级懒人。
实战经验:经知情人介绍,接触了一些团长、主持人、Q群/微群。试着配合了一会,还是放弃了:
优点:真的简单方便。只要把计划填好,把表格发了,就完了。然后等待任务完成。另一种是向包工头提出一些定制需求,比如绕个大弯找宝贝,进店搜B找A等。当然,能不能真正做到自己想做的,完全是另一回事。
缺点是吐槽的地方太多:
1.最头疼的是任务完成情况无法实时反馈。一天只能反馈一两次。好的时间反馈。送的量小也没关系。如果出货量大,必然会出现,或者你的仓库只能等数据反馈,去掉任务单再打包发货。否则会经常出现发错货,实际把货发到任务单的情况。
而运营助理轻松了,仓库主管却被逼疯了!
2.中间过程无法控制。也就是买家实际如何完成任务完全不是你能控制的。一般这种方法不会提供中间操作每一步的截图。就算提供了,一堆没有整理好一一对应的图片也会让你一头雾水,最后只有做了才会是现在这个样子。
你已经提供了任务的细节和步骤,团长,主持人,组长也都照单全收了。但是没有人知道实际情况是怎样的。
3号和3号的真实情况无法控制。是否有过降级的记录数,是否有过回购数等等。性别,年龄等。更加难以启齿,无法控制。
4.评价印和买家秀很难对上:这样有问题。买家任务完成后,主机对买家的约束就没有了。当你需要一个买家做评估打印时,连主持人都很难记得买家当时拿的是哪个颜色或尺寸和SKU。这将直接导致评估与买方采取的SKU不匹配。所以经常会出现照片黑,照片白的情况。而且由于主持人已经失去了约束力,买家评估蓝图的时间根本无法控制,评估往往会被拖延,极大地影响了新产品入池前后的转化。
这些痛点也是这种方法导致功率下降概率最高,或者说操作无效的根本原因!
3。特殊补给平台
首先,补货平台参差不齐。差补单的平台和二团团长/主持人/Q群没有太大区别。
一般来说,一个可以接受的补货平台的优点远远大于缺点。
1.单次消化上限高:一个好的成熟优质的平台,一天可以操作几百甚至上千单,一个月也可以避免重复。这个上限是相当令人震惊的。也是平台实力的象征。我们高峰期一天运营600-800小时左右的时候,几乎90%的中小平台都是两周直接亏损。
但无论如何,平台能消化的单量一般都比第一第二高一个档次以上。
2.可以实时补充调整:我们经常需要根据流量的实时变化,临时补充单量。但由于鱼塘、主机头等资源,涉及大量人工下单等操作,很难实时补充和调整订单数量。
3.它可以智能平均分配订单数量和时间,可以早上下单:平台可以智能平均分配订单,也可以根据你的要求每隔一段时间下单。实时转换率可以控制。你也可以安排一个早上的订单。这是鱼塘和放单的方式很难做到的。尤其是单个数量均匀分布的块。
4.流程可控,每一步都有对应的截图:平台的优势在于使用工具,用系统优化流程,控制流程。通过每一步的操作截图反馈,你可以查看每一单任务的流程,通过截图查看是否已经按照你指定的细节完成了操作。
5.可以制作坑产单:坑产单是我们在运营过程中经常使用的运营模式。免费的鱼塘和托管方式,因为粘度和信任度不够,很难入手。所以几乎所有的任务主持人,组长或者组长都不接受坑产单。因为他们控制不了运行列表。有实力的平台可以,因为有约束买家的机制。
6.可以指定人群属性标签:一个成熟的平台,因为有庞大的买家资源,再加上买家入驻时验证、智能查号等技术,确实可以支持你指定的人群的属性特征,比如性别、年龄段、买家号级别(心形、黄钻等。),淘气值等。
7.可以指定人群行为标签:现在一些平台已经实现了人群行为标签的功能。实现宝宝在权重较弱的情况下(10个销量和评价)通过搜索大词就能找到宝宝。二级词和三级长尾词就更不用说了。该技术结合指定的人群属性标签和关键词的选取技巧,可以完全降低笔触对人群画像和标签的影响。
8.平台多元化:现在很多商家已经不再在单一的淘客系统中运营。托托、JD.COM甚至Tik Tok都有。尤其是现在,Tik Tok已经开始限制站外分流,关闭淘系接口,形成Tik Tok闭环。目前很多鱼塘、主持人、团长还没有打通跨平台运营的流程和工作模式。通常,他们会做很多特别的事情,像Tik Tok一样。我们不要谈论他们。就平台而言,据我所知,现在能做全平台任务的人少之又少。不过大部分平台还是可以同时承接淘、多多、JD.COM的,至少3个里面有2个。
9.玩法成熟多样:随着当前流量渠道的多样化,我们的运营环节也随着流量渠道的不同诉求而不同。从传统的搜索渠道,变成了首页、密码、二维码、聚划算、直播间、微淘等多种渠道。
10.No.10安全性:现在平台一般都有自己的一套机制。先进的平台,已经能够实现自动查号和筛选。商家不需要通过魔镜等查号软件逐一筛选。同时也增加了额外的成本。
当然,这都是相对的。前面说过,号码的安全性是基本属性,行为轨迹更重要。
11.礼物清单可以直接发吗?现在专业平台可以直接对接礼物。具体优点和好处,你懂的!
缺点:真正好的平台很难找,有些好的平台某种程度上也可以是小圈子资源。封闭报名不开放,实行邀请制。
所以在我个人看来,如果能找到好的资源平台,还是专业方便的选择平台比较好。谁知道呢?
好了,今天的分享到此结束。需要额外资源或有其他问题的商家,欢迎留言或私信。