4月25日，成都市民谢先生在闲鱼平台下单购买一款汽车配件，但在等待收货时，5月5日，这一订单竟然显示交易成功。"在收到东西之前，钱会自动转给卖家."
事后，谢先生查不到物流信息，联系卖家询问，对方始终没有回应。他怀疑自己遇到了“骗局”。5月13日，闲鱼平台在接受红星新闻记者采访时表示，由于平台商品交易有时间限制，到期后系统会自动确认收货。就谢先生的订单而言，经初步查询，可以推断卖家存在虚假发货行为。如果确认发货是假的，会对卖家采取限制措施要求退款。
↑谢先生的订单显示交易成功，但是没有物流记录。
涉嫌欺诈
闲鱼上的订单被没收
收到消息:“交易成功，款项已支付至卖家账户”
因为之前在市场上找不到合适的汽车配件，成都市民谢先生只好在网络平台上搜索。4月25日，他在闲鱼平台上看到一个账号为“北京汽配人”的卖家，发布了多款汽车配件出售，其中正好有他要找的配件，于是花了30元下了订单。
5月5日，还在等快递的谢先生收到了闲鱼发来的信息，提示:“买家确认收货，交易成功！”谢先生看到信息后很纳闷，“我还没收到货呢。怎么才能确认收到货，钱自动转到卖家账户？”
后来他来到小区快递室，近期也没查到他的快递记录。然后，他查询了订单的物流信息，点击物流记录，却显示:“卖家没有使用快递完成发货。”
于是，谢先生赶紧联系了闲鱼上的卖家。可以联系对方很多次，但是一直没有回消息。
没有快递单号怎么发货？在没有收到货物进行确认的情况下，交易是如何自动成功的？再加上卖家一个星期都没有回复消息，谢先生怀疑自己遇到了骗局。
↑谢先生多次联系卖家，均因未收到货物而未获回复。
记者调查
有网友反映了类似的经历
付了闲鱼钱却没收到货
事后，谢先生在网上发现，类似的“骗局”还有很多。虽然他这次只输了几十块钱，但也有网友发帖称被骗了几百或几千元。
根据谢先生的情况，红星新闻记者在网上搜索发现，有网友称自己也曾在鲜宇网上一个账号为“北京汽配人”的卖家处购买过汽车配件，价格为380元。“当时对方要求微信转账，没想到转账后对方再次回复消息，货也没收到。”
记者搜索“北京汽配人”的闲鱼账号，其页面显示其芝麻信用良好，在售宝贝均为汽车配件，价格从几十元到几千元不等。从动态中可以看到有很多销售记录，包括谢先生的30元订单成功成交。
记者试图联系卖家，截至发稿，没有任何回复。
↑其他网友也有类似经历。
此外，也有河南网友表示，在闲鱼购买苹果手表，快递还在路上，但订单显示交易成功；有网友花200多元买了一套动漫衣服。系统显示卖家已发货后，他们一直没有收到货物，但平台系统自动确认收货。该网友称，经查询，卖家只填写了快递单号，并未将包裹交给快递公司。
据了解，闲鱼平台购物交易的资金流向是买家账户下单付款后，到达平台担保交易账户，最后在买家确认收货后到达卖家账户。因此，平台已发出提醒，“确认收货”按钮在购物过程中起着重要作用，在实际收到货物并确认货物无误之前，一定不要“确认收货”。如果要求提前确认货物，但最终没有收到货物，应及时向平台进行欺诈举报。
闲鱼回应:
如果确认装运是假的
卖家将被限制退款
买家没收到货，为什么自动交易成功了？如果出现这种情况，消费者该怎么办？5月13日，红星新闻记者联系闲鱼平台官方客服，工作人员详细介绍了相关情况。
该工作人员表示，平台商品交易有一定的时限和流程。一般情况下，买家可以在收到货物后10天内确认收货，点击确认收货后，交易金额会转入卖家账户。如果没有点击，10天后自动确认收货。另一种情况是，交易后因卖家缺货或其他原因要求退款的，买卖双方经协商达成一致后，可在10日内申请退款；如果卖家不同意，可以申请客服介入处理。
没有物流信息。你能送货吗？“有些虚拟商品不需要邮寄，卖家在交易时可以选择不寄，所以不会有物流信息。”工作人员解释，查询订单后发现谢先生的贸易商品是汽车配件，不可能是虚拟商品。很明显卖家点击“发货”后没有物流信息，可以推断卖家进行了虚假发货。但是这个订单既然已经完成，就不能直接退款，需要后台主管审核。如果认定存在欺诈和虚假发货，平台会要求卖家退钱给谢先生。
↑闲鱼上“北京汽配人”相关页面截图
类似情况平台如何监管？工作人员表示，平台接到客户投诉后，会对卖家账号采取相应的限制措施，比如限制其阿里相关平台和账号的使用，一直持续到退款完成，以督促卖家尽快退款。
红星新闻记者张照片由受访者提供。
编辑余曼阁
(下载红星新闻，举报有奖！)
