杭州高笑报告说,他最近收到一双耐克鞋,他怀疑是假货。有什么证据?高举了几个例子,鞋子脱胶,标志磨损。他还闻到了一种特殊的气味。
高介绍,这双耐克乔丹鞋是在领物平台上买的,大概花了一千多块钱。他说自己是购物平台的老用户,今年已经在上面买了四件商品。最近这个订单很让人失望。
高:“上次的订单有问题。就是这个东西,我就没再买了(这个东西怎么了)。这个东西的颜色很严重。我可以给你看原始订单。它是什么颜色的(你最近是怎么在上面买东西的)?我女朋友买的。她没告诉我是因为‘520’到了,她给我买了礼物(算是吧
高说到达时间有点晚。他是5月22日从快递站点拿的货。

高:“当时看到这双鞋就说是假的(为什么),因为经常穿鞋的人,第一感觉,真鞋和假鞋,就有一种感觉(具体怎么回事)。因为气味太大,我可以从气味判断(你觉得真鞋可能没那么大的气味)。是的(那是什么味道),但我不能说。
其实国内外很多鞋类品牌都是莆田制造的,包括耐克。高想说的更多的是怀疑这是双假。他又带了一双耐克鞋,是之前在购物平台买的,说还没穿过。相比较而言,新买的鞋子确实有异味。高说,虽然他认为这是假的,但他收到鞋子后仍然穿着。这时他又补充说,现场的气味不是脚臭。
高:“(后来怎么穿上了?)因为女朋友送我的‘520’,我告诉她是假的,她不高兴。她说产品的平台是鉴定过的,不可能是假货。我被迫穿上它。两个小时后,我回去的时候发现,我脱鞋的时候,里面的(logo)已经掉了一半,然后我就穿上了。
除了标志性钩子的磨损,高笑说鞋面和鞋底之间的连接处脱胶了。为什么特别提到鞋垫粘鞋底?高说,当晚他拍了鞋子的照片,上传到收购平台,想申请快速鉴定。工作人员回复需要补充鞋垫背面胶水的照片,帮忙。
鉴于这双鞋的鞋垫和鞋底粘得很紧,根本脱不下来,高笑说,他现在都怀疑,在女朋友买之前,平台对这双鞋的鉴定是不靠谱的。高还在现场展示了另一双鞋的鞋垫可以抽出来。
高:“我要求给我退款或者换鞋,但是我不承担运费,因为这是他们平台的原因(你女朋友能说什么呢)?她已经知道了。通常我们穿鞋的时候会说耐克做不出这种东西。”
e平台客服:“非常抱歉,先生,这给您带来了不好的购物体验,但是您放心,为了保证产品的质量,我们会配备多名鉴定师参与每件产品的鉴定,经过严格的检验鉴定,我们才会作为全新的正品给您寄出。您可以放心,当我们的专家就您的反馈和检测过程给您回电时,他会给您一个解决方案,因为
客服表示24小时内会有专人回复高笑,记者也将高笑的遭遇反映给了收购平台的公关部。
公关部后来回复说,用户反馈的两个订单里的商品,内部都一一核对过,确认卖的都是正品。对于用户体验不佳,平台深感抱歉。出于用户体验的考虑,平台已就相关订单与用户达成共识,并达成解决方案。小反馈,买家答应退给他。
来源:1818黄金眼








