随着医药分开、药店分类、允许连锁便利店销售非处方药等一系列新政的实施，我国医药零售行业进入了升级迭代的重要阶段。一方面，在消费升级的驱动下，人们更加关注个人健康，对高品质的药品和人性化便捷的购物模式提出了更高的要求；另一方面，大量药店受到产品和服务单一、信息化水平低、供应链能力不足等因素的制约。，与消费新趋势有差距，面临获客难、运营难、盈利难等诸多问题。无论是大型知名连锁药店，还是中小型连锁药店、单体药店，都迫切需要有效的解决方案。
1月9日，JD.COM药业正式发布了“京东COM联盟药店”计划，通过品牌、供应链、科技的赋能，为零售药店的转型升级提供一站式解决方案，让传统药店重获新的发展动力。根据不同规模药店的发展需要，“JD。COM联盟药店”计划带来了两种合作模式:一是为知名连锁药店满足新消费趋势的转型升级需求，通过大数据洞察，丰富非药品产品品类，科技赋能，重构健康消费场景，重塑药店与消费者的紧密联系；第二，满足中小型连锁药店或单体药店提升市场竞争力的需求，提供多方面的综合解决方案，全面帮助药店提升运营能力。
西直门的金象大药房成为“京东”升级改造的第一个样板。COM联盟药房”计划。
非药赋能重构健康消费场景，帮助知名连锁药店获客、留客、悦客
在国民消费升级浪潮的推动下，中国整体消费品市场从产品定位到购物场景都发生了很大的变化，这一切都迎合了互联网时代的消费需求。然而，在特定的商业环境下，药品零售市场的发展相对滞后。大型连锁药店作为行业的排头兵，在消费升级的新趋势下，变被动为主动，主动满足消费者的新需求，已经成为一个紧迫而重要的课题。从传统的“生病后再去”的消费习惯，到“网上买药更方便”、“便利店也能买药”的新消费环境，传统药店越来越难以赶上大众需求的变化，尤其是难以吸引高度关注自身、追求个性化互动购物体验的年轻人。
在这方面,“JD。COM联盟药店”计划带来了“重构健康消费场景”的转型升级解决方案:即通过大数据、非药品品类、科技赋能，建立药店与消费者更紧密的互动连接。
JD.COM将个人护理、美妆、母婴等非药品类产品引入门店，构建了泛品类健康消费场景。
金象大药房西直门店是上述解决方案升级的第一个模式。首先，JD.COM基于自身的大数据分析，绘制药店附近商圈的消费者和门店会员画像，帮助药店精准把握人群喜好，并将进行系统化的会员开发和管理，提升“获客”能力；在此基础上，JD.COM利用强大的产品供应链，将个人护理、美妆、母婴等非药品类产品引入门店，构建泛品类门店健康消费场景，满足消费者多元化、个性化的健康消费需求，提升门店的“顾客留存”能力和盈利能力；随后，JD.COM进一步将人脸识别、虚拟货架屏、扫码购等多种技术能力引入药店，实现线上线下一体化购物互动，优化结算流程，提升“悦客”能力，从而提高门店效率，增加营业额。
升级后的门店将更好地满足消费者多元化、个性化的健康消费需求。
“金象大药房目前有200多家连锁店，会员超过100万。与JD.COM合作改造西直门金象药店，是互联网+拥抱智慧医疗的全新尝试。”金象相关负责人表示，线上线下融合已经成为消费的大势所趋。双方的合作旨在发挥各自领域的优势，为消费者构建更加多元化的消费场景，提升购物体验，打造无界零售智慧药房，开拓医药零售领域的机遇。未来，双方还将在会员体系建设、供应链整合等方面开展更加深入的合作。
虚拟货架、大屏幕等。帮助门店实现线上线下融合。
赋能品牌供应链降低成本增加利润，帮助中小药店提升竞争力
相对于寻求转型升级的大型连锁药店，中小型连锁药店和单体药店面临的首要问题是如何提升市场竞争力。由于缺乏品牌影响力和供应链支持，中小药店议价能力差，缺乏丰富的药品品类来满足消费者的用药需求。再加上药店分级制度等新政策带来的压力，他们在盈利能力下降的同时，管理运营成本居高不下。
鉴于这些药店目前的经营状况，JD.COM医药首先用“京东”为其背书。COM联盟药店”，实现了品牌的“连锁化”。其次，基于JD.COM医药-京矿直顶医药产业企业、医药批发商业企业等上游合作伙伴强大的供应链体系，充分整合京东金融、京东物流等优势资源，“京东COM联盟药房”将为中小药店提供多品种、低价、高效的“线上+线下”采购方案。同时，JD.COM还将与ERP软件服务、CRM会员管理服务、会员医疗医药服务、门店运营管理服务、线上线下整合营销、互联网药物诊所、O2O等业务环节进一步合作，实现全方位降本增效，同步提升市场竞争力和盈利能力。1月9日，除西直门店外，金象、北京万福堂大药房、石家庄仁德大药房、佑康大药房、佑丹大药房、保定阜平寿康大药房成为首批被列为“京东COM联盟药房”。
“JD”提供的全面解决方案。COM药房联盟”计划将全面帮助中小药房提升运营能力。
“这些中小药店顺利发展到一定规模后，也可以像金象大药房一样实现更高阶的多维度发展，转入另一种合作模式。“JD。COM Alliance Pharmacy”计划为零售药店整个生命周期的发展提供一站式解决方案。从单体小药店的成长护航，到大型连锁药店的转型帮扶，都能提供专业、高效、全方位的服务。”金药业股份有限公司总经理说。COM联盟药房”计划将充分整合JD.COM医药蔡京和JD.COM集团的资源，打造透明、专业的药品流通环境，促进行业健康发展，同时为消费者带来更加便捷、可靠的健康消费体验。
据介绍，JD.COM医药蔡京是JD.COM医药旗下的第三方医药B2B交易平台，致力于为医药零售终端打造可信赖的一站式采购和综合服务平台。截至目前，业务已覆盖全国12个省份，平台商业企业超过100家。经营品类涵盖药品、医疗器械、保健食品、计生用品、日用消费品等零售终端日常经营的品类。
(张莉)
