咨询:可以更改医保个人账户的支付密码吗？有哪些方式？

答:医保个人账户支付初始密码为:身份证后7位的前6位。初始密码不能直接用个人账户支付，第一次使用前必须修改。修改密码有几种方式:(1)医保电子证书设备。参保人可在定点医疗机构电子证书设备屏幕上自助修改密码，也可代亲友修改密码(需持本人及代理人身份证或社保卡)。(2)医保局微信官方账号和官网中的微信个人在线服务系统。(3)医保经办大厅自助设备或经办窗口。(4)工行自助设备。被保险人可在工商银行各网点大厅自助设备办理身份证，或代亲友修改密码(需本人及代理人身份证)。

建议参保人关注烟台市医保局微信官方账号，提前绑定个人信息并修改密码，避免账户消费排队，第一次去医院买药前修改密码。需要注意的是，微信、支付宝申请激活电子证书过程中设置的密码，以及原社保卡在POS机刷卡时输入的密码暂时无效，医保个人账户的支付密码需要按照上述步骤重新设置。下一步，将有更多的商业银行开通医保电子证书，办理医保个人账户业务，方便医保业务“就近办理”。

咨询:忘记电子证书支付密码怎么办？

答:可通过以下三种方式办理:(1)参保人在医保电子凭证设备屏幕上通过人脸识别认证重置密码；(2)登录医保局微信微信官方账号，绑定本人参保信息，重置密码；(三)全市医疗保险服务大厅现场密码重置。(YMG全媒体记者杨剑通讯员赵阳)

编辑:许