都市快报首席记者梁英杰

从昨天开始，杭州人收到从JD.COM购买的商品，很可能会被快递小哥问:“最近有没有要寄的包裹？”

继上海、苏州、南京等地开通个人快递服务后，京东快递正式进驻杭州。今后，穿梭于杭州的京东快递员将负责送货，提供配送服务。

那么，京东快递的服务是什么呢？昨天，我有一个简单的经历。

在微信上搜索京东快递，可以找到配送小程序。绑定手机号后，就可以下单送货了。目前京东快递提供个人和批量配送服务。也可以通过JD.COM App和“小哥JD”下单。COM”微信微信官方账号。

除了在线下订单，客户还可以将商品发送到线下网点。但是京东快递的线下网点数量没有其他快递品牌多，手机定位就能找到。

线上，京东快递员1小时内上门取件。上午9点左右下单，半小时后有快递上门，平时负责这一带配送的。他说他也提供了第一天的送货服务，客户反馈还不错。“我们本来是送货上门的，收个快递是附带的事情，方便了你，也能增加我们的收入”。

从时效上看，京东快递和顺丰快递差不多。如果在同一个城市，可以早上发，当天晚些时候可能会送到。江浙沪地区可以次日送达，可以选择“快递”的次日或次日送达，以及性价比更高但稍慢的“快递”。“只要不是太远，基本上隔天或者第二天就能实现。”京东快递小哥说。

收费方面，京东快递比“四通一达”高，比顺丰便宜。同城1kg以内，快递费10元，略低于顺丰的12元。江浙沪地区，首重1公斤以下，快递费12元，等于顺丰；到北京、广东、广西等地，1kg以下的快递费16元，次日快递到18元，顺丰快递是寄到这些地方，如果次日派送费23元；如果送到新疆西藏等地，也差不多。顺丰快递到西藏大概2元左右。

所以总体来说，在同样的限制下，京东快递的性价比比顺丰快递高一点。但顺丰也有次日达、同城快递等子业务，网点多，所以在体验上还是有很强的优势。

在安全方面，为了让消费者放心，京东快递采取笑脸、九赔一等措施。笑脸单利用技术手段，将快递面单上双方的手机号码和地址中的一些信息隐藏起来，用笑脸代替，以保护客户隐私。

此外，JD.COM已经开始在其他城市试水“即时到达同城”业务，整合JD.COM和达达骑手自营团队的力量，由专人上门接送。预计1小时内送达，最快30分钟可送达三公里内。

随着个人快递业务的加速落地，京东快递已经成为京东物流快速增长的业务，与JD.COM供应链、JD.COM冷链、JD.COM快递、JD.COM跨境、京东云仓等一起，形成了京东物流的产品体系，针对不同的消费需求和消费场景，提供全面的解决方案。