赵文雅齐
来源:零售氪星球
近日有媒体报道称,腾讯正在孵化一款名为“分支付”(暂命名)的信用支付产品,预计今年第四季度上线,微信支付团队正在运营。目前正处于与银行、持牌消费金融公司洽谈合作的阶段。
消费信贷产品并不新鲜。JD.COM、阿里等。已经进入市场。蚂蚁花呗和JD.COM白条,早就有了,支持用户先消费后付费。同时,他们也可以申请分期还款。
《零售氪星星球》认为,腾讯力推“分支付”,重燃信用支付之战。一方面是腾讯对自身金融业务的完善,抢走了蚂蚁金服的奶酪,很可能对电商行业产生重要影响。比如品多多,可能就得益于此。
01腾讯完善金融布局自2013年推出以来,微信支付一直是支付宝的主要对手。这两家公司在国内移动支付市场形成双寡头格局。据易观《中国第三方支付行业年度专题分析2019》显示,今年第一季度,支付宝在中国移动支付市场的份额为53.21%,腾讯金融的份额为39.44%。
来源:易观《中国第三方支付行业年度主题分析2019》
但除了2014年支付宝被微信红包打了个措手不及,其他时间微信支付大部分都处于追赶的位置。
尤其是去年,微信支付推出了虚拟亲戚卡和零钱卡。前者的目标是支付宝在2014年推出的个人支付,开通该服务的用户可以为他人支付;后者就是著名的余额宝。
两者的差距可能与腾讯对金融业务的保守态度有关。
与蚂蚁金服早期的“自立门户”不同,金融业务从未成为腾讯内部的独立事业群,直到去年9月才首次以“腾讯金融科技”的名义出现。2019年起,“金融科技与企业服务”首次在财报中单独披露。第二季度该业务收入228.88亿元,同比增长37%。
上述举措向外界传递了一个明确的信号,金融将是腾讯的下一个目标。蚂蚁金服目前的估值高达1500亿美元,部分机构对腾讯金融的估值已经达到1200亿至1400亿美元。腾讯金融目前涉及理财(理财通)、支付(微信支付/QQ钱包)、保险(小额保险)、信用贷款(小额贷款)等领域,分别对应蚂蚁金服的蚂蚁财富、支付宝、蚂蚁保险、借贷。
信用支付是目前腾讯金融在2C产品中缺失的一环。无论是从用户体验还是更高的估值来看,这个环节完成只是时间问题。
02拼多多或成最大赢家?物流和支付是电子商务最重要的基础设施,阿里、JD.COM、苏宁、唯品会等公司都有布局。有意思的是,国内第二大电商平台拼多多在这方面远远落后于其他竞争对手。
拼多多年初推出了自己的电子面单。在第二季度财报电话会议上,黄征表示,拼多多正在开发一个“新物流”技术平台,该平台将采用轻资产和开放的模式,专注于通过技术为企业和用户提供解决方案。
电子票据+新型物流技术平台,预示着拼多多已经开始布局物流。
相比之下,拼多多基本没有支付方面的投入。目前拼多多APP上的支付选项有微信支付、支付宝、微信好友支付、QQ钱包,其中QQ钱包是隐藏选项,需要用户点击“更多支付方式”后才显示。

拼多多APP支付接口
这个界面还是挺有意思的,因为虽然同样与阿里竞争的美团仍然支持支付宝,但是已经隐藏了这个选项。
美团外卖APP的支付选项包括:美团支付、美团支付(近期推出美团版“花呗”)、微信支付、银联闪付、支付宝。其中银联闪付和支付宝是隐藏选项,只有点击“扩展更多支付方式”才会显示。
美团外卖APP支付界面
不要小看排序问题。大多数用户不会刻意去勾选隐藏的支付选项。所以某种程度上,美团已经“半封杀”了支付宝。当然,美团这样做并不难。美团和阿里以恩怨闻名,也是外卖领域最直接的竞争对手。
所以,拼多多至今没有隐藏支付宝选项,多少有些令人费解。这不仅让蚂蚁金服赚取了不菲的手续费,也让其用户的支付数据暴露给了竞争对手。
“零售氪星星球”猜测,拼多多这么做的原因很可能是用户体验。信用可以增加用户粘性和消费金额,这在业内早有证明。
JD.COM 2015年6月18日期间,80%的白条订单上演,白条用户平均客单价是其他用户的两倍。2017年12月8日唯品会促销期间,使用唯品会(唯品会的信用支付产品)的用户平均客单价比非唯品会用户高出41%。
除了信用卡,花呗是拼多多用户唯一可以使用的信用支付工具。从2018年中国信用卡及支付市场整体情况来看,2018年,中国信用卡使用总量为6.86亿张。假设每个信用卡用户持有两张卡,国内信用卡用户数量约为3.4亿。
CTR前期调查揭示的信用卡用户结构显示,一线城市信用卡渗透率为44.5%,二线城市为35%,三线城市为17%。信用卡在下沉市场的渗透率更低也就不足为奇了。
下沉市场是拼多多的根本,其4.8亿用户与淘宝高度重合(即大部分有支付宝)。所以可以推测,花呗可能是这些人最重要的信用支付工具。
这就不难解释拼多多为什么要保留支付宝这个选项了。一方面,用户养成了使用习惯;另一方面,拼多多也需要为用户提供信用消费工具,支撑平台交易额的增长。
这样就可以大胆推测微信分销对电商行业的影响。如果“分付”表现好,那么拼多多的用户会减少对花坛的依赖。未来拼多多可能会像美团一样隐藏支付宝选项,甚至完全将支付宝从支付选项中剔除。
因此,微信推出“按支付支付”的目的是完善其金融布局和电商基础设施布局,但可能间接帮助拼多多弥补支付这一电商基础设施的不足。
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作者赵琪,《零售氪星星球》零售和电子商务分析师
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