齐鲁网闪电讯6月4日进入6月，国内樱桃采摘季迎来大规模。相比年初几百块一斤的进口车厘子，国产车厘子价格更“亲民”。

记者走访了几家天猫生鲜旗舰店发现，目前国内樱桃价格从15元/斤到50元/斤不等。许多樱桃爱好者在六月实现了“樱桃自由”。

上海白领张小姐在银行工作。她是资深樱桃爱好者，经常在网上购买樱桃。今年在天猫上买樱桃时，她发现国产樱桃的介绍更加详细。消费者下单时，可以选择不同直径的樱桃。“感觉正式多了，樱桃味道也比以前好了。”

这几年进口车厘子明显比国产车厘子火。除了口感、地域气候、种植技术的差异，还与樱桃市场质量水平参差不齐、劣质樱桃对国产樱桃整体口碑和消费者信任度的影响有关。

阿里巴巴集团客户体验事业群(简称“阿里CCO”)相关负责人告诉记者，从去年12月开始，阿里CCO、天猫食鲜和50家商家开会学习国际樱桃标准。同时，共同打造樱桃生鲜产品标准指南，统一樱桃产品和服务标准，让消费者更放心。

最明显的变化是，如果坏果率在10%以下，那么商家需要退还10%给消费者；坏果率10%-50%，退款50%；坏果率超过50%的，给予消费者100%退款，全方位保障消费者的售后服务权益。

在生鲜运输过程中，会出现磕碰，或者实际送达的樱桃大小与订单的规格有出入。一旦出现这种情况，消费者可以在48小时内申请退款，并提交实物照片。

樱桃发货后没有快递信息，商家客服会主动联系消费者说明情况。消费者可以选择继续等待或者退款。

此外，樱桃生鲜产品标准指南规范了樱桃产品详情页的标准。如果张小姐反映的樱桃规格比较清楚，消费者可以根据自己的需求选择相应大小的樱桃。与重量相关的词语要与“净含量”统一，发货地点和属性产地要一致，樱桃照片和视频要真实可信，避免过度修图。

这样，消费者在购买时可以少“踩坑”，得到的对象与在网页上浏览的一致，所见即所得。消费者再也不用费心去对比卖家图和买家图了。

已经有很多生鲜商家反馈，统一服务标准后消费者的好评率和复购率确实提高了。更重要的是，完善的售后体系让消费者能够安心下单。在服务和品质的双重保障下，国产车厘子重新赢得了消费者的信任。