为了更方便老年人和不用智能手机的人出门乘车，近日，铁路12306对网络售票系统进行了优化调整。
铁路12306对网络售票系统进行了优化调整，可以自动识别60岁以上的老年旅客，在余票充足的情况下优先安排下铺。如果有几个人的订单，系统会自动分配相邻座位。车站设有人工验证口，老年乘客可选择通过人工验证乘车，无需刷脸。行动不便的旅客可通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信微信官方账号或小程序、车站爱心电话进行重点客运服务预约。车站工作人员接到预订后，会根据老年人等残疾乘客的需求，提供轮椅等“定制化”的接送站服务。如果家属想送老年旅客到车站，也可以通过铁路12306APP、电话订票等方式将爱心卡送到车站。，或在车站服务台。记得带有效证件去车站。
